令新難民和庇護尋求者感到孤獨的原因有很多，因為他們與家人和朋友分開、面對語言隔閡和缺乏參與社會活動的收入。
在2018年，雪梨市議會和(SSI)共同舉辦一項名為的創新義工計劃，旨在鼓勵難民和新移民建立歸屬感，目前已發展至多個區內。
國際定居服務的寶娜(Paula Ben David)表示，該計劃鼓勵新移民與雪梨現居民互相交流文化體驗。
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她續說：「我們發現雖然移民定居於西雪梨或其他地區，但他們的心從來未離開過原居地。他們感到孤立無援，與社區和家人分隔開，他們孤身一人」。
寶娜曾經歷在異國生活多年的孤獨感。她回憶道：「對我來說，關鍵是結識當地的朋友，我大約花了大約兩年時間，直至我認識當地的人，才逐漸建立歸屬感，並改變了一切」。
Welcome2Sydney的義工計劃會提供各種協助。寶娜表示：「他們會在火車站與參加者會面，教他們如何使用Opal咭上下車或增值。他們又會教新移民如何看懂火車時間表，乘搭那條沿線，然後親身帶他們坐火車」。
(新移民和義工們參加在Parramatta舉行的Welcome2Sydney野餐活動。)
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Habib來自敘利亞，移民澳洲至今已逾一年，如今是Welcome2Sydney義工計劃的一份子。他任職一名工程師，又會幫助其他難民工程師考取澳洲認可的學位。
他表示：「我很喜歡這個計劃，因此決定成為義工一份子。參加期間，我認識了許多好朋友，我們至今仍然會見面和出去玩，這正是我決定成為義工的原因」。
但定居生活往往並非易事。他指初抵埗時不容易認識新朋友。「實在非常困難，一個新國家、新文化、新語言、新鄰居，一切都是新的。以Parramatta的Welcome2Sydney野餐活動為例，大家彼此聯繫，感覺好棒。我認為最重要的是財政穩定，但實際上，情緒支援亦是非常重要」。
Nassim是來自伊拉克的難民，今年初抵達澳洲。雖然他非常熱衷學習英語，但對一些澳洲地道口語感到很困難。
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他說：「澳洲地道口語對我來說很難，不像英國口音。我正在慢慢學習新詞彙，每次都會帶字典外出，幫助我隨時了解新單詞的意思」。
他續表示：「如果你想與澳洲人一起生活，你應該學習他們的說話方式，說他們的慣用詞彙，如何坐在一起交談，一起吃飯、和做一切讓你感到屬於大社區一份子的事」。
