為何沒有接受心理諮詢？
留學生Alice（化名）剛從昆士蘭科技大學畢業。 2022年末，因學業壓力困擾，她曾四度因情緒失控而被救護車送至醫院急症室救治。
她告訴SBS中文，自己的情緒崩潰，很大程度是因為長期對自身心理健康的疏忽。
之前有人推薦我去學校接受心理諮詢（輔導），但是我的英文不是很好，又是因為學業掛科（不合格）導致的心理壓力，會覺得有點不敢面對學校，因此就一直沒有去看心理醫生。畢業留學生Alice
Alice並非唯一一個持有這種想法的人。
如何「撐過去」？
在布里斯本內城區一家心理診所擔任臨床心理學家的黃超（Iris Huang）是澳洲醫療從業人員註冊協會（AHPRA）的註冊臨床心理主任督導。
黃超告訴SBS中文，從她所了解的數據來看，非華人群體做心理治療的脫落率（問題未解決前終止治療比率）比華人群體低一點。
臨床心理學家黃超 Source: Supplied
黃超表示：「有時候來訪（者）會給自己很大的壓力，覺得應該自己調適，認為很多心理症狀需要自己『挺過去』，而這樣往往讓一些心理問題越拖越嚴重」。
她還提到：「我們做心理治療時，需要建立互相信任的諮訪關係。」
「假設來訪（者）不相信心理治療會有幫助，作為心理治療師，我們需要花更多時間與來訪（者）解釋心理治療是做甚麼的，有甚麼作用以及局限性，這有時會加大治療的難度。」
不同人生階段面臨哪些心理衝擊？
黃超介紹，前來問診的客戶中，許多都有移民背景，以歐洲裔移民與亞裔移民居多，其中在澳的華人群體，包括新移民、持工作簽證者和留學生也佔很大一部份。
她說，處於不同階段的華人群體都有可能面臨心理健康問題。
談到留學生時，黃超認為，其主要問題是迷茫，因為他們面臨的是一種不安定的生活狀態，如何拋棄舊的模式在新環境建立自己的圈子，以及畢業後如何選擇，都會令其感到迷茫無助。
工作之後很多就是職場、婚姻生活的心理訴求會比較多。 而被新移民子女從中國接過來的中老年其實是很脆弱的一個群體，很多人是為了家人團聚留在這裡，但其實也不一定就過得很開心，甚至因為文化、語言及生活習慣的差異，來澳後會過得更孤獨一些。臨床心理諮商師黃超
進行心理諮詢「就像去健身室一樣」
塔州華人社工王彥琦（Yanqi Wang）便是因工作需要而尋求專業協助。
她告訴SBS中文，她每月都會進行心理諮詢，這 「就像去健身室一樣」，令其能保持良好狀態。
華人社工王彥琦 Source: Supplied
我工作的服務對象大多是社會邊緣群體，對我們來說，關注自己的身心健康也十分重要，只有讓自己保持良好的身心狀態，才能比較專業地為別人提供幫助。華人社工王彥琦
此前，她曾嘗試多次尋找適合自己的臨床心理學家。
王彥琦提到，作為移民、留學生群體，可能會有一些較獨特的壓力或創傷，例如世代創傷及種族歧視等議題。 考慮到語言文化背景和成長經驗等，她認為華人臨床心理師可能會與華人移民更好地共情。
如今，她已在雪梨找到適合自己的華人臨床心理師，以電話遙距醫療接受諮商服務。
不同觀念的掣肘
2022年7月，澳洲統計局發佈關於全國心理健康與福祉研究報告，有關數據顯示有43.7%的16至85歲的澳洲人在其生活某個時期曾有心理障礙。
2022年8月，澳洲衛生與福利研究所（Australian Institute of Health and Welfare）發佈有關文化和語言多樣化人口的健康狀況報告，當中提到，這些群體在使用醫療保健系統時面臨的障礙，可能包括語言和文化障礙。
在某些文化背景下，心理健康問題遭受污名化，會避而不談，也令一些人對尋求心理支持深感猶豫。
在語言需求方面，2023年1月初，新州政府宣佈開通澳洲首條多元文化心理健康熱線，已註冊的雙語心理健康專業人士將以中文等多達30種語言提供支援。
教育與發展心理師蘇珊玲 Source: Supplied
蘇珊玲目前在布里斯本一家心理診所就職，主要致力於兒童過動症、自閉症的診斷與治療。
她提到，有的父母雖然很愛子女，但有時會因為不了解各項兒童發展指標，而沒有及早發現子女發展遲緩的跡象；有時有些家長得知子女有類似跡象，也可能沒有意識到嚴重性，從而錯過介入的最佳時機。
她說，有的家庭是「到孩子入讀小學時才發現孩子存在語言遲緩、無社交，學習困難等跡象，才會送到相關機構進行諮詢及治療」。
有些家長對心理健康也會有一些相應的刻板印象，認為自己的小孩並沒有甚麼問題，還沒有嚴重到要去看心理醫生。教育發展心理師蘇珊玲
尋求心理援助的渠道
對心理援助渠道的不了解，也是一些華人面臨的障礙之一。
黃超提到，由於與本地居民的接觸傳媒習慣不同，加上語言溝通的阻礙，許多華人不了解在澳尋求心理治療的管道。
Alice便提到，她「不知該去哪裡找華人心理醫師」，有時她會到社交媒體平台去尋找中文服務的醫師資源，但不清楚是否「正規」。
對於問診管道，臨床心理學家黃超建議，第一步可先在預約家庭醫生（GP），然後轉介。
她說：「如果客戶有類似幻聽、幻想等更嚴重的症狀，那麼可能會優先被轉診到精神科診所去做一系列藥物的干預，幫助客戶將這些症狀緩解下來，然後再被轉診到心理師或心理學家處。」
針對青少年兒童，教育發展心理學家蘇珊玲介紹，每個社區都會有政府承辦的兒童健康中心（Child Health Service），設有護理師、社工及臨床心理學家。
她建議：「家長可以直接向所在社區的兒童健康中心打電話預約問診，擁有兒童專科背景的工作人員會先進行免費檢查，如需進一步干預或治療，會被相應轉診。」
此外，打電話 131 450 可獲得 TIS National 全年每天24小時提供的即時電話傳譯服務。
心理治療與醫保
費用也是許多人關心的話題。
Alice覺得「一直覺得諮詢臨床心理學家費用還蠻貴的」，「有些捨不得花錢」。 她表示並不知海外學生健保可以報銷心理諮商的費用。
對此，黃超說：「很多華人來訪，特別是留學生，並不了解他們目前已有的『國民保健』（Medicare）或者私人健康保險是有包含心理治療的部份報銷的。」
蘇珊玲則介紹，家長可以帶子女直接去看兒科醫生，開立具有關兒童發展症狀的證明，7歲以下兒童的家庭可以向政府申請相關干預輔助資金。
黃超目前就職診所的診療室。 Source: Supplied
「許多暗淡角落會被照亮」
如今，黃超和蘇珊玲正致力於促成與一些華人全科醫生（GP) 的合作，希望一起幫助有需求的問診者。
蘇珊玲說：「無論是兒童還是家長因我的諮詢發生了哪怕一點點的改變，對我來說都是很有成就感的事，都是一種前進的動力」 。
黃超表示：「有一些來訪者經過心理治療走出低谷、變得越來越好，重新迎接他們的人生。我會覺得這個世界還是有很多原本暗淡的角落會被照亮，這些瞬間對我來說十分美好珍貴。」
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