这对于不懂英文，年龄较大的移民来说，难度很大。但是，新州公平贸易署提供了一些消费者法律知识普及的讲座和翻译热线，对于移民了解澳大利亚当地的消费者权益很有帮助，也让大家在为自己维权时更加理直气壮。
同时，在下面的节目中，还将给大家介绍一些投诉秘笈。比如，当你觉得自己投诉无门，或是发出的投诉石沉大海时，在社交媒体上公布你的投诉将会有立竿见影的效果。当你正式开始投诉时，要言简意赅，切中要点，甚至可以事先准备好你希望得到的赔偿和条件，而不是长篇大论地抱怨你的不满。
下面请听陈芸和王千毓的报道。
Viva: 投诉无门？请听妙招!
Fair Trading NSW Source: Fair Trading NSW
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怎样才能投诉成功？
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