پیدا کردن یک پزشک عمومی خوب یا آنگونه که در استرالیا از آن با عبارت general practitioner یا به اختصار GP نام برده می شود، بسیار مهم است.
اما آیا می دانید چگونه می توان یک پزشک خوب را که واجد شرایط و خبره باشد و پیشینه فرهنگی شما را درک کند، پیدا کرد؟
پرسش از شبکه دوستان و آشنایان
نخستین کاری که باید انجام دهید، پرسیدن از شبکه اطراف خود (همسایگان، دوستان و اعضای خانواده) است. آنها می توانند اطلاعاتی را به شما بدهند که شما آن را هیچگاه از داخل بروشورهای تبلیغاتی کسب نخواهید کرد.
دوستانی که دارای پیشینه ای مشابه پیشینه فرهنگی شما هستند نیز می توانند به شما بگویند که آیا به عنوان مثال یک پزشک عمومی به زبان شما صحبت می کند و فرهنگ شما را درک می کند.
اگر به زبان انگلیسی صحبت نمی کنید
شما ممکن است بتوانید پزشک عمومی را پیدا کنید که به زبان شما صحبت می کند اما اگر نتوانستید این کار را انجام دهید، به دنبال پزشکی باشید که دیگر افراد از پیشینه فرهنگی شما را مداوا کرده تا حداقل مطمئن شوید که او اطلاعاتی از فرهنگ و پیشینه فرهنگی شما دارد.
اگر نیاز به یک مترجم شفاهی دارید، خدمات ترجمه کتبی و شفاهی ( ) به شماره 131450 می تواند یک مترجم را به صورت رایگان، چه به صورت تلفنی چه به صورت حضوری در اختیار شما قرار دهد. بهتر است از پیش از مطب پزشک بپرسید که آنها در این خصوص چگونه کار می کنند. برخی از آنها ممکن است تنها در ساعات خاصی به بیمارانی که با مترجم شفاهی وقت می گیرند، وقت بدهند.
چه چیزی دیگری است که باید آن را در نظر داشته باشم
به دنبال مطب پزشکی باشید که به راحتی قابل دسترس باشد و ساعات کاری آن با برنامه زندگی شما همخوانی داشته باشد.
دکتر تونی بارتون (Tony Bartone) معاون ریاست انجمن پزشکی استرالیا دراین خصوص می گوید: "شما نیم خواهید که رفتن به مطب پزشکتان، مشکلی برای شما ایجاد کند. شما نمی خواهید یک سری موانع روبروی شما قرار داشته باشد".
همچنین باید کنترل کنید که آیا مطب پزشک به صورت "بالک بیل" bulk-bill (رایگان) شما را ویزیت می کند یا آنکه شما باید هزینه ای را از جیب خود پرداخت کنید. و اگر قرار است که هزینه اضافی پرداخت کنید، بپرسید این هزینه اضافی چقدر است؟
اگر نگران وضعیت مالی خود هستید، یک کلینیک "بالک بیل" (bulk-bill) که در واقع کلینیکی است که هزینه اضافی از شما دریافت نمی کند، ممکن است بهترین گزینه برای شما باشد. اما باید این را نیز مد نظر داشته باشید که برخی اوقات، پرداخت یک هزینه اضافی ممکن است ارزش آن را داشته باشد چرا که به عنوان مثال با این کار ممکن است شما پزشک عمومی را ملاقات کنید که به منزل شما نزدیک تر است و برای نیازهای شما مناسبت تر است.
پیش از رفتن به مطب پزشک، به وبسایت مطب یا مجتمع پزشکانی که او در آن طبابت می کند بروید و تا آنجا که می توانید اطلاعات کسب کنید. در صورتی که پرسشی داشتید، حتما با مطب پزشک تماس بگیرید.
- چیزهایی که ممکن است بپرسید:
- آیا شما کودکان را نیز ویزیت می کنید؟
- آیا بیماران را در منزل نیز ویزیت می کنید؟
- چگونه می توان وقت گرفت؟
- اگر یک وضعیت اورژانس پیش بیاید، چطور؟
- مقررات شما در رابطه با صدور صورتحساب چگونه است؟
شما ممکن است حتی بپرسید و یا چک کنید که آیا مطب یا مجتمع پزشکانی که پزشک عمومی شما در آن طبابت می کند دارای اعتبارنامه ای از طرف آژانس هایی مانند "سازمان اعتبار بخشی مطب های عمومی استرالیا" () و یا "سازمان مطب های عمومی استرالیا" () است یا خیر؟ داشتن چنین اعتبارنامه های به معنای آن است که آن مطب خاص، توانسته به یک استاندارد کیفی خاص دست پیدا کند.
وقت گرفتن از پزشک
هنگامی که در نهایت یک پزشک عمومی را انتخاب کردید، برای کنترل های منظم دوره ای وقت بگیرید تا ببینید این ملاقات ها چطور پیش می روند. منتظر نمانید تا شدیدا بیمار شوید تا ببینید آیا این پزشک عمومی، پزشک مناسبی برای شما است یا خیر.
دکتر ساما بالاسوبرامانیان می گوید این نکته که شما باید با پزشک عمومی خود احساس راحتی کنید، ار اهمیت بالایی برخوردار است. او می گوید: "بیماران باید یک رابطه صادقانه و باز را از پزشک عمومی خود انتظار داشته باشند. آنها باید فردی را داشته باشند که به صورتی فعالانه به آنها گوش می دهد. آنها باید احساس کنند که نگرانی های آنها شنیده می شود و از آنها آنهم به بهترین نحو ممکن، حمایت می شود".
اگر احساس کردید که به حرف های گوش داده نمی شود یا اگر احساس کردید که یک پزشک عمومی برای نیاز شما مناسب نیست، برای امتحان کردن یک پزشک عمومی دیگر به هیچ وجه تردید نکنید.
دکتر ساما بالاسوبرامانیان می گوید: "نخستین و مهم ترین نکته برای بیماران آن است که این موضوع را درک کنند که داشتن یک پزشک عمومی برای چند ماه و سپس امتحان کردن یک پزشک عمومی دیگر، به هیچ وجه کار غیر طبیعی نیست. به ویژه در مراحل نخست مهاجرت به استرالیا. پیدا کردن فردی که بتواند در همان ابتدا شما را به درستی درک کند، بسیار دشوار است".
و این در حالی است که دکتر بارتون نیز می گوید در نهایت زمانی که پزشک عمومی را پیدا کردید که با او احساس راحتی می کنید، ادامه این همکاری با او می تواند بهترین تصمیمی باشد که برای سلامتی شما مفید خواهد بود.
پیدا کردن یک پزشک عمومی در استرالیا به ویژه اگر در داخل یکی از شهرهای بزرگ این کشور زندگی می کنید، کار آسانی است.
تنها با یک جستجوی اینترنتی ساده می توانید پزشکان زیادی را در منطقه محل زندگی خود بیابید.
اما زمانی که صحبت از یافتن پزشک عمومی می شود که برای نیازهای شما مناسب باشد، باید گفت باید زمان بیشتری را صرف این کار کنید.
دکتر تونی بارتون (Tony Bartone) معاون ریاست انجمن پزشکی استرالیا است.
او می گوید معمولا در این گونه شرایط شما، ابتدا با افراد داخل جامعه خود مشورت می کنید و از آن توصیه هایی را کسب می کنید.
او می گوید: "اگر افراد در نزدیکی بستگان یا دوستان نزدیک و یا افرادی زندگی می کنند که آنها نیز از همان منطقه ای به اینجا مهاجرت کرده اند که آنها به استرالیا مهاجرت کرده اند، آغاز کردن از طریق کسب توصیه هایی از طرف آنها بسیار مهم است زیرا این امر به آنها نوعی احساس تملک بر تصمیم خود را می دهد و از سوی دیگر، اطلاعاتی را درباره فردی که می خواهند او را ملاقات کننده به آنها می دهد".
صحبت کردن با یکی از دوستان یا همسایگانی که او نیز بیمار همان پزشک عمومی است، اطلاعات بیشتری را در اختیار شما قرار می دهد.
دکتر بارتون می گوید: "معمولا چیزهای وجود دارند که شما هیچگاه آنها را بر روی بروشورها نمی بینید تا اینکه خودتان آن را تجربه کنید. به عنوان مثال نکاتی مثل: زنانی که در آنجا کار می کنند رفتاری دوستانه دارند و بسیار کمک می کنند. آنها به خوبی از نوزادان و پدر بزرگ ها و مادر بزرگ ها مراقبت می کنند. آنها حتی خدمات ویزیت از بیماران و افراد ضعیف و ناتوان ارائه می کنند. این گونه اطلاعات، اطلاعاتی هستند که بسیار مهم هستند و نمی توان آنها را بر روی بروشور مطب پزشکان عمومی یا برگه های اطلاع رسانی مربوط به آن مطب و یا حتی وبسایت آن یافت".
شما ممکن است بتوانید حتی یک پزشک عمومی پیدا کنید که به زبان شما صحبت می کند اما اگر نتوانستید این کار را انجام دهید، به دنبال پزشکی باشید که حداقل بیماران دیگری را مداوا می کند که از پیشینه فرهنگی شما هستند و یا اینکه با فرهنگ شما آشنایی دارد.
اگر نیاز به یک مترجم شفاهی دارید، با مرکز خدمات ترجمه شفاهی و کتبی تماس بگیرید. این مرکز، یک مترجم شفاهی را به صورت رایگان، یا به صورت تلفنی و یا به صورت حضوری، در اختیار شما قرار خواهد داد.
شما همچنین می توانید در این خصوص با خود مطب صحبت کنید.
دکتر بارتون می گوید: "برخی از پزشکان ممکن است بگویند سرشان خیلی شلوغ است و یا شاید بگویند آنها هنگامی که ویزیت های پیچیده تر انجام می دهند یا نیازمند کمک هستند، این ویزیت ها را در یک محدوده زمانی خاص در روز انجام می دهند. بهتر است تا آنجا که می توانید، پیش از انتخاب این پزشک، اطلاعات کسب کنید".
علاوه بر پیدا کردن فردی که زبان شما را بداند یا حداقل با فرهنگ شما آشنایی داشته باشد، شما می خواهید پزشک عمومیتان در دسترس باشد و ساعات کاری او با برنامه زندگی شما سازگاری داشته باشد.
دکتر بارتون در این خصوص می گوید: "آن چه که شما می خواهید، پزشکی است که برای مدتی طولانی، بخشی از جامعه باشد و اینکه مکان طبابت او در مجاورت دیگر خدمات حمایتی باشد و به راحتی بتوان با وسایل نقلیه عمومی به آن دسترسی داشت. شما نمی خواهید که رفتن به مطب پزشکتان، مشکلی برای شما ایجاد کند. شما نمی خواهید یک سری موانع روبروی شما قرار داشته باشد".
یک موضوع مهم دیگر این است که هزینه ملاقات شما با پزشک عمومی، در صورتی که قرار باشد هزینه اضافی پرداخت کنید، به صورت کامل توسط مدیکر Medicare پوشش داده شود.
دکتر ساما بالاسوبرامانیان (Sama Balasubramanian) یک پزشک عمومی کارآموز است که در حال گذراندن یک دوره آموزشی تخصصی درباره "بهداشت پناهندگان" در منطقه غرب سیدنی است.
او می گوید پیش از رفتن به مطب پزشک، باید از کلینیک مربوطه بپرسید که آیا آنها یک هزینه اضافی را از شما دریافت خواهند کرد یا خیر.
او می گوید: "اگر یک هزینه اضافی وجود داشته باشد، مهم ترین چیزی که باید پرسیده شود این است که این هزینه اضافی چقدر است، چقدر از آن را شما باید پرداخت کنید و ملاقات های آتی چگونه حساب خواهند شد. زیرا ما می دانیم که برخی از کلینیک ها ممکن است یک هزینه اضافی را در چند جلسه نخست ملاقات شما با پزشک از شما طلب کنند. آنها ممکن است این کار را برای کودکان انجام ندهند. آنها ممکن است این هزینه اضافی را از افراد بالای شصت و پنج سال دریافت نکنند. یک سری شرایط خاص وجود دارد که ممکن است آنها چنین هزینه ای را دریافت نکنند. بنابراین، این موضوع چیزی است که می توان درباره آن مستقیما با خود پزشک صحبت کرد".
اگر نگران وضعیت مالی خود هستید، یک کلینیک "بالک بیل" (bulk-bill) که در واقع کلینیکی است که هزینه اضافی از شما دریافت نمی کند، ممکن است بهترین گزینه برای شما باشد.
اما باید این را نیز مد نظر داشته باشید که برخی اوقات، پرداخت یک هزینه اضافی ممکن است ارزش آن را داشته باشد چرا که به عنوان مثال با این کار ممکن است شما پزشک عمومی را ملاقات کنید که به منزل شما نزدیک تر است و برای نیازهای شما مناسبت تر است.
پیش از رفتن به مطب پزشک، به وبسایت مطب یا مجتمع پزشکانی که او در آن طبابت می کند بروید و تا آنجا که می توانید اطلاعات کسب کنید.
دکتر تونی بارتون می گوید در صورتی که پرسشی داشتید، حتما با مطب او تماس بگیرید.
او می گوید: "آیا شما کودکان را نیز درمان می کنید؟ آیا بیماران را در منزل نیز ویزیت می کنید؟ اگر در یک ساعات خاصی بتوانم خود را به آنجا برسانم، چطور؟ زمان هر یک از ویزیت های شما چقدر است؟ اگر یک وضعیت اورژانس پیش بیاید، چطور؟ آیا در آنجا هیچ پرستاری هم حضور دارد؟ آیا شما خدمات بهداشت جمعی هم دارید؟ آیا شماره تلفنی برای ساعات غیر اداری هم دارید که اطلاعات ضبط شده در آن ارائه شود؟ شما نتایج آزمایش ها را چگونه پیگیری می کنید؟ سیاست شما در خصوص صورتحساب ها چیست؟"
شما ممکن است حتی بپرسید و یا چک کنید که آیا مطب یا مجتمع پزشکانی که پزشک عمومی شما در آن طبابت می کند دارای اعتبارنامه ای از طرف آژانس هایی مانند "سازمان اعتبار بخشی مطب های عمومی استرالیا" و یا "سازمان مطب های عمومی استرالیا" است یا خیر؟ داشتن چنین اعتبارنامه هایی به معنای آن است که آن مطب خاص، توانسته به یک استاندارد کیفی خاص دست پیدا کند.
هنگامی که در نهایت یک پزشک عمومی را انتخاب کردید، برای کنترل های منظم دوره ای وقت بگیرید تا ببینید این ملاقات ها چطور پیش می روند.
منتظر نمانید تا شدیدا بیمار شوید تا ببینید آیا این پزشک عمومی، پزشک مناسبی برای شما است یا خیر.
دکتر ساما بالاسوبرامانیان می گوید این نکته که شما باید با پزشک عمومی خود احساس راحتی کنید، ار اهمیت بالایی برخوردار است.
او می گوید: "بیماران باید یک رابطه صادقانه و باز را از پزشک عمومی خود انتظار داشته باشند. آنها باید فردی را داشته باشند که به صورتی فعالانه به آنها گوش می دهد. آنها باید احساس کنند که نگرانی های آنها شنیده می شود و از آنها آنهم به بهترین نحو ممکن، حمایت می شود".
اگر احساس کردید که به حرف های گوش داده نمی شود یا اگر احساس کردید که یک پزشک عمومی برای نیاز شما مناسب نیست، برای امتحان کردن یک پزشک عمومی دیگر به هیچ وجه تردید نکنید.
دکتر ساما بالاسوبرامانیان می گوید:"نخستین و مهم ترین نکته برای بیماران آن است که این موضوع را درک کنند که داشتن یک پزشک عمومی برای چند ماه و سپس امتحان کردن یک پزشک عمومی دیگر، به هیچ وجه کار غیر طبیعی نیست. به ویژه در مراحل نخست مهاجرت به استرالیا. پیدا کردن فردی که بتواند در همان ابتدا شما را به درستی درک کند، بسیار دشوار است".
دکتر بارتون می گوید در نهایت زمانی که پزشک عمومی را پیدا کردید که با او احساس راحتی می کنید، ادامه این همکاری با او می تواند بهترین تصمیمی باشد که برای سلامتی شما مفید خواهد بود.
مطالب بیشتر:
چگونه می توان در مدیکر ثبت نام کرد؟
