當時在公園的遊覽車上，有遊客看到黑熊朝著工作人員奔去，並在悲劇發生時進行拍攝。
報導亦引述中國《環球時報》的報導說，出事時，附近有一輛正在工作的挖掘機，司機曾一度駛向現場，試圖移走熊隻及救人，但為時已晚。
此後，該視頻片段在中國社交媒體網絡微博上廣泛分享，過去數日內，觀看次數經已破突658,000次。視頻片段亦引發有關中國國內對公園安全程序的大量討論，有人質疑熊隻為何能夠如此接近工人。
中國動物園「猛獸區」員工被黑熊咬死，遊客拍下死亡影象網絡瘋傳 Source: ABC/Weibo: Ustinina
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【猛獸區下車】動物園老虎咬人一死一傷
公園發表聲明說，他們正在調查此事，並已關閉該個危險的園區。
公園的一份聲明說：「我們的公園出現此等悲劇深感悲痛，對死者表示深切哀悼，對死者家屬表示深切同情，並為對遊客帶來的不便表示歉意。目前，園區正在積極與有關部門合作進行事件調查。」
據報，目前已購買了公園門票的遊客可以申請退款。
