홍태경 PD: 호주의 복지 서비스 알아보는 시간, 오늘은 지난 시간에 이어 호주의 노인 복지 서비스 중에서도 노인 돌봄 서비스, Commonwealth Home Support Program (CHSP)에 대해 알아보도록 하겠습니다. 지난 주에 이어, 오늘도 카스의 보니 박 선생님과 함께 자세한 내용 짚어봅니다. 안녕하세요
보니 박 팀리더: 안녕하세요.
홍태경 PD: 오늘도 CHSP 프로그램에 대해 유익한 정보를 나눠볼텐데요, 우선 CHSP가 어떤 프로그램인지 간단히 설명 부탁드립니다.
보니 박 팀리더: CHSP, 즉 Commonwealth Home Support Program은 호주 정부가 제공하는 입문 수준의 지원 서비스입니다. 이 프로그램은 65세 이상의 고령자와 50세 이상의 원주민 및 토레스 해협 섬주민을 대상으로 하며, 주로 단기적이고 가벼운 지원을 제공합니다.
예를 들어 집안 일 지원, 교통 서비스, 식사 제공 등이 포함되는데요, 복잡한 의료 관리나 집중적인 돌봄이 필요한 분들을 위한 프로그램은 아니어서, 그런 경우에는 홈케어 패키지(Home Care Packages)나 거주형 노인 돌봄(Residential Aged Care)을 안내받을 수 있습니다.
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복지서비스 알아가기: 노인 돌봄 '홈케어 패키지(Home Care Packages)'
SBS Korean
19/11/202409:25
홍태경 PD: CHSP는 독립적인 생활을 돕는 다양한 서비스를 제공한다고 하셨는데, 조금 더 구체적으로 어떤 서비스들이 있을까요?
보니 박 팀리더: 네, CHSP는 고령자들이 독립적이고 사회적으로 연결된 삶을 살 수 있도록 돕는 다양한 서비스를 제공합니다.
청소, 세탁, 장보기 등 일상적인 가사 지원이 되구요. 병원 방문이나 사회 활동을 위한 교통 서비스, 개인 위생 관리 등에 도움을 받을 수 있습니다. 사회 활동 참여나 그룹에 참여, 정원 손질이나 작은 집 수리 등도 지원합니다. 그리고 보조기구 구입이나 IT Support 도 가능합니다.
이 외에도 건강 관리 서비스, 물리 치료, 심리 상담, 사회복지 서비스 등이 제공될 수 있습니다. 특히 보호자 휴식 서비스는 돌봄 제공자들이 잠시 쉬어갈 수 있도록 도와주는 중요한 서비스입니다.
단, 홈케어 패키지처럼 모든 서비스를 받으실 수 있는 것이 아니고, 정부 심사를 거쳐서 각 개인의 필요와 목표에 맞춰 승인된 서비스만 이용하실 수 있습니다.
홍태경 PD: 아, 그렇군요. 그런 차이점이 있다는 것을 잘 알아둬야 겠네요. 그럼 이 서비스를 신청할 때는 어떤 과정을 통해 심사를 받게 되는 건가요?
보니 박 팀리더: CHSP 서비스를 이용하시려면, 다른 노인복지서비스와 마찬가지로 My Aged Care 시스템을 통해 신청하셔야 합니다. My Aged Care는 호주 고령자를 위한 공식 서비스 신청 시스템으로, 신청 절차는 매우 간단합니다.
1. My Aged Care에 연락합니다. 전화, 온라인, 또는 직접 방문을 통해 신청할 수 있습니다.
2. 신청 후, 자격 심사가 이루어지고, 승인된 서비스 코드가 발급됩니다.
3. 발급된 코드로 CHSP 제공업체와 연결되어 서비스를 받으실 수 있습니다.
홍태경 PD: 여기서 많은 분들이 궁금해하실 수 있는 부분이 승인받은 서비스를 무료로 제공받을 수 있는 것인지 아니면 어느 정도의 비용 부담을 해야하는지에 관한 것일텐데요, 서비스 비용이 어떻게 되나요?
보니 박 팀리더: CHSP 제공업체는 서비스 종류에 따라 클라이언트 기여금을 설정할 수 있습니다. 보통 기여금은 시간당 10-15불 정도입니다. (조금 더 자세히 예를 들어 설명 부탁드려요. 예를 들어, 시간당 10-15불이면 가사나 청소 서비스의 경우 2시간이 소요될 경우 총 30불의 부담금이 필요하다는 등)
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홍태경 PD: 서비스에 대한 본인 부담금이 있다는 점을 꼭 알아두어야겠네요. CHSP 서비스의 경우 입문 수준의 지원서비스라고 하셨는데요, 그만큼 아직은 중대한 돌봄 서비스가 필요하지 않은 정도의 노인들에게 제공하는 도움 수준의 서비스가 아닌가 싶습니다. 이 서비스의 궁극적인 목표가 이와 같은 방향이라고 볼 수 있을까요?
보니 박 팀리더: 그렇습니다. CHSP의 주된 목표는 고령자의 삶의 질을 향상시키고, 자택에서 독립적인 생활을 유지할 수 있도록 돕는 것입니다. 이 프로그램은 요양원 입소를 지연시키고, 고령자들이 가능한 한 오랫동안 자택에서 생활할 수 있도록 지원하는 데 중요한 역할을 합니다.
홍태경 PD: 정말 중요한 목표들이네요. 그럼 이 서비스를 제공할 때 중요한 원칙은 무엇인가요?
보니 박 팀리더: 리에이블먼트(Reablement) 즉 ‘사회복귀’ 라는 말은 CHSP에서 가장 핵심적인 개념입니다. 즉 단기적이고 목표 지향적인 서비스로, 클라이언트가 스스로 독립적으로 할 수 있도록 돕습니다. 서비스 제공자는 클라이언트가 함께 참여하도록 예를 들어, 빨래는 할 때 빨래를 스스로 개는 방법을 안내하거나 요리를 할 때 클라이언트가 할 수 있는 일을 유도해서, 결국에는 스스로 할수 있도록 하는 방식입니다.
이 접근법은 자율적이고 독립적인 삶을 살 수 있도록 돕고, 자신감을 회복하는 데 중요한 역할을 합니다.
홍태경 PD: 정말 노인들에게 실질적인 도움이 되는 서비스가 아닌가 싶습니다. 한국의 경우 노인 요양 시설 의존률이 매년 높아지고 있는 현실이 장기 노인 요양 서비스에 있어서 문제점으로 떠오르고 있는데요, 호주의 경우에는 노인이 자율적이고 독립적인 삶을 살 수 있도록 돕는데 궁극적인 목표를 두고 정책을 실행하고 있다는 점이 인상적입니다. 그럼 마지막으로 지난 주에 알아본 홈케어 패키지의 경우 내년 7월부터 개편되는 부분에 대해서 언급해주셨는데요 CHSP도 이번 개편에 포함되나요?
보니 박 팀리더: 중요한 질문입니다. 말씀드린 것처럼, 호주 정부는 고령자들이더 오래 자택에서 독립적으로 생활할 수 있도록 Aged Care reform을 진행하고 있습니다. 2025년 7월 1일부터는 새로운Support at Home Program이 Home Care Packages (HCP)와 Short-Term Restorative Care (STRC) 프로그램을 대체하게됩니다.
하지만 CHSP는 2025년 이 아닌, 2027년 7월 1일 이후 새로운 프로그램에 통합될 예정입니다. 이 단계적인 접근은 CHSP 제공업체들이 새로운 시스템에 적응하고, 새로운 지불 방식을 도입할 수있도록 충분한 시간을 주기 위한 목적입니다.
홍태경 PD: 그렇군요. 개편이 진행되는 동안에도 서비스를 받는 데는 차질 없이 지원받을 수 있겠네요. 오늘도 유익한 정보 잘 들었습니다. CHSP가 고령자들의 독립적이고 건강한 삶을 지원하는 데 얼마나 중요한 도우미 역할을 하는 것인지 새삼 느끼게 됩니다.
보니 박 팀리더: CHSP에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 My Aged Care 웹사이트나 전화 1800 200 422, 또는 저희와 같은 서비스 제공 업체를 통해 추가 정보를 얻으실 수 있습니다.
홍태경 PD: 잘 알겠습니다. 오늘도 도움 말씀 주셔서 감사합니다.
보니 박 팀리더: 감사합니다.
홍태경 PD: 카스의 보니 박 선생님과 함께 호주의 노인 돌봄 입문 서비스 CHSP, 즉 Commonwealth Home Support Program에 대해 알아봤습니다.
