Wilfred Wang是一名文化传播和媒体方面的专家,也是墨尔本大学媒体与传播学的讲师。
2020年疫情开始之后,他发现网络上充斥着与疫情相关的大量混杂信息,同时政府推广使用的软件,都对新媒体工具的使用存在极强的依赖。
而这些对于在澳洲生活的亚裔老年人来说可能存在挑战。
Wilfred Wang,文化传播和媒体方面的教授。
他们发现,无论这些亚裔老年人的英文水平如何,他们都会选择使用“群聊”来进行信息确认,即便有些老年人可以无障碍浏览官网信息。群主,社区领袖,或者护工都是他们信赖的信息来源。
除了在社群中分享信息,老年人也会在Zoom上进行社交活动,分享厨艺园艺经验,做瑜伽,以及参与心理健康活动。
Wilfred教授提到,很多亚裔老年人都能熟练使用新媒体软件,而且他们中的有些人甚至比年轻人掌握的还多。
这一现象的原因是,现在年龄在60岁左右的长者,其实在年轻时就已经开始用电脑网络进行工作了,所以这些新媒体工具对他们来说并不陌生。
(老人会对我们说)我们老年人什么都不懂,但下一秒可能就开始跟你讨论怎么剪一个视频了Wilfred Wang
但是社会中对“老年人使用新媒体设施”的印象,还停留在一个比较原始的阶段。正因为这种社会带来的偏见,老年人在使用新媒体科技时会变得很不自信。
同时对于使用新媒体工具本身,很多软件背后的文化,其实是导致亚裔老年人使用产生困难的本质原因。
My Gov手机软件界面,在新冠疫情期间被用来在出行时展示疫苗接种证书。 Source: SBS
尤其对于华裔老年人来说,在登陆软件的第一步——邮箱注册上就是一个困难,因为他们很多人甚至都没有一个邮箱账号。
我们发现很多对老年人在科技方面的偏见…其实是文化语言混扰了他们对科技领悟的能力和本事。Wilfred Wang
为了鼓励亚裔老年人更有自信地接受和使用新媒体工具,研究团队推出了一系列结合老年人不同文化特色和喜好的视频内容。
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