Dymocks 最初通過電子郵件，警告顧客書店可能遭受網絡攻擊。
接著星期五下午，他們發送了第二條信息，確認他們 124 萬個顧客的通訊資料被竊取，並在暗網 (dark web) 上公開出售。
Dymocks 表示，好像信用卡這些敏感資料沒有遭竊取，至於被竊取的資料，則只限於顧客的姓名、郵寄地址、電郵、出生日期、性別和與 Booklovers 會員有關的資料。
他們說，密碼、像是駕駛執照和其他交易、付款和信用卡這些高度資料均沒有洩露。
Dymocks 正調查事件起因，並同時提醒顧客要提高警惕。
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