該報告指出,在2023至24 年,向金融申訴局 提出與詐騙相關的投訴激增了超過八成(81),亦即是有近11,000名澳洲人投訴被騙。
金融申訴局的報告引用了國家反詐騙中心的 2023年針對性詐騙報告,指澳洲民眾因遭受詐騙而總共損失了27億澳元。雖然這個數字,比對上一年因詐騙而損失31億元的數字有所下降,但總體民眾受騙的數目卻是增加了百分之 19。
該報告發現網絡釣魚(phishing)、欺騙(spoofing)和遠程存取資料的詐騙案件均十分普遍,同時,冒充來自銀行的詐騙案件亦有「顯著」增加。另外,一些愛情和投資詐騙也很常見,這些詐騙案件,通常是涉及將金錢轉到一些加密貨幣平台。
網絡釣魚(phishing)是一種透過網絡來操縱受騙者執行詐騙者想要對方進行的一些詐騙行為,例如要誘騙對方點擊電郵上的連結或下載一些附件。欺騙便是使用一些看起來合法的方式,例如看來是像來自一些可信任的來源的電郵。
報告指,一般來說,在有關被騙錢的投訴中,有七成的投訴可以在60日內得到處理。
報告又表示:『這些詐騙的後果往往是具毀滅性的,有許多人可能會永遠無法收回所損失的金錢。』
另外,報告也發現,隨著生活開支壓力上升,一些與面對經濟困難有關的投訴亦激增百分之18。
這些投訴主要是與家庭、個人和信用卡貸款有關。
金融申訴局首席申訴專員洛克(David Locke)在報告中表示:『這些(數字)大幅度增加,反映消費者因租金和高利率等生活開支所面對的財務壓力。』
對於那些面對經濟困難而尋求援助的人來說,最令人感到擔憂的是他們面對有關方面不作出回應的比例很高,有百分之76投訴的個案需要等待超過 30 天才能將問題解決。
報告還發現,在許多情況下,陷入經濟困難的人得到的回應,總是「千篇一律」,而不是針對他們所需所作的應對措施。在某些情況下,他們甚至根本沒有獲得回應。
由於在要求援助的流程上面對挫折,所以,有約三分之一的人因為遇到太多困難,以致他們完全放棄了有關的援助申請。
報告亦發現,原住民亦比其他群體更受到經濟困難所影響,去年,原住民因為面對經濟困難所作出的投訴增加了百分之17。至於其他一般有關財務上的投訴亦增加了百分之 25。
報告指,許多金融財務公司在解決原住民消費者在提出經濟援助的要求時所面對的一些系統性問題障礙的回應,比對其他提出要求的人士的回應緩慢,而且比例亦偏高。
這些障礙包括在網絡及科技上的問題、以及因為在一些偏遠地區的銀行分行關閉和金融機構缺乏對原住民文化的理解等。
另一方面,據澳洲稅務局 (ATO) 的一份報告顯示,在2022至23 年, 有超過 1,200 間大企業並沒有繳稅。
稅務局的第十份企業稅務透明度報告,一共包括了2022至23 年度提交報稅申報表的接近四千間(3,985)公司,報告發現,雖然因為採礦及石油和天然氣公司的利潤增加,而從這些公司利得稅上徵收的稅款亦有增加,但報告發現,仍然有超過一千二百五十三間企業,即約三成(31%)的大公司並沒有繳稅。
該報告指,這些公司不用繳稅的原因有很多,包括公司出現會計數字上的虧損或申請稅務抵免時,將他們應繳的稅項降至零。
稅務局的副局長聖特(Rebecca Saint)表示,這些公司可以不用繳納利得稅是有他們的「合法理由」,但她表示,稅務局將會密切關注這些公司,以確保他們「不會試圖玩弄澳洲的稅務系統」。
她表示,稅務局大部分檢視有關這些公司是否符合規定的工作,都集中在他們在跨國交易中是否有出現「錯誤定價」或「錯誤描述」的情況。
早前,包括澳洲在內約140個國家已簽署了一項由經濟合作及發展組織 (OECD)提議的「全球最低稅務」協議,對該組織在2020年的全球稅務規例作出修訂。
該稅收協議是要求跨國公司在利得稅上徵收最低百分之15的稅率,目的是要結束跨國公司可以輕鬆地無需繳納任何稅款的所謂「避稅天堂」的時代。
不過,聖特認為,雖然該協議一致同意要求跨國企業在全球範圍內需要繳納最低的百分之15的企業利得稅是件好事,但她指出,這與澳洲 要求這些跨國企業需要繳納百分之30的企業利得稅仍然有很大差異,而且她認為,「這亦不會解決澳洲的全球利潤轉移問題」。所以,她表示,稅務局仍然會繼續監控有關企業並會採取適當的行動,來打擊這些公司避稅的問題。詳情請收聽鄺美玲和梁焱剛的報道。
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