正當新冠病毒感染個案數字再次在全國各地回升，各州及領地的衞生部門正努力確保所有有需要的人士得到適當的照顧。
但今個聖誕新年等節慶期間，大流行疫情未必是唯一會影響民眾的事情。包括林火及水災等極端天氣現象，亦可能是民眾需要聯絡緊急服務部門的原因。
同時，節日期間亦可能是精神健康及家庭暴力受害者支援服務最為重要的時刻。
以下是各類型緊急或支援服務的機構及其聯絡方法：
緊急求助熱線 000 以及極端天氣現象
遇上火警、醫療或其他緊急警務求助，請致電 000。如遇上水災、雷暴及海嘯，請致電緊急服務處（State Emergency Service；SES）132 500。
000 不設即時傳譯服務。如果你未能以英語溝通，接線員會將電話轉駁至你所在州份首府城市的警務處；接通後，接線員會為你安排即時傳譯。
澳洲亦有另外兩個緊急服務求助電話，但僅適用於部份指定服務：
- 112，僅可由手提電話撥出。
- 106，僅適用於電傳機（TTY）或聾人輔助設備。106 是一個專為聾人或身患聽力或語言障礙的人士而設的文字緊急服務熱線。
新冠病毒疫情資訊及疫苗接種
要了解關於新冠病毒疫情及接種疫苗等資訊，可致電全國新冠病毒電話熱線（National Coronavirus Hotline）1800 020 080。
該電話熱線全天候 24 小時運作，同時亦為優先群體安排額外服務。
熱線電話可以協助民眾尋找疫苗接種診所並提供相關診所的聯絡資料，但不設代為預約接種疫苗的服務。
Beyond Blue 特別開設，協助有需要人士應付疫情所造成的影響。聯絡電話：1800 512 348。
要透過即時傳譯服務以獲取關於新冠病毒疫情的資訊，可使用。聯絡電話：1800 131 450。
非緊急警務及火警事故
警方支援熱線（Police Assistance Line）－131 444：用於非緊急事故中聯絡警方。
滅罪熱線（Crime Stoppers）－1800 333 000：向警方提供資料，協助當局破案。
精神健康支援及翻譯傳譯服務
－131 114：Lifeline 為一個全國性慈善機構，為經歷個人危機的澳洲人提供 24 小時危機支援服務。民眾可使用尋找所在地區的支援服務。
－131 450：這是一個由聯邦內政部為未能以英語溝通的人士，或需要與非英語背景客戶溝通的機構及企業，提供的傳譯服務。
家庭暴力支援
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目前可在澳洲多個地方接受新冠病毒測試。如出現傷風或感冒症狀，應致電家庭醫生或撥打 1800 020 080 致電「全國新冠病毒健康資訊熱線」，以安排進行測試。
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