公署今日（9月23日）發表的聲明宣稱，已分別就本地兩大超市巨頭對數百種常見產品進行的「降價優惠」提控，指經調查後發現Woolworths的「Prices Dropped」及Coles的「Down Down」促銷活動期間，「產品降價」的宣稱與事實不乎，認為有關行為違反《澳洲消費者法》。
公署調查：逾五百超市貨品「促銷優惠價」不低於「長期定價」
調查涵蓋Woolworths自2021年9月起，在 20 個月內於不同時間發售的 266 種產品，以及 Coles 在2022 年二月起於 15 個月內出售的 245 種產品。
超市會在貨架及網頁，向消費者展示所謂的「原價」及價格出現的日期，以及新優惠價格。但公署發現，兩大超市會將有關產品的暫時提高至少 15%，然後將產品價格下調，因此所謂的「優惠價格」、實際仍高於或等同產品的「長期正常定價」。
其官方聲明中亦以Woolworths出售的Oreo家庭裝餅乾（370g）為例，指該貨品至少從 2021 年 1 月 1 日到 2022 年 11 月 27 日（持續696 天）一直以 3.50 元的價格出售。
而2022 年 11 月 28 日，該產品的價格上升至 5.00 元，為期 22 天，之後超市在2022 年 12 月 20 日，將產品列入「Prices Dropped」的促銷活動，並「降價」至4.50 元。
當時超市列出的「原價」為 5澳元，但產品「降價」後，價格仍比之前的長期定價高出 29%。
公署的聲明亦指，受影響產品亦包括Arnott's Tim Tams餅乾、Dolmio醬料、Doritos salsa醬、Energizer電池、Friskies貓糧、Kellogg's麥片、President黃油、Listerine漱口水、Moccona咖啡膠囊、Mother能量飲料及陳氏(mr chen's)包裝面等。
而在Coles的個案中，涉事產品亦包括Arnott's Shapes餅乾、膠布（Band-Aids）、Bega芝士片、Cadbury 朱古力、可口可樂及高露潔牙膏等。
LISTEN TO
【縮水式通脹】超市唔加價但越賣越貴政府都「奈唔何」?
SBS Chinese
21/03/202405:50
ACCC：兩大超市涉嫌透過格價誤導獲利
ACCC 指， ACCC透過消費者、公署的網絡以及社交媒體監控等渠道，發現有關的涉嫌違規行為，並利用公署的權力進行深入調查後，估計兩大超市涉嫌以違規手法銷售數以千萬件涉事產品，從中獲得可觀的收入。
公署主席戈特利布(Gina Cass- Gottlieb) 強調，ACCC指控 Woolworths 和 Coles均對折扣優惠作出誤導性宣傳，違反澳洲消費者法。
「經過 Woolworths 和 Coles 多年的行銷活動，澳洲消費者被灌輸概念，認為有關的降價促銷活動，是反映超市內的產品價格正持續下降。」
「但就涉事產品而言，ACCC認為，促銷價格，仍有實際上高於正常價格、或與之前的常規定價相同之嫌。」
「ACCC亦認為，在許多情況下，Woolworths 和 Coles更涉嫌在促銷活動前，臨時上調產品價格，以創建更高的『原價』。」
戈特利布亦指：「好多消費者依靠折扣來幫助他們更有效運用他們的預算，特別是在這個生活開支壓力很大的時期。澳洲消費者能夠信賴定價及折扣優惠聲明的準確性至關重要。」
「公署認為，這些關於折扣的涉嫌誤導性指引、正削弱消費者在購買在選擇超市及購買產品時能作出明智選擇的能力。」
LISTEN TO
【大眾論壇】超市巨頭信任度下降 還會光顧嗎?
SBS Chinese
06/06/202425:06
一經定罪超市可被罰款五千萬
ACCC 正進一步尋求超市作出解釋、亦會考慮處罰、及其他法庭命令。
公署的聲明亦指，實際處罰將按法院的調查結果、交由法院決定。
在2022 年 11 月 10 日起，法例已提高每項違反《澳洲消費者法》行為的處罰金額，若今次指控罪成，超市可因有關違規行為被罰款50,000,000 元、或按法院裁定支付涉事期間的「合理收入」之三成金額（以較高者為準）。
公署正尋求法院頒佈「社區服務令」，要求 Woolworths 和 Coles 必須各自資助一間註冊慈善機構，在目前慈善送餐計劃安排外，額外為有需要的澳洲人派送福利餐。
SBS 中文堅守，以繁體中文及簡體中文提供公平、公正、準確的新聞報道及時事資訊。SBS 廣東話及 SBS 普通話均已為大眾服務超過 40 年。歡迎在每天早上 9 至 11 時透過收聽廣東話節目及在每天早上 7 至 9 時收聽普通話節目，或透過收聽直播、節目重溫及其他語音內容。
