Người tiêu dùng không mấy ngạc nhiên khi Aldi một lần nữa được xếp hạng là siêu thị rẻ nhất Úc.
Hệ thống siêu thị này là nơi có giá cả phải chăng nhất tại Úc kể từ năm 2015 khi nhóm người tiêu dùng Choice bắt đầu thực hiện các cuộc khảo sát giá cả.
Báo cáo của Choice được thực hiện âm thầm trong quý thứ hai cho thấy một giỏ hàng thông thường từ Aldi có giá là 50,59 đô la, trong khi các sản phẩm tương tự tại Coles là 66,22 đô la còn tại Woolworths là 68,52 đô la.
Giá của cả Aldi và Coles đều giảm nhẹ so với báo cáo quý đầu tiên của Choice thực hiện vào hồi tháng 3, trong khi tổng giá giỏ hàng của Woolworth thì lại tăng.
Lời khuyên của Choice là khách hàng trước khi mua sắm thì hãy dạo quanh, nhưng không phải ai, lúc nào, cũng có thể làm được.
Vì như Simon Miller, giám đốc điều hành của Anglicare cho biết điều nó còn phụ thuộc vào nơi bạn sống ở Úc.
"Nếu bạn sống ở khu vực nội thành Sydney, bạn có thể đến Coles hoặc Woolworths, Aldi, IGA và Harris Farm để đi chợ. Tại một số nơi trong thành phố, bạn có thể có một cửa hàng tổng hợp. Còn nếu bạn sống ở một thị trấn nông thôn, bạn có thể không có cửa hàng đó. Bạn có thể thấy rằng để đi mua thực phẩm thực sự cũng khá khó."
Mặc dù báo cáo không thấy có nhiều sự khác biệt về giá cả giữa các khu vực và thủ phủ, nhưng ông Miller cho biết rõ ràng là có một số bất lợi cho các khu vực của New South Wales trong việc tiếp cận thực phẩm.
Ông cho biết nhu cầu về thực phẩm tại cửa hàng từ thiện của Anglicare - nơi có các thực phẩm tươi sống và gạo mì các loại - ở nhiều khu vực của tiểu bang là rất lớn.
"Chúng tôi hoạt động trên khắp các vùng của New South Wales cả ở các vùng nông thôn New South Wales. Tại một số nơi, thay vì đưa các xe di động, giờ đây chúng tôi đã thiết lập các dịch vụ cố định vì nhu cầu tiếp cận thường xuyên hơn với loại thực phẩm thiết yếu này."
Giám đốc điều hành của Choice là Ashley De Silva cho biết mặt hàng giá cả sản phẩm tại Aldi tốt hơn khoảng 30% so với Coles và Woolworths.
Nhóm Choice đã so sánh 14 mặt hàng tạp hóa thường mua tại 104 siêu thị trên cả nước - bao gồm trái cây, rau, bánh mì, sữa và một số sản phẩm đóng gói.
Báo cáo giá này được đưa ra khi chỉ số giá tiêu dùng tăng trở lại 1% trong quý này, với thực phẩm và đồ uống không cồn là một trong những thứ có mức tăng giá đáng kể nhất.
Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc người tiêu dùng theo dõi các chương trình khuyến mại - nêu rõ sự khác biệt về giá giỏ hàng mua tại các siêu thị lớn trong thời gian có các chương trình khuyến mại.
"Chúng tôi thấy rằng giá tại Woolworths tăng 3 đô la và 44 xu, còn tại Coles giảm 2,30 đô la, tại Aldi rẻ được 72 xu. Điều này thật thú vị vì, bạn biết đấy, bạn thấy lợi ích ở đây là có thể theo dõi các chương trình khuyến mãi và sẵn sàng mua sắm giữa các siêu thị và cửa hàng."
Ông De Silva thừa nhận không phải ai cũng có thể đi dọ giá trước khi mua, nhưng cho biết có những chiến lược khác mà người tiêu dùng nên áp dụng.
"Ngoài ra, một số mẹo hay nhất về cách để có được mức giá và giá trị tốt nhất tại siêu thị bao gồm thực sự chỉ cần tắt chế độ mua ngay 'autopilot' và không mua sắm theo thói quen, mà hãy chậm lại và tính toán cân nhắc những thứ bạn định mua xem lựa chọn nào tốt hơn. Ví dụ, các loại thịt khác nhau có giá rất khác nhau. Bạn có thể đổi trái cây hoặc rau tươi lấy những thứ đông lạnh hoặc thậm chí là đóng hộp và đừng bỏ qua các sản phẩm dán nhản nhà làm của siêu thị vì Choice đã thử nghiệm rất nhiều trên nhiều mặt hàng, bao gồm các loại sản phẩm bạn mua tại siêu thị. Và chúng tôi thường thấy rằng các thương hiệu của nhà làm dán nhãn siêu thị vượt trội hơn các thương hiệu nổi tiếng quen thuộc trên toàn quốc."
Autopilot trong mua sắm online là một tính năng tự động giúp người dùng thực hiện các hành động mua sắm mà không cần can thiệp trực tiếp. Nó có thể bao gồm việc tự động điền thông tin thanh toán, tự động đặt hàng theo định kỳ, hoặc tự động đề xuất các sản phẩm dựa trên thói quen mua sắm của người dùng.
Nhưng người tiêu dùng thường hay mua các mặt hàng khuyến mãi nhưng liệu các mặt hàng này có thực sự giảm giá không?
ACCC đã đưa các siêu thị lớn ra tòa vì cáo buộc giảm giá thủ thuật gây hiểu lầm cho người mua tưởng rằng mặt hàng được giảm giá.
Họ cáo buộc Woolworths và Coles đã giữ mức giá thông thường cho các sản phẩm trong một thời gian dài, sau đó tăng giá ít nhất 15 phần trăm trong thời gian ngắn, và rồi họ đưa các sản phẩm này vào chương trình khuyến mại với mức giá thấp hơn giá đã tăng trước đó, tuy nhiên mức giảm này vẫn cao hơn hoặc bằng mức giá thông thường trước khi nó được tăng một cách thủ thuật."
Thủ tướng Anthony Albanese đã đưa ra những lời lẽ mạnh mẽ phản đối những hành vi như vậy.
"Đây là những cáo buộc nghiêm trọng mà ACCC đưa ra trước tòa án. Nếu điều này được xác định là đúng, thì điều đó hoàn toàn không thể chấp nhận được. Đây không phải là tinh thần của người Úc. Khách hàng không đáng bị các siêu thị đối xử như những kẻ ngốc."
Chuyên gia về hành vi người tiêu dùng Graeme Hughes cho biết có nhiều cách để người tiêu dùng có thể cẩn thận hơn để chắc chắn rằng họ thực sự đang có được những giá cả tốt nhất.
"Tôi nghĩ rằng nếu người tiêu dùng có thể chậm lại và đừng bị hoa mắt bởi các mặt hàng tiếp thị hay sự hào nhoáng của chương trình khuyến mại lớn và các mức giá hấp dẫn, thì họ sẽ có những lựa chọn sáng suốt và thông minh hơn. So sánh giá cả mặt hàng dựa trên đơn vị cân nặng chẳng hạn là một cách hay để người tiêu dùng thực sự xem xét giá trị thực của sản phẩm và chi phí của sản phẩm đó, và họ có thể so sánh khá dễ dàng. Vì vậy, tôi thực sự khuyến khích người tiêu dùng xem xét điều đó."
Ông nói thêm rằng không thể phủ nhận rằng lòng tin của công chúng vào Coles và Woolworths đã giảm sút trong thời gian gần đây.
"Các chuỗi cửa hàng của các siêu thị lớn chiếm khoảng hai phần ba thị phần. Vì vậy, người tiêu dùng thực sự không có nơi nào để đi. Và chúng tôi biết để xây dựng niềm tin vào thương hiệu, Coles và Woollies đã phải làm rất khó khăn. Họ đã đi từ việc được coi là trụ cột của niềm tin là một trong những thương hiệu tại Úc được tin tưởng đứng số một và số hai thì giờ nó nằm ở hàng thứ tư và thứ năm trong số các thương hiệu không được tin tưởng nhất, chỉ trong hơn 12 tháng. Vì vậy, người tiêu dùng chắc chắn đang đặt câu hỏi về hành vi, và nó diễn ra trên diện rộng."
Choice nói với SBS rằng Chính phủ tài trợ 1,1 triệu đô la để họ thực hiện cuộc khảo sát giá cả hàng quý này .
Andrew Leigh là Trợ lý Bộ trưởng Bộ Cạnh tranh, Từ thiện, Kho bạc và Việc làm (Competition, Charities, Treasury and Employment) cho biết các báo cáo rất quan trọng để thông báo cho người Úc về giá siêu thị - nhưng việc điều chỉnh giá không nằm trong tầm kiểm soát của chính phủ.
"Các siêu thị phải giải thích giá cả của họ. Tôi không có nhiệm vụ phải ngồi đó biện minh cho cách họ định giá mặt hàng của họ. Vai trò của tôi với tư cách là Trợ lý Bộ trưởng Cạnh tranh là thiết lập đúng các thiết lập đó để trên thị trường này, ở nhiều thị trường khác, chúng ta thấy được nhiều động lực hơn, nhiều sự cạnh tranh hơn, nhiều công ty khởi nghiệp hơn."
Nhưng với ngày càng nhiều người tiếp cận các dịch vụ thực phẩm từ thiện hơn bao giờ hết, thường thì không có siêu thị nào có đủ các mặt hàng giá cả phải chăng cho những người đang gặp khó khăn nhất.
"Luôn có những người phải vật lộn để mua thực phẩm, đặc biệt là những người hưởng trợ cấp thu nhập. Nhưng điều đặc biệt đáng lo ngại là chúng tôi bắt đầu nhìn thấy những kiểu người mới tiếp cận các dịch vụ của chúng tôi, đặc biệt là những người có thu nhập tối thiểu hoặc những người làm việc tự do.
Đồng hành cùng chúng tôi tại và cập nhật tin tức ở Nghe SBS Tiếng Việt trên ứng dụng miễn phí SBS Audio, tải về từ hay
