James Dunmay là người sáng lập Wildspirit - một cơ sở chưng cất bia rượu tại Sydney.
Anh vận hành doanh nghiệp cùng với cha và em trai.
Các lệnh phong tỏa do COVID-19 có thể đã khiến doanh nghiệp của anh sụp đổ, khi mà số lượng khách hàng có thể đến trực tiếp mua sắm ở cửa hàng giảm mạnh.
Nhưng anh Dunmay cho hay việc chuyển sang bán hàng trực tuyến đã giúp giải cứu cơ sở kinh doanh của anh.
"Chúng tôi đã có thể đi từ việc không bán hàng online cho đến bán hàng online, và điều đó đã giúp chúng tôi chi trả các hóa đơn, giữ chân nhân công, cho tới khi bắt đầu nhận về các trợ giúp từ chính phủ."
Thách thức hiện tại đối với Dunmay đó là, làm sao để mở rộng sự hiện diện trên các trang mạng trực tuyến.
“Chúng tôi đã có một số lượng lớn khách hàng, những người mà có sự hiện diện online rất rộng rãi. Chúng tôi nhìn thấy một lượng lớn sản phẩm của chúng tôi được bán trên các kênh trực tuyến của họ."
Đối với chúng tôi nó đang tăng trưởng. Chắc chắn là có thêm nhiều cơ hội ở ngoài kia và chúng tôi cần phải tìm hiểu và tận dụng trong những tháng tới.
Wildspirit không phải là doanh nghiệp duy nhất trải nghiệm một sự tăng mạnh trong doanh số bán hàng online trong thời gian qua.
Theo một khảo sát mới do hãng vận chuyển Couriers Please thực hiện, hai phần ba người dân úc đã mua sắm trực tuyến trong thời gian phong tỏa nhiều hơn so với mức thông thường của họ.
Cuộc khảo sát độc lập khảo sát 1,000 người tiêu dùng tại Úc, cho thấy 86 phần trăm trong số đó tăng tần suất mua sắm online để tránh việc phải đến cửa hàng.
Người tiêu dùng hầu như có xu hướng chuyển sang mua sắm trực tuyến cho các mặt hàng như quần áo, thức ăn và đồ uống, và đồ dùng điện tử.
Dominique Lamb là Giám đốc điều hành của Hiệp hội Bán lẻ Quốc gia.
Bà nói rằng đang có một xu hướng vượt ra khỏi các phương thức mua sắm truyền thống.
"Có một tàn dư sau các giai đoạn phong tỏa khi mà người dân không cảm thấy thoải mái khi đến cửa hàng, và nếu như họ có đến thì họ cũng dành ít thời gian ở trong cửa hàng hơn. Và tất nhiên chúng ta chỉ thấy những thứ như, khu vực ăn uống mới được mở cửa lại. Chúng ta cần những khu vực hàng ăn như vậy ở gần những khu mua sắm đó là vì người dân đến đó, họ có thể ăn uống với gia đình. Nếu họ dành nhiều thời gian hơn, họ sẽ tiêu nhiều tiền hơn.
"Và chúng tôi chắn chắn là đang nhìn thấy một sự thay đổi từ cách thức mua sắm truyền thống đó.", bà Lamb cho hay.
Với 80 phần trăm người tiêu dùng dưới 30 tuổi đang mua sắm online với một tần suất thường xuyên, bà Lamb nói rằng mô hình kinh doanh đối với các cơ sở bán lẻ cần phải thay đổi.
Có các chi phí về thuê mướn mặt bằng, nó rất là cao đối với các nhà bán lẻ, cũng như chi phí về nhân công. Và tôi nghĩ chúng ta sẽ nhìn thấy một sự thay đổi lớn về việc kinh doanh cũng như các kỹ năng trong ngành bán lẻ này, đặc biệt để tiến vào thị trường kỹ thuật số.
James Moody là người sáng lập công ty vận chuyển Sendle.
Ông Moody nói việc tăng nhanh chóng lượng mua sắm trực tuyến đã cách mạng hóa ngành vận chuyển.
“Chúng tôi hiện tại đang hoạt động với số lượng cao hơn nhiều, cao hơn 80 phần trăm so với mức độ hoạt động trong mùa Giáng sinh năm ngoái. Đó là một sự thay đổi khổng lồ. Nếu như bạn nhìn vào thị trường Hoa Kỳ lấy thí dụ, nó đã mất 10 năm để đi từ 6 phần trăm đến 16 phần trăm cho việc thâm nhập của thị trường kinh doanh trực tuyến. Và sau đó nó chỉ mất 3 tháng để đi từ 16 đến 27 phần trăm."
Nói cách khác, chúng ta đã chứng kiến một sự chuyển đổi về thương mại trực tuyến trong vòng ba tháng qua nhiều hơn tổng mức thay đổi của 10 năm trước, và đó là một sự chuyển đổi rất lớn.
Sendle làm việc với nhiều hãng vận chuyển khác trên khắp nước Úc. Và họ đã và đang tiến hành những sự mở rộng lớn để có thể đáp ứng được sự bùng nổ trong nhu cầu mua sắm trực tuyến.
Đại dịch đã gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp bán lẻ cũng như người tiêu dùng. Nhưng ông Moody cho rằng, đây cũng là thời cơ cho một sự thay đổi mạnh mẽ để hướng đến các thị trường tiềm năng mới trong tương lai.
“Chúng ta không nên đánh giá thấp thực tế là đây không phải là một thời gian tốt đẹp cho các doanh nghiệp nhỏ, có những thách thức rất lớn nhưng cũng có các cơ hội tuyệt vời bởi vì thị trường của bạn không chỉ còn giới hạn trong cộng đồng địa phương của bạn, mà đó là toàn bộ nước Úc và thực tế là trên toàn thế giới.”
---
Người Úc phải giữ khoảng cách với người khác ít nhất 1.5 mét.
Xét nghiệm sẵn có ở khắp nơi trên nước Úc. Nếu bạn tin rằng bạn có thể đã nhiễm virus, hãy ở nhà và gọi cho bác sĩ của bạn để kiểm tra, hoặc liên hệ với Đường dây Nóng Thông tin Y tế Quốc gia Coronavirus – Coronavirus Health Information Hotline theo số 1800 020 080.
Thêm thông tin và cập nhật Like Nghe SBS Radio bằng tiếng Việt mỗi tối lúc 7pm tại
