研究由Researchscape進行，以了解零售工人對安全和工作場所的安全措施的看法。
接受調查的250名零售業工人來自澳洲和新西蘭，有34%表示在假期購物旺季感到不安全。
大部份零售經理和員工都擔心商店內的犯罪行為，其中至少一半人表示，擔心店內行竊和與有敵意的客人互動。
許多受訪的零售經理和員工表示，去年他們商店中有各種形式的犯罪增加，最常見的事件是入店偷竊 (71%)、敵意的顧客互動 (51%) 和拿起商品就逃跑 (43%)。
零售業員工也表示，他們在商店中經歷過有組織的零售犯罪集團（20%）和顧客（16%）的人身攻擊。
70% 的零售員工表示，他們預期這個假期季節會人手不足，這會影響他們的安全感，34% 的受訪者表示，他們擔心購物旺季到來之前的人身安全。
研究由Motorola Solutions委託進行，發現員工如使用流動安全應用程式、隨身攝影機和其他監控系統等安全技術，會感到更安全。
調查結果顯示，65% 員工認為，在自身和同事的安全方面，還可以採取更多措施。
受訪者指出門禁系統 (24%)、流動安全應用程式 (20%)、緊急按鈕 (19%)、隨身攝影機 (17%) 等，可以讓他們感到更安全。
只有很少零售工人表示公司已經採取這些安全措施，有15%表示他們有門禁系統，14%有緊急按鈕，12%有流戶安全應用程序，10%使用隨身攝影機。
超過一半的受訪者(54%) 表示隨身攝影機可以幫助他們感到更安全，大多數人表示攝錄機可以幫助商店收集證據支援調查 (66% )。
此外，47% 的人表示，隨身攝影機可以阻嚇商店中的攻擊性或犯罪行為。
零售員工和管理人員指出，他們認為科技可以幫助遏制這些問題——阻止盜竊、減少與顧客的對抗，同時向保全人員和當局通報緊急情況。零售員工和管理人員指出，他們認為科技可以幫助遏制這些問題——阻止盜竊、減少與顧客的對抗，同時向保全人員和當局通報緊急情況。
Motorola Solutions亞太區頻道業務(channel business in Asia Pacific)董事總經理Martin Chappell表示「隨著購物旺季臨近，澳洲和紐西蘭的零售工人明顯擔心潛在的犯罪以及與顧客的敵對互動，這可能會對身心造成有害影響。」
生活成本危機和高息被認為是全國零售犯罪增加，包括維州的原因。
最新的犯罪統計數據顯示，整體刑事犯罪增加 7.9%，其中零售犯罪是最嚴重的犯罪行為。
警方認為，生活困難導致更多人犯罪，其中 50% 的零售竊盜案是由初次犯零售竊盜案人所犯的。
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