澳洲全國各地都有以多種語言提供的精神健康支援服務,當中大部份由各州及領地政府管理。
很多情況下,人們需要精神健康服務的支援,從新冠病毒引發的精神健康問題、抑鬱、焦慮、躁鬱症、創傷後壓力,人格障礙或精神病等精神疾病。
在大多數情況下,這些組織沒有自己的口譯員,因此他們使用由聯邦政府資助的翻譯和傳譯服務-TIS 。民眾可以透過電話或現場使用該項涵蓋超過150種語言的服務。
澳洲酷刑和創傷倖存者服務論壇(FASSTT)是由澳洲八個專門的康復機構組成的網絡,這些機構與從海外來到澳洲酷刑和創傷倖存者進行合作。FASSTT機構的大多數客戶都是以難民或人道主義入境者的身份來到澳洲的。在澳洲各州和領地都有一個FASSTT會員機構:
全國精神健康支援熱線和服務
- Lifeline - 13 11 14
- Mission Australia -
- Beyond Blue - 1300 22 4636
- Headspace -
- Suicide Call Back Service - 1300 659 467
- Kids Helpline - 1800 55 1800
- MensLine Australia - 1300 78 99 78
BeyondBlue 以多種語言提供資訊:
新州
新州精神健康熱線(NSW Mental Health Line)
新州的每個人都可以使用新州精神健康熱線,該服務每周7天、每天24小時運作,電話:1800 011 511。網站:
跨文化精神健康中心(TMHC)
這項州級的服務促進了具有文化和語言多樣性(CALD)背景的人們獲得心理健康服務,提供臨床諮詢和評估、促進心理健康,開發資源以及提供教育和培訓。
TMHC設有雙語臨床醫生,向跟新州衛生署(NSW Health)有接觸的個人和家庭提供免費服務。需要從當地精神衛生小組轉介才能使用該服務。對於TMHC工作人員不使用的語言,可使用TIS的翻譯服務。
STARTTS酷刑和創傷倖存者的治療和康復服務
維州
酷刑倖存者基金會大樓
該組織為難民或具有難民背景的人提供免費服務,包括英語、阿拉伯語、緬甸語、哈卡欽語、達里語、丁卡語、卡倫語、波斯語、斯瓦希里語、泰米爾語和提格里尼亞語。
維州還提供了多種語言的心理健康訊息目錄。這是維州政府的一項舉措,由文化中心運營,用家可輕鬆使用大量翻譯後的健康資訊:
維州另外兩個組織提供心理健康方面的培訓,但不向個人提供直接支持:
民族社區殘疾人行動(ADEC)
ADEC包括一項跨文化心理健康服務計劃(TMHAP),以改善來自多元文化背景的人們,獲得心理健康服務的機會。他們與種族社區合作,以提高人們對心理健康問題,以及獲得心理健康和護理服務的方式的認識。
維州跨文化心理健康(VTMH)
VTMH前身為維州跨文化精神病學部門(VTPU),是維州的一個部門,支援與文化和語言多樣化(CALD)的消費者和護理人員合作的專業人員提供臨床心理健康服務和精神殘疾支持服務。
昆州
昆州跨文化心理健康中心(QTMHC)
QTMHC是一項遍布全州的專業服務,旨在確保來自文化和語言多樣性(CALD)背景的人們獲得對文化敏感的精神健康護理與支援。
它提供經翻譯的資訊:。用家亦可以透過本地心理健康協調員與專業人員的聯繫:
昆州酷刑和創傷倖存者援助計劃(QPASTT)
QPASTT提供靈活且具有文化敏感性的服務,以促進移居澳洲前遭受酷刑或遭受難民相關創傷的人們的健康和福祉。
世界健康集團
布里斯本的世界健康集團(World Wellness Group)為CALD社區提供了一系列計劃:
- 多元文化心理療法計劃( Multicultural Psychological Therapies):向布里斯本北區和南區的文化和語言多樣(CALD)背景的人們提供。它為輕度至中度精神疾病患者提供文化安全且敏感的結構化心理干預措施
- 難民和尋求庇護者的健康服務:為弱勢群體提供文化上安全、整體、以家庭為中心的綜合護理,以減少長期的健康不平等現象
- 為國際學生提供的醫療服務:擁有海外留學生醫療保險計劃(OSHC)的留學生,可以使用具備不同文化背景的醫療保健專家的服務
- 心靈文化(Culture In Mind)是一項基於社區的計劃,旨在為居住在大布里斯本地區、具有文化和語言多樣化(CALD)背景的成年人提供心理社會支持。
和諧之地(Harmony Place)
和諧之地是一個基於非政府社區的多元文化組織,為來自文化和語言多樣性(CALD)背景的人們提供對文化敏感的心理健康服務。它為12歲以上人士提供服務,包括移民及其子女、難民、尋求庇護者,技術移民及其配偶。它的服務範圍遍佈昆州各地,特別著重於布里斯本、洛根市(Logan)、Ipswich和黃金海岸等昆州東南部的文化多元地區。
心理健康線
1300 MH CALL(1300 642255)是為昆州提供的精神健康保密支援電話服務,它是人們使用公共精神健康服務的第一道門口。
北領地
MHACA(澳洲中部)
TeamHealth(達爾文)
美樂家難民中心(Melaleuca Refugee Centre)
北領地精神衛生聯盟(NTMHC)
北領地精神衛生專線:1800 682 288
西澳
酷刑和創傷倖存者服務協會(ASeTTS)
ASeTTS提供全面服務,以阿拉伯丁卡語、卡倫語和基隆迪語為服務,以幫助遭受酷刑和創傷的難民倖存者重建生活。
西澳跨文化心理健康中心
該服務僅在皇家柏斯醫院內部以及患者出院後的三個療程中提供。可以親自或通過電話與譯員聯繫:
塔州
鳳凰中心(Phoenix Centre)
鳳凰中心在移民資源中心內運作,為酷刑和創傷倖存者提供專業服務。它提供輔導以及廣泛的培訓和項目,以支持個人和社區的健康與福祉。鳳凰中心在何伯特和Launceston有常駐員工,並在全州範圍內提供服務:
塔州政府的精神衛生服務,直接通過政府診所或通過主流衛生保健提供者、私人專家和設施以及全科醫生,為住院設施和社區中患有嚴重精神健康狀況的居民提供護理。
首都領地
伴侶之家、協助酷刑和創傷倖存者服務(Companion House, Assisting Survivors of Torture and Trauma)
伴侶之家提供諮詢服務,並在支援工作者的協助下,為尋求庇護者和難民提供服務,旨在幫助人們重建澳洲生活,處理艱難的生活狀況,並處理過往創傷的影響。
首都領地政府提供了心理健康危機服務,可以通過電話(1800 629 354或02 6205 1065)或瀏覽以下網站:
南澳
澳洲關係(Relationships Australia)
個人教育和社區授權(PEACE)服務的重點,是為來自CALD背景的多元文化社區提供服務。無論他們的簽證身份如何,PEACE都會為個人、家庭和社區提供幫助的服務:
STTARS酷刑和創傷援助與康復服務倖存者
STTARS是一項專門服務,為來自難民和類似難民背景的人們提供輔導,支持他們的康復過程。服務是免費的,無論一個人在澳洲停留多長時間,都可以使用該服務。雖然STTARS服務要輪候,但它以分流方式管理,優先處理最有需要的個案。
STTARS的服務是免費、自願和保密的,並由合資格的顧問和口譯員進行服務。
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