要點
- 澳洲國民銀行（NAB）已警告客戶，注意2024年新出現的詐騙，特別是使用語音模仿技術的電話詐騙。
- 2022年，至少有幾千人因「Hi Mum」（Hi Mum）短信詐騙受害。
- 詐騙形式主要是犯罪分子聯繫受害者，冒充其家人或朋友並要求金錢。
這種詐騙方法簡單但有效，當年在澳洲有超過11,000宗個案紀錄。
現在，當局警告澳洲人，目前這種詐騙使用了人工智能（AI）的語音模仿技術，手法變得更精密。
澳洲國家銀行（NAB）數碼科技主管拉納（Suj Rana）表示，奉行機會主義的犯罪份子正利用最新技術，欺騙毫無戒心的父母。
他在接受九號台早晨時事節目Today Show採訪時說：「『Hi Mum』原本是一條詐騙短信，但現在已進化至電話對話，對方假裝是陷入困境的家庭成員。」
「他們可以用短短三秒的片段製作這些冒充電話。這些視頻材料通常是從事主的社交媒體或語音信箱中取得。」
拉納表示，雖然澳洲國家銀行目前還沒有收到客戶受升級版詐騙影響的報告，但他認為只是遲早問題。
「我們已經看到這些詐騙在美國和英國發生……預計在未來幾個月內，這種詐騙將來到澳洲。」
如何辨識詐騙電話？
雖然語音模仿技術可能令人信服，但還是有一些跡象提示，你可能接到的可能是詐騙電話。
如果你並未預期那位「親友」打電話給你，或者電話是來自不認識的號碼，這些都可能是警號。
假如對方要求盡快付款或吩咐你不要告訴其他人，這些也應引起懷疑。
根據國家反詐騙中心（National Anti-Scam Centre）轄下監察詐騙組織Scamwatch的專家建議，其他警示信號可能包括來電者要求索取你的身份驗證信息、銀行賬戶或提款卡資料，或指你的賬戶已被黑客入侵。
如果來電者要求你在手機或電腦上安裝軟件以登入賬戶，這很有可能也是詐騙。
何保護自己免受電話詐騙的侵害？
當你收到「親友」來電要求金錢時，如果你不確定這請求是否真實，拉納表示，在匯款前需要確認來電者的身份。
他說：「掛斷電話，然後透過你信任的方式回撥對方，確認後才轉賬。」
「很多這類的詐騙都是從你的社交媒體開始的，因為他們自那獲取音頻內容，所以經常檢視你自己的個人檔案，並盡可能將隱私設定為私密，是非常重要的。」
拉納還建議，在社交媒體賬戶上使用多種身份驗證方法，以提高個人媒體賬戶的安全。
Scamwatch建議，可以將陌生號碼的來電轉至語音信箱，以待事後確認。如果不確定來電者的真實身份，應立即掛斷電話。
Scamwatch還表示，對任何可能欺詐或威脅你的人，掛斷電話，並且不要允許他人遙距登入你的電腦，也不要點擊短信或電子郵件中的網站鏈接。
如果你認為自己受騙，請聯絡你的銀行，報告詐騙事件，並要求他們取消任何有關交易。更換你所有網上賬戶的密碼，並在需要更多支援時聯絡澳洲及新西蘭非政府網絡支援組織IDCARE（電話為1800 595 160）。
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