專家表示,這要麼是疏忽的促銷手法,要麼是故意讓消費者感到困惑。
超市貨品的定價標籤五花八門,你又是否能肯定它們是價貨品呢? Source: AAP / Coles
「選擇」的運動及通訊總監 Rosie Thomas (湯瑪斯) 說:「這情況尤為令人擔憂,考慮到許多人活在生活開支危機中,正嘗試檢些便宜貨品。」
其中一個例子,是在 Woolworths 的一款椰子水,一半的受訪者對其標籤感到困惑。
它的零售價為 4 元,但附有「價格已下調」的標籤,可是這價格於 2019 年 7 月從 6 元降價後,價格幾乎已經連續 5 年保持在 4 元這水平。
「選擇」建議消費者最好以單位價格去比較同一類貨品. Source: AAP / DAVE HUNT
湯瑪斯建議消費者最好比較單位價格 (unit price),即某件貨品的特定容量或重量單位 (如每 100 克或 100 毫升) 的價格是多少,而非單純看特價標籤。
另一方面,ACCC 今年 1 月受聯邦政府委託,對超市的價格制定手法,及他們和批發商之間的關係作深入調查。這個調查為期一年,最終報告需要於明年 (2025 年) 2 月 28 日或之前提交,但中期報告則於本年 8 月31 日到期。
「選擇」已向 ACCC 提交了一份報告,其中包括了這個關於促銷標籤的研究結果。
「選擇」呼籲 ACCC 採取強而有力的執法行動,「要向超市傳達一個明確信息,即誤導性定價是不可接受的」。
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