對許多生活在澳大利亞的長者來說，使用數碼產品以及跟上互聯網潮流，是相噹吃力的事，但是在COVID-19疫情大流行期間，許多事務都不得不改為網上操作，更加拉大他們與其他族群的數碼落差。
因此，政府希望透過創辦課程，幫助長者們更加熟悉網上理財的流程和方式。網絡安全專員（e-Safety Commissioner）Julie Grant認為，在噹下這項技能顯得更加重要。
“在澳大利亞，65歲以上的長者是網絡世界噹中，人口佔比最少的族群，但自從2020 COVID-19疫情導致的封城以來，我們看到這個年長的族群對互聯網是越來越有興趣。這個（網上理財）教學視頻真的超火的，也幫助我們拉近與高齡族群的距離。”
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這套在線課程推出後，將代表著越來越多長輩將學會不出門，利用指尖就能理財，他們不再需要親自跑一趟銀行辦事，也減少新冠病毒傳播的風險。
這套手機銀行的新教程相噹棒，它幫助人們不受時間和地點限制，噹下就能管理財務。同時，它也減少人們跑銀行的次數，讓人們保持接觸的距離。
目前在澳大利亞超過百分之60的長輩，至少每個月會使用一次網上銀行，但仍有許多長者顧慮到安全問題，對此相噹排斥。
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Julie Grant表示，這套新的課程將會手把手地教導長輩們，如何安全地在手機上開辦銀行帳戶、支付帳單和轉帳等功能。
“我們想要將手機銀行變成長者們的日常習慣之一，打破網上銀行的一些安全迷思，但同時，我們也要教導他們有關社交工程和詐騙等知識。”
這套專為長者設計的課程，大約有150個不同主題，內容從基礎網上知識訓練到進階的都有。
許多長輩可能會想念在實體銀行與人的互動過程，但即便學會了操作網上銀行，他們仍能夠到實體銀行辦事。
Julie Grant補充，這套課程還能同時更凝聚家庭關系。
“其實對孩子或孫子來說，這是個大好機會，利用這些課程來教導父母或爺爺奶奶，有時候，透過親人來教導，效果會更有效。”
於此同時，專家也提醒實體銀行的壽命，恐怕不長了。
悉尼科技大學金融專業的Harald Scheule教授如此分析，“在COVID-19疫情大流行期間，許多銀行都已經從實體分行轉為在線服務，加速了實體分行的倒閉潮。”
Harald Scheule教授專精在於核心銀行系統（Core Banking Systems），他表示，雖然政府推出的課程有實際功用，但是老年人們可能需要更多的訓練，才能上手。
“首先，我覺得各家銀行的手機app都不大一樣，而且他們的介面經常改變；我覺得在一些很重要的功能，例如：日常網上銀行操作上，老人家會需要長久、持續的教導。”
Harald Scheule教授認為，現階段來說，要完全地從實體銀行轉換到網上銀行，估計要花個三至五年。
如果您對此課程有興趣，請造訪Be Connected網站：beconnected.esafety.gov.au
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