กด ▶ ฟังพอดคาสต์ด้านบน
มหกรรมลดราคา Black Friday และช่วงเทศกาลคริสต์มาสใกล้เข้ามาทุกทีแล้ว คนส่วนใหญ่กำลังมองหาของขวัญสำหรับเพื่อนและครอบครัว
สำหรับผู้มีแผนซื้อของเรียบร้อยแล้ว ก็หวังว่าผู้ที่ได้รับจะถูกใจในวันคริสต์มาส
อย่างไรก็ตาม แผนการซื้อของขวัญของคุณอาจจะถูกทำลายโดยนักต้มตุ๋นออนไลน์ที่ฉวยโอกาสที่ผู้คนกำลังหาซื้อของขวัญอยู่ก็เป็นได้
ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการองค์กรของ ไปรษณีย์ ออสเตรเลีย หรือ Australia Post ไมเคิล แมคนามารา กล่าวว่านี่คือช่วงที่เสี่ยงต่อการถูกหลอกลวงมากที่สุดช่วงหนึ่ง
"ขอเตือนชาวออสเตรเลียให้ระวังกลโกงในช่วงลดราคาแบล็คฟรายเดย์และเทศกาลคริสต์มาส เนื่องจากมีปริมาณการช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับความเสี่ยงของการโดนหลอกลวงก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน โดยมิจฉาชีพมักมุ่งเป้าไปที่การส่งพัสดุทางข้อความ โทรศัพท์ และอีเมล"
ผู้เชี่ยวชาญด้านการช็อปปิ้งจาก PayPal Australia เดเนียล เกรนท์ อธิบายว่าทำไมผู้ซื้อจึงมีแนวโน้มจะถูกหลอกลวงในช่วงเวลานี้
"มันเป็นเวลาที่คนจะได้ซื้อของถูก ชาวออสเตรเลียมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์เปิดเผยว่า พวกเขาวางแผนจะซื้อสินค้า (ที่) ลดราคาช่วงส่งท้ายปี เพราะมันทำให้พวกเขาทุ่นเงินในกระเป๋า แต่โดยธรรมชาติของช่วงเซลล์ก็คือการซื้อให้ทันช่วงที่มีโปรโมชัน และนั่นมันทำให้เรามองข้ามความรอบคอบ ยิ่งมิจฉาชีพแฝงตัวมาแนบเนียนและซับซ้อนยิ่งขึ้น ทำให้ คนรุ่นใหม่ที่เก่งเรื่องเทคโนโลยี เช่นคน Gen Z มีแนวโน้มที่จะตกเป็นเป้าหมายของเว็บไซต์ที่คิดว่าปลอดภัยมากกว่าที่ร้อยละ 44 เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของชาวออสเตรเลียที่ร้อยละ 30"
เนื่องจากนักชอปต่างมองหาส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการในช่วงเทศกาล มิจฉาชีพที่หากินทางออนไลน์จึงมีบทบาทมากขึ้นในช่วงนี้
แม้ว่ารัฐบาลกลางจะมีนโยบาย เพื่อช่วยป้องกันการหลอกหลวงออนไลน์ เช่น เมื่อเร็วๆ นี้ ก็มีการประกาศกรอบการทำงานป้องกันการหลอกลวง แต่ก็ช่วยได้เพียงเล็กน้อย
คุณ แกรนท์ จาก PayPal Australia เปิดเผยสถิติที่น่าวิตก ที่อาจสั่นคลอนความเชื่อมั่นของผู้บริโภคออนไลน์ว่า
"คณะกรรมาธิการด้านการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลีย หรือ ACCC มีรายงานเมื่อปีที่แล้วว่ามีเว็บไซต์ปลอมมากกว่า 3,000 เว็บไซต์ ส่งผลให้ชาวออสเตรเลียสูญเสียเงินไปเกือบครึ่งล้านดอลลาร์ นักต้มตุ๋นเหล่านี้ พวกเขาใช้ช่วงเวลา ใกล้เทศกาลในช่วงปลายปีเพื่อหาประโยชน์จากความเร่งรีบซื้อของในช่วงลดราคา จากการวิจัยของ PayPal แสดงให้เห็นว่าชาวออสเตรเลียสามในสี่เลิกซื้อสินค้าออนไลน์เนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัย ที่อาจเกิดขึ้นในอดีต"
ข้อมูลจากการสำรวจของ Pollfish เปิดเผยว่าชาวออสเตรเลียร้อยละ 75 เชื่อว่าการหลอกลวงมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นเรื่อยๆ
อย่างไรก็ตาม ข้อดีคือผู้บริโภคจะระมัดระวังมากขึ้นเมื่อพวกเขาซื้อสินค้าออนไลน์
คุณ แมคนามารา จาก Australia Post ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเชื่อมั่นของผู้บริโภคชาวออสเตรเลียเกี่ยวกับการหลอกลวงว่า
"จากการวิจัยของเราชี้ว่า ชาวออสเตรเลียมากกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ รายงานว่าการหลอกลวงด้านการจัดส่งพัสดุเป็นเรื่องที่พบบ่อยที่สุด ชาวออสซี่เพียง 1 ใน 5 ที่มีแนวโน้มที่จะตกเป็นเหยื่อการหลอกลวงในช่วงมหกรรมลดราคา ในขณะที่คนร้อยละ 75 เชื่อว่าการหลอกลวงนั้น มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นเรื่อยๆ เราจึงเตือนลูกค้าให้ระมัดระวังเป็นพิเศษในขณะที่พวกเขาเตรียมส่งพัสดุในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า"
ผู้บริโภคสามารถดำเนินการระมัดระวังในการชอปปิ้งออนไลน์ได้ โดยวิธีต่างๆ เช่น การติดตามการจัดส่งพัสดุและการรายงานหากสังเกตเห็นความเคลื่อนไหว
คุณแมคนามารามีคำแนะนำเพิ่มเติมว่า
เราแนะนำให้ใช้แอปจากผู้ค้าปลีกและผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ หากมีข้อสงสัย อย่าคลิกลิงก์และอย่ากรอกรายละเอียดส่วนบุคคล เว้นแต่คุณจะมั่นใจในแหล่งที่มาไมเคิล แมคนามารา Australia Post
"การใช้แอป Australia Post เป็นวิธีที่ปลอดภัยในการรับ อัปเดตการจัดส่งและติดตามพัสดุของคุณ"
ด้าน คุณ เกรนท์ มีคำแนะนำสำหรับผู้ที่ช้อปปิงของขวัญคริสต์มาสออนไลน์ว่า
"มีวิธีง่ายๆ ในการระวังมิจฉาชีพออนไลน์ เช่น มองหาสัญลักษณ์แม่กุญแจบน URL หลีกเลี่ยงการคลิกข้อความที่ไม่รู้จัก ที่มีลิงก์ลดราคา อ่านว่าเว็บไซต์มีช่องทางข้อมูลติดต่ออย่างไรบ้าง ใด ๆ มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ในหน้าใดหน้าหนึ่งหรือไม่ และตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินนั้นปลอดภัยหรือไม่ หากคุณค่อยๆ พิจารณาไม่ผลีผลาม เมื่อเห็น ข้อเสนอที่ดีเกินจริง อาจทำให้คุณปลอดภัยจากคนที่จ้องหาประโยชน์ออนไลน์ได้ "
จากสถิติที่มีการหลวงลวงออนไลน์มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาล นักชอปบางรายจึงไปชอปที่ร้านค้าเลยดีกว่า เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงและได้ของในตอนนั้นเลยไม่ต้องรอพัสดุ
และมันอาจจะทำให้กลับไปสู่บรรยากาศแบบในอดีต ที่ต้องเข้าคิวซื้อของและหอบของขวัญเต็มตระกร้าใส่รถกลับบ้าน
______________________________________________________________________________________________________
คุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดจากออสเตรเลียและทั่วโลกเป็นภาษาไทยจากเอสบีเอส ไทย ได้ที่เว็บไซต์
บันทึกเว็บไซต์ของเราเก็บไว้ในบุ๊กมาร์ก เพื่อไม่ให้คุณพลาดสถานการณ์ล่าสุด หรือติดตามเราทางเฟซบุ๊กที่
