澳大利亚民众在皇家养老院调查委员会听到的令人震惊的调查结果突出表明，传统的老年护理设施不足以为我们脆弱的老年人提供安全优质的护理。
每当布里斯班居民格洛丽亚·高夫回忆起她96岁的母亲苏珊·帕鲁特·沙文去过的四个疗养院后所承受的痛苦时，仍然很心痛。
对于许多养老院居民及其家人，在人员不足的设施内，护理质量差已经是家常便饭。
当资深护理员工娜塔莎·查德威克考虑自己母亲的未来时，她决定设计一家独一无二的养老院设施。
她设计了一个以社区为中心的Microtown养老院，和当地的居民融为一体。
格洛丽亚·高夫说，她终于可以放心地把高龄的母亲托付在那里。
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