要点:
- Facebook旗下一款VPN程式,被指会收集用户的活动纪录,并直送Facebook作商业用途。
- 澳洲竞争及消费者公署批评,Facebook的这款程式的宣传内容,与它的实际功效背道而驰。
- 倘若罪成,Facebook可被处以1,000万元罚款。
- Facebook表示,该公司有关资讯收集和使用上,一直都是公开透明的。
公署表示,Facebook声称它旗下的手机程式Onavo Protect会保障用户的数据的私隐,不会被用来作商业用途。
公署称,Onavo Protect实际上收集用户的数据,追踪澳洲用户的上网活动,包括记录用户用过的每一个程式,以及每日在这些程式上花了多少秒钟。
这些行为被指在2016年2月至2017年10月期间发生。该程式目前已停止运作。
公署主席西姆斯(Rod Sims)说,他关注到该程式宣称的功能和实际效果的分别,「它事实上记录了他们(用家)的数据,令消费者无法在知情的情况下,就着自己想不想用该程式而下决定。」
「我们尝试做的这个行动,以及之前对(另一科技巨企)Google所做的行动,是向数码平台传递一些讯息,要它们对客户坦诚在它们平台上会发生的事。」
今年7月,公署将Google告上法院,指控它误导消费者交出较预期多的个人资料。
西姆斯说:「透过Onavo Protect,Facebook收集和使用数以千计澳洲消费者非常详细和珍贵的个人活动资讯,作商业用途。我们认为这完全违反Facebook对这程式重点承诺的保护、安全和私隐。」
「客户经常使用VPN服务是因为他们在意自己的网上私隐,而那是这款Facebook产品声称能提供的。事实上,Onavo Protect将他们(客户的)大量个人活动数据直送Facebook。」
本案中被控告的包括Facebook和它旗下的两间企业Facebook Israel Ltd和Onavo Inc。
Facebook发言人表示,该公司有关资讯收集和使用上,一直都是公开透明的,「就着澳洲竞争及消费者公署对此事的调查,我们已跟它们合作。我们将会研究公署最近入禀的案件,并继续在本案为自己的立场辩护。」
企业如被裁定干犯误导或诈欺消费者行为罪成,可被罚款1,000万元,或企业获得的财政利益的3倍。如法庭无法确定得益金额,可处罚企业过去12个月营业额的一成。