【保障住客私隱】Airbnb禁止出租物業安裝室內攝錄設備

全球出租民宿、共享房屋平台 Airbnb 周一 (3月11日) 發新聞稿宣佈禁止在全球的房源單位中使用室內保安攝錄機,以保障租客私隱。

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Airbnb 宣佈禁止在全球的房源單位中使用室內安全攝錄機。 Source: DPA / Friso Gentsch/DPA

重點:
  • Airbnb 全球禁止在平台上的房東使用室內攝錄機。
  • 對於室外攝錄機和其他設備的使用制定了更為全面的規定。
  • 政策將於今年4月30日生效。
有關租客投訴 Airbnb 出租單位內有攝錄器及疑似有租客被偷拍的新聞,這幾年都有在媒體曝光。

例如幾年前,一名租客透過Airbnb平台,租住美國邁阿密一套兩房公寓,租客住進單位後五天才發現到,原來床頭有兩部攝錄機並一直都在運作,但驟眼看來,攝錄機就像是個手提電話充電器。

在中國內地的旅客亦有遇過類似情況,一對杭州情侶到台灣旅遊,透過 Airbnb 預訂當地民宿,人住後發現單位內的浴室、睡房均裝有針孔攝錄機,並進行偷拍。
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Airbnb 指,即使在室外使用保安攝錄設備,在新政策下,鏡頭也不可以反拍到室內的情況。
事件曝光後 Airbnb 亦有賠償給受影響的客人,但一直以來公司被指對事情的關注度不足,沒有好好保護租客私隱。

Airbnb 在周一 ( 3月11日) 的聲明中表示,在過去,公司允許出租屋主在室內公共區域,如走廊和客廳中使用室內保安攝錄系統。

前提是在預訂前必須在 Airbnb 平台上披露相關安排,並指出攝錄機安裝的位置是清晰可見的。但在睡房和浴室等空間就不可以有攝錄系統。

而新政策將禁止在單位內全部空間安裝攝錄設備。Airbnb 的社區政策和合作夥伴負責人Juniper Downs表示,做法乎合大眾期望。
我們的目標是制定新的、清晰的規則,以設合大眾對 Airbnb 的期望。這些變更是與我們的房客、房東和隱私專家協商後採納的,我們將繼續聽取意見,以確保我們的政策符合我們的全球社區的需求。
由於絕大多數 Airbnb 的房東並無申報在出租單位內擁有保安攝錄機,因此預計新措施會減少平台上的房源。

除了禁止使用室內攝錄機外,修訂後的政策還將對使用室外保安攝錄機和其他設備制定更全面的規定,包括噪音分貝監測器。

公司表示,像門鐘攝錄機和噪音分貝監測器等設備,Airbnb 是允許使用的,因為這可以令房東有效地保護單位和保障私隱,包括監控到是否有未經授權的人士入住該單位。
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Airbnb 新的保障私隱措施會於4月30日生效。 Credit: SOPA Images/Sipa USA
而房東必須在平台上說明所有室外攝錄鏡頭的位置,所有這些設備不可以有拍到單位內的情況,亦不可以傳輸單位內的片段,即使是錄音亦不允許。

又例如封閉的戶外淋浴間或桑拿浴室,房東必須披露噪音分貝監測器的存在,該監測器僅評估分貝水平,不可錄製或傳輸聲音或對話,僅允許放置在設施的公共空間。

為了讓房東有時間適應這些更新措施,修訂後的政策將於4月30日生效。此後,如果有房東違反政策而被舉報,將會受到調查,懲罰措施包括被 Airbnb 在房源中移除和取消其或帳戶。
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Published 12 March 2024 3:41pm
By Nina Loh
Source: SBS


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