转眼疫情已经在全球绵延半年，在这期间，有人陷入财务困境，有人被迫和亲人分离……不仅如此，几乎每个人都能体会到自己的生活正在被慢慢改变，包括我们的沟通方式、工作方式、购物方式、生活观念等等。
DevHub是一家在悉尼为客户一站式定制网站和移动应用解决方案的公司。联合创始人Jimmy Fan告诉SBS普通话，疫情发生以来，他们的业务量虽然在初期受到了一些影响，但随着时间的推移也迎来了比以往更多的机会和挑战。
和疫情之前相比，他们现在的客户构成和订单内容发生了很多变化，而且这种变化正在随着疫情的发展不断演进。外界也许可以从中找到人们生活方式变化的轨迹。
本文要点：
- 绵延了半年多的新冠疫情催生更多线上业务
- 不同行业的线上业务需求各不相同
- 疫情之下互联网行业迎来新的发展契机
Jimmy说，疫情刚开始的时候因为大家都待在家里，所以公司的业务量受到了一定的影响。另外一个原因是，在那段时间，很多企业和个人并没有下定决心要去发展或者拓宽线上业务。
但随着时间的推进，人们迟迟无法看到战胜病毒的曙光，于是很多行业和个人慢慢开始探索新的出路。随着开发线上平台需求的增加，Jimmy和他的团队开始迎接各种不同的挑战。
“疫情初期，很多客户采取了观望和试水的态度。一段时间之后，客户慢慢开始有了比较强的意愿去改变自己的产品。”
“比如一些健身房开始引导潜在客户习惯在家健身。”
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第二波疫情开始后，越来越多的华人家庭开始依靠微信“买菜群”购买日常食品。Jimmy的公司也接到过类似的微信小程序设计、同时可以网上下单以及提取发货的业务。
“目前的第二波疫情中，客户对避免公共交流的需求进一步加强。外送和网上结算的需求也增加了不少。”
“我们的感受是目前外卖一类的业务量明显增多了。我们会针对需求上线一整套系统。比如之前有Microwave Ready（微波炉食品）的送餐项目，从厨房管理到打包、运送管理、单独的路线追踪……”
不仅和我们生活息息相关的健身、餐饮、购物，很多行业在这场久久不散的疫情当中产生了搭建网络互动平台的意愿，最直接的目的就是要最大限度地降低人与人的接触机会。比如，很多公司开始搭建远程咨询系统，避免人与人在共处一室时发生交叉感染。很多看似不可能远程完成的工作也被设计出了一套完整的线上程序。
Source: SBS
“比如牙医诊所给病人定制透明牙套，过去一般需要当面定模。但是现在逐渐变成把DIY的牙套模具套装快递到病人家中，由他们自己在家完成模具制作，然后再寄回给制作公司，牙医再制定方案和制作公司远程接洽……”
“还有很多线下超市开始推行线上模式。人们也开始逐渐习惯在家下单，等着快递运送上门。这样就可以避免前往公共场所。”
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送餐上门，为拯救餐饮业助力
很多人说，我们当前正身处前所未有的变局当中，各种始料未及的难题不断涌现。Jimmy说，互联网从业者需要用创业者的角度去思考问题，梳理出真正适应这段特殊时期需求的方案。
“一场疫情改变了我们的生活方式，这无论是对零售业还是互联网行业都是挑战和机遇。”
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