Key Points
- NAB đã cảnh báo khách hàng về những trò lừa đảo mới xuất hiện trong năm 2024, phổ biến nhất là các cuộc gọi điện thoại giả mạo giọng nói.
- Đây là phiên bản mới của trò lừa đảo qua tin nhắn có tên là ‘Hi Mum’, ảnh hưởng đến hàng ngàn người trong năm 2022.
- Những kẻ lừa đảo liên lạc với nạn nhân, đóng giả gia đình hoặc bạn bè để mượn tiền.
Hồi năm 2022, ‘Hi Mum’ đã trở thành một trong những trò lừa đảo phổ biến nhất ở Úc, khiến nạn nhân mất hàng triệu đô la vào tay bọn tội phạm giả danh người thân (thường là con cái).
Trò lừa đảo này đơn giản nhưng hiệu quả, với hơn 11.000 trường hợp được báo cáo ở Úc.
Giờ đây, nó đã trở nên tinh vi hơn, nhờ sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo (AI) để giả mạo giọng nói.
Giám đốc kỹ thuật số của NAB, ông Suj Rana, cho biết bọn tội phạm đang sử dụng công nghệ tân tiến nhất để lợi dụng những bậc cha mẹ nhẹ dạ cả tin.
“Điều khác biệt là ‘Hi Mum’ sử dụng tin nhắn điện thoại, và giờ đây nó đã phát triển thành một cuộc gọi điện thoại giả vờ là từ một thành viên trong gia đình đang gặp rắc rối,” ông nói với đài số 9.
“Chúng có thể tạo ra những cuộc gọi điện thoại này chỉ từ ba giây video, thường được lấy từ tài khoản mạng xã hội hoặc từ tin nhắn thoại của bạn.”
Ông Rana cho biết mặc dù NAB vẫn chưa nhận được bất kỳ báo cáo nào về việc khách hàng trở thành nạn nhân của trò lừa đảo mới này, nhưng đó chỉ là vấn đề thời gian.
“Chúng tôi đã thấy những trò lừa đảo này xảy ra ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh… nhưng chúng tôi dự kiến trong vài tháng tới loại hình lừa đảo này sẽ xuất hiện tại Úc.”
Các dấu hiệu của một cuộc gọi lừa đảo
Mặc dù công nghệ giả mạo giọng nói có thể giống với người thật, nhưng có một số dấu hiệu cho thấy bạn có thể đang nhận được một cuộc gọi lừa đảo.
Nếu bạn nhận được một cuộc điện thoại bất ngờ từ “người thân” hoặc đến từ một số lạ, đó có thể là dấu hiệu cảnh báo.
Nếu người gọi yêu cầu bạn chuyển tiền gấp và không nói cho ai biết, đó cũng có thể là dấu hiệu cho thấy sự không thành thật.
Theo Scamwatch, các dấu hiệu khác có thể bao gồm việc người gọi hỏi thông tin bảo mật, tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ, hoặc nói rằng tài khoản của bạn đã bị xâm nhập.
Nếu người gọi yêu cầu bạn cài đặt phần mềm hoặc truy cập tài khoản an toàn trên điện thoại hoặc máy tính thì đó cũng có thể là một hành vi lừa đảo.
Làm thế nào để tránh bị lừa đảo qua điện thoại?
Nếu bạn nhận được cuộc gọi từ “người thân” yêu cầu gửi tiền và bạn không chắc cuộc gọi đó có đáng tin hay không, ông Rana nói rằng điều quan trọng là phải xác nhận danh tính của người gọi trước khi gửi bất kỳ khoản tiền nào.
“Hãy cúp máy và thử liên lạc lại với họ thông qua phương thức mà bạn tin tưởng trước khi chuyển bất kỳ khoản tiền nào,” ông nói.
“Rất nhiều trò lừa đảo bắt đầu từ mạng xã hội của bạn, vì đó là nơi chúng lấy nội dung âm thanh vì vậy điều quan trọng là bạn phải xem lại tài khoản của mình và bất cứ khi nào có thể, hãy đặt chúng ở chế độ riêng tư hoặc khoá lại.”
Ông Rana cũng khuyên bạn nên sử dụng xác thực đa yếu tố (multi-factor authentication) trên tài khoản mạng xã hội để tăng cường bảo mật.
Scamwatch khuyên bạn nên chuyển các cuộc gọi từ số điện thoại lạ vào hộp thư thoại và cúp máy nếu bạn không biết chắc người gọi là ai.
Scamwatch cũng khuyên bạn nên cúp máy khi người gọi đe dọa bạn, không bao giờ cấp quyền truy cập từ xa vào máy tính, và không bao giờ nhấn vào đường dẫn trong tin nhắn hoặc email.
Nếu bạn cho rằng mình đã bị lừa, hãy liên lạc với ngân hàng của bạn để báo cáo hành vi lừa đảo và yêu cầu hủy mọi giao dịch.
Thay đổi mật khẩu trên tất cả các tài khoản và thiết bị trực tuyến và liên lạc với IDCARE theo số 1800 595 160 nếu bạn cần hỗ trợ thêm.
