Khách hàng cho biết các hãng xe nói họ phải chờ đợi ít nhất là 6 tháng để được thay đổi túi hơi.
Choice còn cáo buộc các hãng xe BMW, Toyota, Mazda, Lexus và Subaru tuy đã thay thế cái mới, nhưng vẫn lại dùng túi hơi của công ty Takata.
Túi hơi Takata bị lỗi liên quan đến cái chết của 18 tài xế trên thế giới. Cảnh sát tin rằng một người ở Sydney mới đây chết khi chiếc Honda CRV của ông gặp tai nạn ở Cabramatta là vì nguyên nhân tương tự.
Quốc Vinh chuyển ngữ cuộc phỏng vấn của ABC với ông Tom Godfrey, phát ngôn nhân của Choice.
