森美與太太早前遊大阪期間，因出發前透過訂酒店網站預訂房間被取消，而於當地晚上約10時於街頭拍片求助。
森美自爆出發前已全數付款透過訂酒店網站預訂房間，並在一星期前已獲對方的確認書，卻於入住當天收到對方取消訂單的電郵。
事後森美與前往櫃枱跟職員爭論亦無結果，幸而他在朋友幫助下，最終亦成功尋獲酒店房間，無需露宿街頭。他事後笑稱：「爭啲真係要7街瞓（差點要在街上過夜）。」
事件在網上引起熱烈討論，有網民甚至猜測到底是於哪個訂房網站「中伏」，而森美回港後亦有在其主持的電台節目中交代事件經過，唯並無公開網站的名字。
詳盡訪問：
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【外遊唔想「7街瞓」】澳洲人遇訂房平台出錯點解決？
SBS Chinese
22/10/202413:47
資深旅遊業者：森美的個案屬個別情況
資深旅遊公司老闆阮漢彪接受SBS廣東話節目訪問時指，由於這些平台提供低成本及多選擇的酒店選項，即使是旅行社亦已習慣利用這類平台為旅行團訂購酒店房間。
而作為數十年經驗的旅遊從業員與老闆，彪哥認為，平台訂房的準確度一般已很高，但他建議客人仍可以自己多作準備保障自己。
「我相信（森美的經驗）比較偏向屬於個別的情況，以我的經驗，現在的平台的準確度已達99.9% ，應該已很少出錯，只不過自己也要保護自己。」
「以森美（出遊日本的）那段時間，酒店已非常爆滿的情況來舉例，客人一定要自己再確認（平台）的資料。」
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【自駕香港愛驅遊澳洲】港夫婦疫情後決意展開旅居生活：「趁後生環遊世界」
SBS Chinese
19/04/202420:19
想避免出事旅客應做好準備功夫
彪哥亦提及，在兩種情況下平台預訂的酒店房間有較大機會出錯。
其一是酒店的系統有時會在短時間內接受兩個平台發出的訂單，出現所謂「一房兩訂」(Double Booking）或過度預訂（overbooking )等問題。
而第二種情況，是平台亦有機會透過其他第三方平台預訂酒店房間。
「就是說平台也會去搜尋另一個有合作關係的平台來訂房，因為對方的價錢可能更優惠，而這種情況有時也會出現錯誤。」
若果澳洲旅客要避免出現同類情況，彪哥有以下建議：
- 選擇較大型及較有信譽的平台；
- 平台一般設有通訊欄（Message）讓客人直接聯繫酒店，以確認實際確認情況；
- 不要在前一兩天才匆忙訂酒店，讓自己有足夠時間對訂房進行確認；
- 客人在入住酒店，最好亦先自行致電確認預訂是否已落實。
「我覺得第一件事是直接先致電預訂平台去處理問題。」
「(另外，應該）早點去酒店辦理入住手績，因為就算酒店真的出現『一房兩訂』，都會是後辦手績的客人（有更大機會）出問題，就好像航空公司一樣—越遲登機風險就越大。」
「如果平台無法處理，連酒店也置之不理...你自己第一件事就是立刻去找一些更大型的網站平台，立刻去看看他們有沒有房間，因為有些有在最後一分鐘都可以訂到。」
「有時候可以以客人身份、（不經平台）直接致電一些房間較多的酒店，因為雖然其房價會貴，但對方可能有些後備房間、亦較願意空出房間給你。」
但彪哥亦指，酒店或會傾向先處理直接在其公司訂房的客人，但以他的經驗，較為優質的酒店在確認預訂房間後若不能提供住宿—不論是否其直接客戶—亦會提供合理的解決安排，包括在不另外收費的情況下，將客人轉移往其他酒店。
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【向自己下戰書】14歲已走遍七大洲 港裔女生9日跑300公里籌款
SBS Chinese
08/07/202215:10
律師：澳洲對網上平台有監管但執法有困難
新州律師陶健文回應「網上酒店預訂平台在澳洲是否完全缺乏監管」的問題時，認為澳洲法律仍對相關平台設有監管及保障，但要實際執法卻相當困難。
「根據澳洲的法例，如果任何商業的營運者直接向澳洲消費者提供服務或產品—即使是透過互聯網—亦就要受澳洲的消費者法例所監管。」
「雖然如此，但要執行這些法律而要維權時，其實並不容易。」
「尤其是事件中疑似涉事的平台，是由新加坡經營，我看過其服務條款中亦顯示，如果一旦真的出現法律爭拗，消費者需要前往新加坡的法庭處理，如果對於澳洲或者香港（的消費者）而言，這自然就會有一個很大的問題 。」
「當然亦要留意一個特別的地方，就是同一服務條款亦有特別寫明：如果預訂方是來自香港的話，處理預訂的問題會按香港法例執行。」
「綜合所有條款的話，一個可能的情況是，如果你是一個來自香港的消費者，而你與平台之間若有法律爭拗，好大機會要前往新加坡法庭打官司，但法庭卻會引用香港法例去判案。」
「這聽起來好像很匪夷所思，但是類似這種情況久不久會在國際貿易中發生。」
「（因此，）若這個平台的公司身處海外，你要對它採取任何刑事或者民事的追討都是比較複雜。」
陶律師亦認為，由於案件不涉及刑事成分，若在酒店不承認已確認預訂房間的情況下，即使報警或找當地官方機構，亦未必會處理。」
「當地的機構願不願意幫你、還有他們有沒有權去規管一個身處海外的網上酒店預訂平臺，這個問題也不是十分之容易（去解決)。」
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