郭志文（化名）是墨爾本西區一間韓國餐廳的廚師。他向SBS中文表示，其前台同事在10月12日確診感染新冠病毒，而該同事於確診前的最後上班日是10月6日。
當得知有職員感染後，郭志文透露，自己及老闆嘗試致電維州衛生廳，惟當局線路繁忙，難以聯絡職員。他說：「除了不斷打電話，也在官網查找資料，希望得到更多指引和支援，可是網上資訊不夠清晰，實在令我傍偟。」餐廳老闆則根據官網程序，主動暫停營業，以徹底清潔及做檢測，直至21日才重開餐廳。
受訪者郭志文是墨爾本西區一間韓國餐廳的廚師。 Source: 相片由受訪者提供
衛生當局：非傳播熱點 店舖可如常營業
這段時間，餐廳老闆已遞交所有資料給維州衛生廳，但郭志文強調當局仍沒有聯絡餐廳。直至老闆在10月16及17日，再循多個途徑聯絡衛生當局，致電並等候3小時後，最終有職員接聽。他表示，當局建議餐廳不用關門、員工不用隔離，亦無須向公眾交代：
他們說，因為該同事在確診之前2天沒有在餐廳工作……餐廳沒被列入病毒傳播熱點，而且當局亦沒有要求我們檢測和隔離，以及向公眾交代有人確診。
他補充，確診同事工作時當地仍然處於封城狀態，接觸的大眾主要是外賣員及外賣食客，期間有配戴口罩及做好社交距離，但不清楚有否打齊兩針。
SBS中文就郭志文的情況，去信維州衛生廳查詢並得到電話回覆。發言人坦言，現時州內有多達2萬5千名感染者，以及約7萬5千人正隔離，每天有成千上萬的求助電話，難以一一應付。故此已將所有資料放在網頁，包括何謂密切接觸者及發現確診個案後處理程序等事宜，鼓勵大眾從網頁查找資訊。
當局發言人向SBS中文稱，早在個多月前的新聞發佈會，已經公佈放寬的措施，尤其是對已打齊兩針人士更會有所不同。發言人提到，新措施下，如果地點沒有被官方列為病毒傳播熱點，其他員工將毋須接受檢測或隔離，生活可以如常。
受訪者前台同事在10月中確診感染新冠病毒。 Source: AAP
何謂病毒傳播熱點，本台翻查維州政府新冠病毒資訊發佈官網（）。當中指，病毒傳播熱點是指確診者曾到訪過的地點，包括兩日前曾經到過的地點且當時已出現病徵。當局亦補充，將不會再列出所有傳播熱點，尤其是風險較低的地點或私人場所等。因此發言人證實，郭志文工作的餐廳在新措施下，不是病毒傳播熱點。
僅2日追溯期會否有漏網之魚？
對於當局修改病毒傳播熱點以及密切接觸者的處理措施，郭志文表示，對當局安排有所擔憂。他說：
追溯確診日只是前2天，時間太短，也太寬鬆了，容易有漏網之魚。
「在得悉確診時，中間牽涉很多過程，例如先發現自己不適，或身邊有確診個案，再做檢測，之後還要等結果，這裡已經3至4天。甚或5日前已經感染但病徵不明顯，他們早就傳染病毒了。」
郭志文進一步表示，墨爾本當地星期五（10月22日）已陸續解封，只怕病毒傳播得更快：「餐廳出現過確診員工，但不在病毒傳播熱點名單內，而我也不是密切接觸者，不用隔離。可是我們做飲食業，食物會吃進肚子裡，應加倍小心；此外，外賣員到不同餐廳『接單』，如果感染，很容易散播病毒。」
關於密切接觸者的隔離措施，根據州長辦公室10月18日發佈的新聞稿以及維州衛生廳官網更新的資料，由於維州已達到七成雙劑接種率，由10月21日午夜11點59分開始，如果與確診患者住在同一單位，需要隔離兩星期；如非同住而又打齊兩針，則只需隔離7日。
病毒傳播熱點追溯確診日為前2天 Source: AAP
至於新措施是否合理，當局發言人沒有正面回應，但稱只要衛生廳沒有將該地列為病毒傳播熱點，就沒有特別安排，生活可以一切如常。
政府稱疫苗接種率上升 可放寬密切接觸者隔離要求
當局放寬標準及應對措施，似乎能令餐廳營業安排變得更穩定，儘管曾出現確診個案仍可繼續營業。但郭志文稱，這對餐廳其實並非好事。他說：
我們老闆堅持安全第一，食客安全，才能保障餐廳聲譽。如果爆發確診個案，會影響食客信心及餐廳聲譽，所以強行營業未必好事。
郭志文稱強行營業未必好事 Source: AAP
這段時間每日新增個案破千，但官方所列出的病毒傳播熱點，只有寥寥數個。我希望數據能更精準及有透明度，才能確保大眾安全。
對此疑問，維州衛生廳強調，改變措施和準則是基於疫苗接種率的上升。當人人完成接種疫苗，所有事情就會變得簡單，減少措施和規則限制，從而重獲更多自由。
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