Facebook thình lình chặn người sử dụng tiếp cận và chia sẻ tin tức từ Úc đã làm cho nhiều nơi tức giận mặc dù sau đó một dịch vụ khẩn cấp và an sinh xã hội được phục hồi.
Peter Lewis, Giám đốc của Trung tâm Công nghệ có Trách nhiệm của học viện Australia Institute nói rằng cách hành xử của Facebook thiếu trách nhiệm.
"Đây là cách hành xử trịch thượng và thiếu trách nhiệm của Facebook. Chúng ta đừng quên 30 phần trăm dân Úc nói rằng Facebook là nguồn tin tức duy nhất của họ. Những người này nay phải lệ thuộc vào tin vịt. Facebook cần phải xem lại đường lối của họ."
Các tổ chức truyền thông nhỏ bị ảnh hưởng nặng nề nhất, ví dụ như các tổ chức của người thổ dân, vốn dựa nhiều vào Facebook để phổ biến những thông tin về đại dịch Covid-19 cho cộng đồng.
Naomi Moran là thư ký của báo Koori Mail lo lắng người thổ dân mất tiếng nói.
"Facebook là cách tương tác rất hữu hiệu để chuyển tải các thông điệp cần thiết đến cho cộng đồng phù hợp với văn hóa của họ. Quyết định của Facebook ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng truyền thông của các tổ chức của người thổ dân."
Sophie McNeill, của Human Rights Watch, mô tả hành động của Facebook thái quá khi mà chúng ta đang trong mùa cháy rừng hàng năm, và quan trọng hơn là đại dịch Covid-19.
"Chúng tôi nghĩ rằng Facebook cần xem lại tác động của việc họ làm, nhất là đối với các cộng đồng có nhiều rủi ro cần tiếp cận những thông tin thiết yếu hàng ngày. Đây là cách nước Úc ngày nay vận hành, làm sao chỉ một công ty lại có quyền lực đến vậy. Chúng tôi trông chờ công ty này phải xem lại đạo đức nghề nghiệp khi họ hành động như vậy."
Anna Draffin, Giám đốc Điều hành của Tổ chức Truyền thông Công cộng nói chúng ta chưa biết hết được truyền thông ở Úc đã bị tác động thế nào.
"Điều quan trọng cần nhớ là mạng xã hội góp phần quan trọng trong việc cung cấp và tiếp cận thông tin, cho nên thực đáng báo động khi có một công ty quyết định rút ra. Chúng tôi quan tâm tâm đến truyền thông có ích cho công chúng vì điều đó quan trọng cho dân chủ. Khi mà chỉ cần một công ty đã có thể chặn thông tin thì hiển nhiên tác động đáng kể đến việc đem thông tin đến cho công chúng Úc rồi."
Có chuyên gia nghĩ rằng chuyện này sẽ thay đổi cách tiếp cận thông tin trên mạng.
Tiến sĩ Suranga Seneviratne giảng viên an ninh mạng của phân khoa computer tại Đại học Sydney có thể Facebook đã đi đến quyết định rằng tin tức từ Úc không đem về đủ lợi nhuận cho công ty, và đối với người sử dụng thì không đọc được tin Úc trên Facebook cũng không quá bất tiện cho họ.
"Ý tôi là người ta sử dụng Facebook là để liên kết xã hội là chính. Chúng ta muốn giữ liên lạc với bạn bè, với gia đình. Facebook sẽ luôn đáp ứng nhu cầu đó cho nên chuyện chặn tin tức cũng không làm phiền người sử dụng quá mức. Tôi không nghĩ là người ta sẽ nhớ dịch vụ chia sẻ tin tức trên Facebook đâu."
Chủ tịch của hội Đồng Các Sắc Tộc Úc, Mary Patetsos nói công chúng, đặc biệt các cộng đồng sắc tộc cần mạng xã hội để tìm biết thông tin bằng ngôn ngữ của họ về chiến dịch chích ngừa Covid bắt đầu vào tuần tới.
"Công chúng cần thông tin để có thể đưa ra quyết định đúng đắn có chích ngừa hay không. Chích ngừa là vũ khí chống lại Covid, mặc dù không phải là duy nhất vì chúng ta vẫn phải giữ an toàn, nhưng chuẩn bị cho cộng đồng đầy đủ thông tin về vắc-xin là việc rất quan trọng."
Facebook ra thông cáo nói rằng công ty vẫn quyết tâm bài trừ thông tin sai lạc.
"Chúng tôi hướng dẫn công chúng đến các nguồn tin y tế đáng tin cậy và cập nhật thông tin về Covid-19 trên Facebook. Chúng tôi tiếp tục kiểm tra thông tin cùng với hãng tin AAP và AFP, xem lại và điều chỉnh các thông tin sai lạc trên mạng."
