服務部長索頓（Bill Shorten）透露，有超過2.41億元的國民保健（Medicare）福利金等待申領，這筆錢裡有一部份屬於超過93萬名還沒有在國民保健系統中更新銀行戶口資訊的澳洲人。
索頓表示，這些未申領的福利金「並非小數目」。「有些人平均能拿到260元左右，挺不錯的，還有好幾千人能拿到好幾萬元。」
他特別提到，年輕人最容易錯過這些福利金。「大概有22.4萬名Z世代（1997至2012年出生）的人還沒領錢。」
如何查看自己是否有份？
索頓表示，查看福利金和申請領取的手續很簡單又快捷。「不難辦，你只需要花十分鐘時間處理一下。」
具體步驟如下：
- 透過網站或手機程式登入myGov帳戶
- 確認myGov帳戶已經關聯了Medicare
- 檢查銀行戶口資訊是否最新
索頓表示，確認後，你應得的福利金將在三天內打入你的銀行戶口。他也提醒大家要警惕騙子利用這一機會行騙：「我們不會給你發送連結讓你點擊。千萬不要點擊任何連結。」
國民保健改革
去年底，聯邦政府撥款250萬元建立澳洲多元文化健康協作組織。這筆資金撥給了Australian Multicultural Health Collaborative，用於聽取文化和語言多元社區對國民保健改革的意見。
這個為期四年的計劃，重點之一是解決系統性種族歧視和健康不平等問題，同時增進這些社區與政府之間的信任。
社會企業多元文化健康組織World Wellness Group負責人Rita Prasad-Ildes指，由於溝通不良和缺乏多語言資訊，許多移民和難民都不清楚國民保健等政府系統是如何運作的。「因為myGov程式在領取這些未申領福利金方面至關重要，所以（有資金未領取）並不令人意外。」
她告訴SBS新聞：「要提高多元文化社區的參與度，最有效的辦法就是為那些做健康輔導工作的人員提供資源支持。提供多語言資訊當然很重要，但這還遠遠不夠，因為關鍵是要引導他們在這個複雜的系統中找到方向。」
「光是發個說明文件、告訴大家有這麼回事是不夠的，因為很多人可能根本不了解國民保健福利金的整個系統，也不知道該怎麼去領……特別是如果他們連myGov應用程式都沒有的話。」
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