疫情让华人旅游业者砍掉重练 Joe Lin:从零开始

Joe Lin

Source: Joe Lin

历经史无前例的封城后,维州华人旅游业者Joe Lin称,所有生意几乎都得“砍掉重练”。点击首图收听采访音频。


在维州经营华人旅行社Holidayxp的Joe Lin,投身旅游业13年,他说,因为这场疫情,从去年12月起,“好像又重新做一次旅游业,一切从零开始。”


要点:

  • 维州解封后,旅游业正在慢慢复苏,但仍有许多难关
  • 华人顾客对团体旅游仍有顾虑
  • 许多司机导游在疫情间转行,Joe Lin一度找不到合作人选

Joe Lin的专业背景是工程师,却一脚踏入旅游业,发挥行程企划、企业管理和营销广告等专长。
我没有学以致用,误打误撞加上爱玩的个性,就开始做旅游的行业。
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他所经营的旅行社自从开放加盟后,在七、八年前,最顶峰时期曾有15间分店的成绩,然而,不少分店在这次疫情当中倒闭了。

疫情加上维州先前的长期封城,重挫了Joe Lin的旅游事业。他表示,过去十几年已累积了完整的产品线,然而,不仅国际线产品,就连澳洲本地旅游产品,在疫情之后都不适用了。
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维州解封之后,旅游业慢慢地在回温,但对Joe Lin而言,就像被“砍掉重练”了。从去年11月底开始,他就像做一个全新的市场,包括:设计景点、和景区商量、和其他州的旅行社共同设计产品等。
我们要慢慢地把每样产品做回来,要让这个行业回到应有的水准。
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Joe Lin分析,复苏中的澳洲华人旅游业现正面临几项问题:(一)客人对团体旅游方式仍有疑虑、还在观望;(二)许多过去担任司机和导游者,因为疫情被迫转行,面临找不到人带团的窘境。

他认为,目前生意上遇到最大的挑战是多方沟通,包含:跟景区和餐厅沟通让客人进来、跟客人沟通确保安全卫生、跟司机和导游沟通欢迎他们回到旅游业等。
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另一方面,谈及维州政府仍在发放中的200元偏乡旅游代金券,Joe Lin称自己很幸运有抢到,建议手上握有代金券者,用在住宿上最划算。
今年就别非要去哪里不可,因为所有维州人都憋坏了,都很想出去玩。
Joe Lin补充,他建议假期时,维州人们避开大洋路、菲利浦岛等热门景区,尝试较小众、但同样能用代金券抵消费的景区,例如:掏金镇Ballarat、维州第四大城Bendigo等,享受较清幽但同样会玩得十分尽兴的假期。

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