聯邦銀行出現重大故障，多個帳戶遭到重複收費，導致部份帳戶被透支。
該銀行向澳洲廣播公司發出聲明表示，他們意識到「一些客戶在轉帳中發現重複交易」。
「我們正在緊急採取行動取消這些交易，並退還所有已收取費用。」
「我們為客戶帶來不便深表歉意。感謝大家的耐心等待。」
聯邦銀行用戶 Chris 向澳洲廣播公司墨爾本電台表示，他的帳號被透支的數目「以數百元計」。
他表示，他沒有收到銀行方面的「任何溝通或確認」。
克里斯說，這個錯誤讓他的周末陷入混亂，包括他已計劃的生日派對。
他說：「我們只是想搞清楚我們是否可以使用我們的卡，我們可以從儲蓄戶口中提款來消費，但會被多收費嗎？」
克里斯表示對於到商店消費會失去信心。
社交平台上的一位客戶表示，他們當時正在藥房買藥，發現有 5 筆重複交易。
另一位則稱這個錯誤「絕對不可接受」。
他們在 X 上寫道：「正值生活成本危機之際，多筆重複收費導致許多澳洲人（的帳戶）出現負餘額。」
客戶紛紛敦促聯邦銀行作出解釋和補償。
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