超市巨頭 Coles 宣佈將會在明年開始,試驗人工智能購物手推車,讓顧客可以完全跳過結帳環節。
這項技術將從 2025 年 1 月起在 Coles Richmond Traders 進行試行,該商店的顧客將有機會測試部份手推車。但從周三(11月13日 )開始,顧客將可以在店內體驗並學習如何使用它們。
有關的人工智能手推車是 Coles 與美國配送巨頭 Instacart 合作開發,據報,在購物車上會配備一個電子螢幕,亦配備感測器和內建秤,將顯示商品總額,幫助顧客了解消費金額。
另外,車內亦設置電子支付的 EFTPOS 讀卡機,讓顧客可以直接透過購物車付款。
付款完成後,他們可以通過快速通道離開商店,無需排隊結帳。
Coles表示,將可以免費使用這些購物車,而不需要安裝任何應用程式來啟動。
而智能手推車亦將配備一系列技術附加功能,包括內建遊戲化功能,顧客只要掃描 Coles 應用程式或 Flybuys 卡,即可在結帳時參與遊戲,獲得額外折扣。
Coles 的首席數碼部門主管Ben Hassing 說:「作為澳洲第一間推出人工智能購物車的零售商,我們很高興為客戶提供一種方便且有吸引力的店內購物方式,幫助他們節省時間、管理預算和更快地結帳——或者按照他們自己的節奏」
我們致力於透過創新解決方案進行測試和學習,以確保我們能夠滿足客戶需求,增加便利性,並幫助客戶透過 Coles 商店發現更多價值。Coles 的首席數碼部門主管Ben Hassing
Instacart 的首席互聯商店主管 David McIntosh 表示,對於在通貨膨脹影響下想要堅持預算的顧客來說,購物車將成為一個關鍵工具。
在今年8 月,另一超市巨頭 Woolworths 已推出了澳洲第一款數碼超市手推車,顧客可以在購物時掃描商品並將其裝袋並及時更新支出。該手推車可以在雪梨西北部的 Woolworths Windsor 試用。
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