호주에서는 여름이 되면 많은 분들이 휴가로 산이나 바닷가로 여행을 가시죠. 예약을 하시면 보통 항공권, 숙소 또는 차 렌트를 주로 하시는데 이때 도움 될 소비자 정보들을 가져왔습니다.
요즘은 인터넷이 발달되어 서로 다른 상품과 서비스 가격, 또 퀄리티를 비교해 주는 사업체가 많습니다. 가격 비교는 대부분 하시지만, 리뷰나 퀄리티를 보시는 분은 비교적 적죠. 모르는 비즈니스와 예약을 하실 때는 사업 평판도 체크하시면 도움이 됩니다
여행사의 경우도 신뢰할 수 있는 경험이 많은 업체를 고르시는게 좋겠습니다.
여행 예약을 할 때 꼭 체크 해야 할 점들은 다음과 같습니다.
- 숙소의 퀄리티, 그리고 정확한 위치
- 항공 티켓이라면 출발일과 시간
- 해외 여행시 여행 국가의 비자 필요 여부 체크
- 백신과 건강관련 정보
- 티켓, 식사, 이동 비용 등이 추가비용인지 등이 있습니다.
비즈니스들의 허위 광고는 소비자 법에 의해 금지되어 있지만, 항상 광고의 정보를 한 번 더 체크하시는 것이 좋습니다.
그리고, 혹시 저가 항공을 이용하신다면 짐을 부칠 때 추가 비용이 발생하는지도 체크하시는 게 중요하겠습니다.
또한 예약금을 내실 때에는 꼭 계약 취소 조건 또는 환불 가능 여부 등을 확인하시는 게 좋습니다.
더 많은 정보는 NSW Fair Trading 웹사이트인 를 방문하시거나 전화번호 13 32 20, 통역자가 필요하시다면 13 14 50을 전화하셔서 한국어 통역사를 요청하세요.
[NSW Fair Trading의 한국계 직원인 스티븐 리 씨와의 전체 인터뷰는 상단의 팟 캐스트를 통해 들으실 수 있습니다]
Steven Lee of the NSW Fair Trading joins SBS Korean program Source: SBS Korean Program
