今次發現源於有消費者在社交媒體質疑有關的減價優惠促銷並非真正減價後,導致澳洲競爭及消費者公署要就事件向法庭提出訴訟。
公署主席戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)表示, Woolworths 和 Coles 已將有關產品的暫時價格提高至少 15%,然後再將產品價格下調,因此所謂的「優惠價格」實際仍高於或等同產品的「長期正常定價」。公署認為有關行為違反《澳洲消費者法》。
公署發表的聲明以 Woolworths 出售的 Oreo 家庭裝餅乾(370g)為例,指該貨品至少從 2021 年 1 月 1 日到 2022 年 11 月 27 日(持續 696 天)一直以 3.50 元的價格出售。
但在同年的 11 月 28 日,該產品的價格則升至 5 元,之後又在同年 12 月 20 日將產品列入減價促銷活動,而價格則只是降至 4.50 元。
當時超市列出的「原價」為 5 元,而產品「降價」後,價格仍比之前的長期定價高出 29%。
公署經深入調查後,估計兩大超市涉嫌以違規手法銷售數以千萬件涉事產品,並從中獲得可觀的收入。
戈特利布認為,這些折扣涉嫌具誤導性,並削弱消費者在購買及選擇超市品時能作出明智選擇的能力。
今集【大眾論壇】想問問大家:「平時是否會購買一些減價貨品?這個發現會否減低大家對兩大超市及其他大公司的信任?」鄺美玲亦邀請到律師陶建文一起討論這個話題。
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