【街訪】華人消費者如何看待澳洲走向無現金社會?

隨著關於澳洲正在轉向無現金社會的討論日益升溫,SBS中文在墨爾本街頭,採訪華人消費者,了解他們的支付習慣以及對於無現金社會的看法。

周二(4月2日),全澳支持現金的活動人士將湧向自動櫃員機提款,抗議澳洲轉向無現金社會。

該抗議活動被稱為「提取現金日(Draw Out Some Cash Day)」。 參與人士計劃當天在自動櫃員機上提取20元或更多現金,希望將現金回流到社區及企業。

活動人士在社交媒體上發帖稱:「希望每個人都能去你所在的銀行自動取款機上提取一些現金……我們希望在全國範圍內開展這項活動。」

「告訴你的朋友,永遠不要讓現金消失。」

華人消費者的支付習慣

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Credit: AAP/SBS
對年過花甲的墨爾本居民美菊而言,現金仍是她以及周圍朋友日常開銷的主要支付方式。

她告訴SBS中文,平常買菜、生活用品由她自己現金支付,水電網費則由家人在網路上支付。
(用現金)我知道我花出去多少,找我多少……(刷卡)就感覺自己的東西(錢)無形中就消失了。
墨爾本居民美菊
除了消費習慣外,線上支付的安全性也是她顧慮的理由之一。

她表示:「我平常會取一點(現金)帶著,不喜歡用卡,會(擔心)被盜」。

而墨爾本留學生付純彬告訴SBS中文,自己平日消費主要用Apple Wallet等線上支付,使用紙幣或硬幣的情況很少。

她說:「很難隨時都帶著錢包在身上,手機會更方便一點,隨時可以支付。」
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電子支付的便利性是部份消費者考慮的原因之一。 Source: AAP

越來越多商家收取碌卡附加費

同樣是傾向於使用網上支付的留學生Bryce Zheng告訴SBS中文,由於許多商家對碌卡的消費者收取附加費,自己正盡量多點開始使用現金。

「有時候我會用現金,(尤其是)收手續費的情況下。」

數據顯示,澳洲有越來越多的商家對碌卡支付的消費者收取額外費用。

根據澳洲儲備銀行去年11月發佈的報告顯示,2019年至2022年期間,使用信用卡和金融卡當面支付而被收取附加費的消費者數量增長超過七成。

支付服務提供者Tyro的另一份報告發現,餐飲和接待場所是收取附加費最多的地方。 去年5月,超過四成採用該公司支付服務的酒吧、餐廳和咖啡店對碌卡支付的顧客收取額外手續費。
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越來越多的澳洲商家對碌卡支付的消費者收取附加費。 Source: SBS

正走向無現金社會?

據稱,澳洲大多數人正在放棄使用現金,轉而使用數碼支付方式。

澳洲儲備銀行行長布洛克(Michele Bullock)在一次會議上指出,澳洲消費者使用現金支付的比例從2007年的70%下降到去年的13%。

同時,可供民眾提款的自動櫃員機和銀行分行數量也正在減少。

根據澳洲審慎監管局(Australian Prudenial RegualtionAusthority; APRA)數據,2017年,全澳當時有13,814 部由銀行營運的自動櫃員機,但到了2023年6月,這一數字降至5,693部。

布洛克說,現金使用率降低不僅給支持紙幣和硬幣使用的商業模式帶來了壓力,如果取款點繼續減少,民眾為了提取現金可能需要走更多的路程。

根據傳媒news.com.au報道,支付技術公司Waave的一項最新研究發現,63%的澳洲人擔心轉向無現金社會,會加劇經濟不平等。

58%的人擔心他們會因此而支付更多碌卡附加費,而42%的人表示,不信任金融服務在無現金社會中的道德運作。
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一份調查發現,超過四成受訪者表示會懷念使用現金的觸感。 Source: AAP / AAP Image/Alan Porritt
此外,42%的人稱他們會懷念用手觸摸紙幣和硬幣的機會。 這種感覺在嬰兒潮世代受訪者中最為強烈(49%),但令人驚訝的是,在千禧世代(37%)和甚至Z世代(38%)中也很明顯。

Waave 行政總裁 Ben Zyl告訴news.com.au,「無論你是年輕人還是老年人,使用現金的感覺都是獨一無二的」。

他説:「我們都喜歡它的觸感,喜歡對其的掌控,而且我們用現金支付時往往花得更少。」

「政府、銀行和零售商應該加快採用和推廣最新技術的步伐,為消費者創建一個公平、透明和方便用戶使用的無現金系統。」


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Published 1 April 2024 10:22am
Source: SBS


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