在维州经营华人旅行社Holidayxp的Joe Lin,投身旅游业13年,他说,因为这场疫情,从去年12月起,“好像又重新做一次旅游业,一切从零开始。”
要点:
- 维州解封后,旅游业正在慢慢复苏,但仍有许多难关
- 华人顾客对团体旅游仍有顾虑
- 许多司机导游在疫情间转行,Joe Lin一度找不到合作人选
Joe Lin的专业背景是工程师,却一脚踏入旅游业,发挥行程企划、企业管理和营销广告等专长。
我没有学以致用,误打误撞加上爱玩的个性,就开始做旅游的行业。
Source: Joe Lin
疫情加上维州先前的长期封城,重挫了Joe Lin的旅游事业。他表示,过去十几年已累积了完整的产品线,然而,不仅国际线产品,就连澳洲本地旅游产品,在疫情之后都不适用了。维州解封之后,旅游业慢慢地在回温,但对Joe Lin而言,就像被“砍掉重练”了。从去年11月底开始,他就像做一个全新的市场,包括:设计景点、和景区商量、和其他州的旅行社共同设计产品等。
Source: Joe Lin
我们要慢慢地把每样产品做回来,要让这个行业回到应有的水准。
Source: Joe Lin
他认为,目前生意上遇到最大的挑战是多方沟通,包含:跟景区和餐厅沟通让客人进来、跟客人沟通确保安全卫生、跟司机和导游沟通欢迎他们回到旅游业等。另一方面,谈及维州政府仍在发放中的200元偏乡旅游代金券,Joe Lin称自己很幸运有抢到,建议手上握有代金券者,用在住宿上最划算。
Source: Joe Lin
今年就别非要去哪里不可,因为所有维州人都憋坏了,都很想出去玩。
Joe Lin补充,他建议假期时,维州人们避开大洋路、菲利浦岛等热门景区,尝试较小众、但同样能用代金券抵消费的景区,例如:掏金镇Ballarat、维州第四大城Bendigo等,享受较清幽但同样会玩得十分尽兴的假期。
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