重點
- 欺凌可以涉及一個或多個人，根據具體情況而定，被視為「無害」的戲弄也可構成欺凌。
- 學校制定了預防和應對欺凌行為的流程。
- 網絡欺凌在澳洲是需要舉報。
南澳大學(University of South Australia)未來教育系的格林博士(Deborah Green)表示，澳洲四分之一的學生（由四年級至九年級）每周都會遭受欺凌。
欺凌行為可以針對任何年齡層的兒童，並對受害者和社會產生持久影響。
「據報道指，欺凌行為令社會造成了230萬澳元的損失，這些損失發生在孩子上學期間和畢業的20年後。」格林博士提到的是受害者所需的醫療費用。
「但更重要的是，這種行為在畢業後多年仍會對一個人的心理健康、生活品質和整體福祉產生重大的負面影響。」
最近的研究中，澳洲兒童報告，傷害性的戲弄是他們經歷過最常見的欺凌行為，其次是針對他們的具傷害性謊言。 Credit: FatCamera/Getty Images
欺凌與網絡欺凌
格林博士說，並非所有的欺凌行為都是直截了當，即使是孩子間的頑皮戲弄也可能會「踩界」。
「如果按照澳洲目前對欺凌的定義，欺凌是透過反覆的言語、身體或行為，在關係中持續、蓄意地濫用權力，意圖造成傷害，無論是對身體、社會或其他方面的傷害。」
博士解釋，意圖、濫用權力和重複的要素，界定了戲弄和刻薄的分別。
「但我們要小心一點，因為當這行為對正在經歷的人造成傷害，而這種行為持續存在時，它就有點『踩界』，變成了欺凌行為。」
這同樣適用於網絡欺凌，其範圍從惡意評論發展至一種更嚴重的方式。
網絡欺凌可升級為虛假帳號、暴力威脅，甚至使用人工智能(AI)技術製作不雅或色情內容。 Credit: fcafotodigital/Getty Images
舉報網絡欺凌行為
克拉克(Paul Clark)是澳洲網絡安全專員(eSafety commissioner)的教育、預防和包容性執行經理，這政府機構專責支援遭受網絡欺凌或虐待的澳洲人。
他說，當電子安全調查人員收到網絡欺凌報告時，他們會審查事件的內容和背景，再作出決定。
「舉例我們幫助過一個小男孩，他的父母舉報了一系列貼文和匿名帳戶，嘲笑他們兒子對公共交通的熱愛。表面上類似的事情似乎微不足道，但上文下理是關鍵。這個男孩患有殘疾，並正在經歷廣泛的網絡虐待。」
「因此，我們的調查人員確定它符合採取行動的門檻，並採取措施將其成功移除。」
防範工作
學校政策各不相同，但每所學校都應該制定一套欺凌行為預防策略、報告程序，並為受影響的學生提供援助。 Source: Moment RF / Natalia Lebedinskaia/Getty Images
「一般來說，我們會收集並記錄信息，以確定如何最好地進行干預，以及需要採取哪些措施確保學生的安全和福祉，學生亦可能會被轉介至尋求專家支援和服務。」
父母和照顧者的角色
若果家長或照顧者對提議的解決方案不滿或有關欺凌行為仍持續，可以與學校預約或向學校提出正式投訴。
「現在如果學生或家長及照顧者對學校採取的措施不滿意，他們可以致電教育部門的投訴管理熱線。」
如果你的孩子對他人作出欺凌行為，塔德奧博士(Carmel Taddeo)建議，請先讓他們解釋原因，而不要把他們「標籤」，解釋有關行為的後果，並探討在學校內外培養社交和表達情緒能力的機會。 Credit: triloks/Getty Images
塔德奧博士提供了一些實用建議，指導如何保持冷靜，以及如何有效地向學校報告事件經過，並可以由要求與孩子的老師或學校教職員會面著手。
「與學校工作人員會面時，重要的是帶同你的筆記，解釋曾經發生的事，詢問將會採取哪些具體步驟，以及何時處理。詢問事件的保密情況，以及有需要時，校方可以為孩子提供的支援措施。」
「每次與學校工作人員見面時，也要保留會議記錄，並繼續跟進。」
提到網絡欺凌時，澳洲網絡安全專員的克拉克講解發生時，所需採取的關鍵行動。
「幫助孩子靜音或封鎖帳戶前，應該先截圖並記錄相關網址。」
克拉克說，面對任何疑似或確認的網絡軟凌事件，對父母的建議是不要強行拿走孩子的電子設備。
「這可能會阻止孩子將來尋求幫助，因為他們害怕自己的設備被拿走。因此，我們建議父母支持孩子，共同渡過難關，並確保他們獲得所需的情緒支援。」
孩子可以逃避、用幽默方式轉移注意力或拒絕回應作出欺凌行為的人，但這都只是短暫的應對方式，肯德爾(Jamie Kendall）解釋。 Credit: FangXiaNuo/Getty Images
他鼓勵孩子尋求成年人的幫助，如果他們持續遭受欺凌或對為他們構成負面影響。
「一旦事情開始發生，應該即時與其他人商討，尋求適當的支援是最佳處理方法。你可對家裡的成年人或另一個值得信賴的成年人說，『我現在可以獨立解決這問題。但到某個時候，若情況持續，我可能需要你的幫助 』。」
作為成年人，首先要做的是給予孩子機會去交代事情發生經過。
當懷疑涉及欺凌，但孩子否認時，肯德爾提議可以建構對話。
「某程度上，一個值得信賴的成年人可能會表現得像『我知道你告訴我有些事情沒有發生，但我仍然有一種感覺，也許某些事情正在發生。你會否介意我向學校的一位老師了解嗎？只是想知道你的情況，以及他們是否有不同的說法。」
他說最終應對欺凌行為，需要孩子生活中值得信賴的成年人介入。
「我們可以像一個團體去合作，幫助一些遭受欺凌的年青人。不僅是他們與一個人交談，而是我們可以如一個組職般工作。」
肯德爾(Jamie Kendall解釋，孩子可能並不總是對欺凌行為作出誠實回應，但承認這經歷是賦予權力的一步。 「如果他們能親自向你表達，這將幫助他們提升責任感。」 Credit: triloks/Getty Images
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