【年底減價促銷】全澳網絡詐騙案激增專家籲消費者警惕

網上銷售專家提醒消費者，在節日購物或減價日要保持警惕，以防詐騙。由於詐騙手法日益精密且難以識別，專家提供一些實用建議，幫助消費者防止受騙損失。

專家呼籲在減價促銷日網上購物要提防詐騙。

今個星期五(11月29日）是購物減價日「黑色星期五」（Black Friday），距離聖誕節也僅剩不到一個月，許多消費者已經列出了節日購物清單。然而，這些精心策劃的購物計畫可能被不懷好意的詐騙者打亂，他們利用節日期間的網上購物熱潮伺機出動。

澳洲郵政（Australia Post) 企業服務總經理麥克納馬拉（Michael McNamara）指出，隨著網上購物量的增加，詐騙風險也隨之上升。

他說：「在黑色星期五和聖誕節銷售期間，我們提醒澳洲人提高警惕，防範針對包裹交付的短訊、電話和電子郵件詐騙。」

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31/10/202407:54

PayPal澳洲消費者購物專家格蘭特（Danielle Grant）解釋，為甚麼消費者在這段期間更容易成為詐騙目標。

「現在是尋找折扣的好時機，超過90%的澳洲人表示計畫在年底促銷購物，主要是為了控制支出。然而，限時優惠會使人感到急迫，我們需要慢下來，謹慎點擊。詐騙手法越來越高明，即使是數碼一代如Z世代，被安全網站詐騙的比例也高達44%，高於澳洲平均30%。」

儘管聯邦政府已推出例如詐騙預防框架等措施來遏制網絡詐騙，但這些似乎未能有效阻止詐騙者的行為。

格蘭特並透露一些令人震驚的數據：「澳洲競爭及消費者公署（ACCC）報告指出，去年有3,000個詐騙網站導致澳洲人損失近50萬元。這些騙徒利用年底促銷期間的消費熱情，並激發限時優惠的焦慮感。」

根據Pollfish調查數據，75%的澳洲人認為詐騙手法變得越來越逼真。然而，消費者對可疑行為的警惕性也有所提高。

麥克納馬拉補充道：「我們的研究顯示，超過70%的澳洲人認為，包裹詐騙是最常見的詐騙手法。儘管只有五份一的澳洲人在銷售期間更可能受騙，但75%的人認為詐騙越來越具說服力。」

為了確保購物安全，消費者可以採取一些措施，例如追蹤包裹交付情況並報告任何可疑動作。

麥克納馬拉還建議：「我們建議使用可信零售商和服務提供商的應用程式。如果有疑問，不要點擊鏈接，也不要提供個人信息，除非確定來源可靠。使用澳洲郵政應用程式是獲取安全交付更新和追蹤包裹的好方法。」

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26/11/202405:01

格蘭特則補充更多網上購物的建議：「有幾個簡單的方法可以幫助識別詐騙，比如查看網址欄中的鎖頭標誌，避免點擊任何未知的促銷鏈接。檢查網站的『關於我們』頁面是否有聯絡信息，注意頁面是否有語法錯誤，並確保提供安全的付款方式。最重要的是放慢腳步，相信直覺。如果優惠看起來好得不真實，那很可能就是騙局。」

面對網絡詐騙的激增，一些消費者選擇回歸傳統方式，到實體店購物，以確保資金流向明確，並避免包裹交付過程中的壓力。當然，這也意味著他們需要忍受在商店排長隊付款，以及將大量禮物裝進車內的繁瑣過程。