来自台湾屏东县的Mei-Ling Yeh护士，在墨尔本皇家儿童医院服务15年，她发现许多华人病友家庭，因为文化和语言的隔阂，不敢争取基本的医疗资源和服务。
另一方面，由於对安宁护理及骨髓移植的兴趣，她在工作之馀，加入基金会Maddie Riewoldt’s Vision，担任电话护士（telenurse），结合专业和语言能力，推广罕见疾病“骨髓衰竭症候群”（Bone Marrow Failure），帮助病友家庭媒合资源。
要点：
- 骨髓衰竭症候群经常被当作一般贫血而忽略
- Mei-Ling Yeh发现，华人家庭不敢去向医院寻求服务和资源
- Mei-Ling Yeh加入基金会，帮助病友家庭认识骨髓衰竭症
最初，Mei-Ling Yeh在父亲的鼓励下，攻读护理专业，毕业後在高雄医学院医学中心工作三年，启发她对重症疾病的护理、以及安宁护理的认知。随後，她在家人支持下，来到澳洲留学，并进入墨尔本皇家儿童医院的儿童血液癌症中心服务。
在澳洲医院工作15年来，Mei-Ling Yeh观察到，许多华人病友家庭，在治疗过程中，遭遇许多困难和挑战，首当其冲的是文化和语言层面，由於不熟悉医疗的专业术语，华人家庭和专业人士沟通时有障碍。
没有办法完全敞开、与医疗人员沟通上显得比较含蓄。
此外，许多华人家庭不想让别人知道生病的事，甚至连远在家乡的父母都不愿告知，为的是不让家人担心。
Mei-Ling Yeh也发现，对许多华人家庭而言，医生永远是高高在上的角色，“就听医生的就好”，以致他们不会告诉医生他们真正面临的难关，以及寻求协助。
她表示，其实，澳洲医疗体系和服务相当充沛，例如：社工、代金券、帮忙照顾病童的其他兄弟姊妹等服务。
这都是很基本的，但是，对一些华人家庭他们好像不大敢去寻求这样的服务跟资源。
护理工作之馀，Mei-Ling Yeh还有另一个身份，在专门服务罕见疾病“骨髓衰竭症候群”（Bone Marrow Failure）的非营利组织Maddie Riewoldt’s Vision（MRV），提供病友电话谘询，协助转介病友至相关单位、寻求资源等。
Mei-Ling Yeh表示，自己服务最小的个案仅四岁、最年长的则为65岁，MRV所扮演的角色是弥补医院跟居家护理之间的隔阂，并且提供延续性的照护。
她解释，骨髓衰竭症候群一年在澳洲仅160个案，治愈率百分之50。属於罕见疾病、也经常被忽略。
过去大家不知道骨髓衰竭症候群，即便到现在还是有很大的迷思：他就是贫血嘛！吃个铁剂就好了嘛。
Mei-Ling Yeh补充，骨髓衰竭症候群分为先天性和非先天性，其中，以非先天性骨髓衰竭（又名再生不良性贫血、再生障碍性贫血）较常见。骨髓是人类的造血器官，一旦出了问题，所制造出来的红血球、白血球和血小板都会有问题，牵动全身。因此，骨髓衰竭症需要很复杂的治疗过程，从评估到诊断，而现行最终的治疗方式都采用骨髓移植。
MRV创办人是名叫Maddie的年轻女性，在20岁青春年华时，被诊断出患有再生不良性贫血，更成了维州首位在ICU病房接受治疗200多天的患者。患病五年来，经历非常严重的感染、骨髓移植後的不适症、器官衰竭等，不幸於2015年去世。
Maddie去世前，和家人讨论，希望让所有人不要跟她有同样的痛苦经验，於是，成立基金会，透过群众募款，找出比较好的治疗方式、提高大家对骨髓衰竭症候群的认知。
Mei-Ling Yeh强调，骨髓移植是好的治疗方式，但带来的并发症实在太多，她希望善用自己的专长，和MRV一起带动更多人认识骨髓衰竭症候群，并积极促进医疗和细胞学研究，找出骨髓移植的替代治疗方式。
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