中國文化及旅遊部昨日(8月10日)公佈,允許旅行社恢復經營中國公民出境旅行團的第三批名單,包括澳洲、英國、美國、日本和南韓等81個國家和地區,這對澳洲旅遊業來而無疑是一個重大利好消息。
歷經新冠疫情實施的 3 年封鎖,中國於本年 1 月和 3 月試點開放出境旅行團,其中第一、二批公佈的60個國家並未包含澳洲。
根據 Budget Direct 的數據,在 2019年,澳洲旅遊業佔全國GDP的3.1%,其中貢獻最大的來自中國遊客,約有 67.7萬名遊客來到澳洲,消費額達 124 億澳元。
環球旅行社負責人 John Zhao 在接受SBS中文採訪時表示,有了這個好消息,有客人來旅遊就不愁了。
他表示:「這一定是一個利好消息,我們已經做好準備迎接中國遊客了。」
眾信旅遊集團海外市場部總監何興平曾在該決定尚未出台時向 SBS 中文表示,「遊客已經準備好了,只等旅行團開放。」
6月26日,澳洲旅遊局局長韓斐勵(Phillipa Harrison) 總共花費1.25億元的全球宣傳活動——「來澳大利亞,道一聲G'day(你好)」在中國展開。
位於中國四川省成都市的澳洲旅遊宣傳海報。 Credit: 澳洲旅遊局(Tourism Australia)
對於澳洲旅遊局在中國的大規模宣傳,何興平在7月初時表示,客人感受到澳洲滿滿的誠意,而且推廣方案一出台後,公司內部就收到大量前往澳洲旅行的咨詢。
他表示:「咨詢量非常巨大,很多客人都在問澳洲甚麼時候開放,名單甚麼時候出。」
他說:「但凡第三批開放的名單上有澳洲,那麼澳洲對於華人遊客來說,無論是單純旅遊層面或是尋求商業合作的經濟層面,形勢都『一片大好』。」
John Zhao向SBS中文透露,在消息尚未公佈前,澳洲旅行社就已經開始與國內旅行社合作,佈局從酒店、旅行路線等各方面的遊客接待計劃。
他表示自己唯一的擔憂是價格會上調。
據中國媒體報道,華人最愛的旅遊目的地之一泰國,在旅行團開放後,各方價格較疫情前亦有明顯上漲,而漲幅逾兩成。酒店、民宿、機票價格均有上漲,團餐等基礎項目更有加價50%的現象。
John表示澳洲也面臨相同的情況,他表示「我們主要擔心的是人工、旅遊巴、和服務費用等的上漲,可能會讓中國遊客有所動搖。」
遊客在雪梨歌劇院前拍照。 Source: AAP
根據聯合國的一份文件估計,2020年有1.2億個旅遊業有直接關係的崗位危在旦夕。
張澄說:「即使大團來了,(本地市場)根本沒有能力立刻承接。」
「我們有好多汽車都已經處理,在墨爾本三間旅行社的旅遊巴都已經賣出。所有的司機都已經轉行,有人去開電召車,有人轉開校車。」
伊迪斯科文大學(ECU)商法學院旅遊與酒店管理講師文俊提到,在澳洲市場上可以好明顯地看到,因為疫情導致客流減少,本地經濟目前要以「縮減了規模」及「人員減少」的方式以面對十分困難。
他舉例表示,在南澳,很多餐廳受到疫情影響,在周一、周二甚至周三不開門營業,然後由周四、周五開到周六,周日又唔開門。可以想而知,如果遊客來到澳洲,(面對這樣的情況)會對他們造成怎樣的體驗。」
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