中國知名的網購平台淘寶早前將免運費的計劃擴大至「港、台、澳門」，之後更進一步將「大服飾全球包郵計劃」擴大至澳洲、加拿大等地，顧客只要購物滿一定金額（澳洲：249 元人民幣，加拿大：299 元人民幣）就可享空運包郵的服務，而且亦可享有本地退貨服務。
淘寶推出的服務，雖然目前只包括衣飾、鞋子、手袋等部份生活用品，減少民眾在集運或者運費上的開支。但除了讓愛網購的華人民眾受惠，淘寶推出這項政策又會對澳洲經濟產生怎樣的影響呢？
Edith Cowan 大學高級講師 Alex Wang 向 SBS 中文表示，淘寶目前推出的衣飾類包郵，是一個「試水溫」的行動。如果前期營運情況及收益理想，有可能將包郵的產品，擴至到更多種類。
澳洲電商、零售生態會否被衝擊？
在澳洲，有不少電商是會從中國貨源進口，然後再在澳洲比較流行的網購平台，如 Amazon、Ebay 上出售。淘寶的包郵政策是否會讓顧客棄它們而去？
雪梨大學的商學院講師李薇認為淘寶進入澳洲，會對零售商有一定的打擊。她指，淘寶的商業模式進入了澳洲已經有一段時間，而是次改變是與澳洲兩大華人的網購公司 Temu 及 Shein 相類似，以滿額免運費吸引消費者。
她認為過往語言成為障礙，障礙了本地消費者與集運公司溝通使用淘寶購物，但淘寶推出了新政策後，大大移除了原來的壁壘，有可能發展為澳洲本地人第四、五種會使用的網購平台。
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淘寶免澳洲運費 本地零售業變寒冬?
13:36
他從貨品供應供應方面分析，指澳洲的進口訂單量比較少，且對品質要求高。而中國商家可以透過淘實作為平台，面向澳洲以至於全球市場，由於生產批量大，選擇較多，價格亦會比澳洲為低，將會對澳洲零售商帶來巨大壓力。
但 Alex Wang 卻認為這未必發生，他以拼多多海外版 Temu 為例，他指淘寶的海外版並未有使用英語的介面，並非主要面向本地客戶的平台。它們面向的仍是中國或其他對中文環境比較熟悉的華人，例如留學生、在其他國家生活、工作的華人。
他認為就衝擊而言，短期的影響可能會較小。
另外，他認為在澳洲的網購生態與美國及北美有所不同。在澳洲的電商滲透率比上述兩個地方為，而人口密度亦相對較低，因此在物流等方面亦難以比拼。
網購電商在澳前景如何
李薇博士引述 Roy morgan 今年初公布的一份調查報告，指出每月有 200 萬的澳洲民眾在 Temu 及 Shein 這兩大平台上購物。
其中，Temu 更受澳洲群眾歡迎，有近 120 萬人使用，77 萬人使用 Shein 。
研究亦發現，兩平台的使用人群並不限於預算有限，想購買相宜產品的群眾，亦包括年輕父母、大家庭及退休的澳洲人。
她相信淘寶改變對澳經營模式，是隨著 Temu 及 Shein 在澳洲被民眾接受的程度所影響，亦反映對澳洲市場充滿信心。
胡嘉龍認為淘寶要成功進入澳洲，需要在產品質量方面更嚴格控管。他舉例部份中國電商的產品「貨不對版」，另一電商巨頭亞馬遜較少出現有關狀況，但歸根究底民眾關注產品的「性價比」。
其他電商如何回應
另一中國電商拼多多海外版 Temu 回覆 SBS 中文查詢，發言人表示：「我們專注於為消費者提供價格實惠的優質產品。Temu 有很多商品亦從澳洲本地倉庫發貨，消費者只需一個工作天即可收到。 」
同時，發言人亦表他們提供的選擇不單是服裝，亦包括多類價格較高的商品，包括 3D 打印機及花園家具套裝。
國際網購平台 Amazon 發言人亦向 SBS 中文表示：「歡迎良性競爭，這種競爭有利於客戶、有利於業務並能推動創新。」
淘寶澳洲消費者是否受《消費者法》保護？
澳洲競爭及消費者公署（ACCC）向本台表示，位於其他國家或提供網上銷售的企業，如果在澳洲開展業務，都必須遵守澳洲消費者法(ACL)。如果產品或服務不符合消費者法規定，消費者可能有權獲得退款或其他補救措施。
但公署建議如果消費者從其他國家企業購買的產品出現問題，首先應聯絡銷售平台，以了解問題能夠解決，之後才聯繫所在州或領地的消費者保護機構，以獲取更多的協助。
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