新冠疫情在世界多地蔓延，在疫情爆发的原点中国有大量澳洲大学的留学生滞留。为了能够让学生继续学习，澳洲的大学纷纷推出网上授课课程。
但是网络速度不佳导致无法上课的抱怨之词不绝于耳。
高顿教育负责人Vivian Fan在接受SBS普通话节目采访时介绍说：“由于旅行禁令，不少学生正在中转第三国前来澳洲，而留在中国学习的学生反映称大学提供的网络课程不是很稳定，中国国内还有需要使用虚拟私人网络VPN的情况。”
Lucy Xu*是一名在塔斯马尼亚大学攻读工商管理硕士MBA学位的学生，她表示自己在中国学习网课的效果并不好。
“打不开大学网页。电脑上的VPN也找不到，我只能用手机的VPN去连热点”，Lucy说。
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常年往来于中国和澳洲之间的创大资本（Innohub Capital）投资合伙人Terry Hilsberg认为技术问题阻碍了澳洲大学提供远程教学的努力。
“历史上一些澳洲教育提供方，比如南昆士兰大学和新英格兰大学都提供远程教育”，他介绍说“但是澳洲的高教机构对于向千里之外的地方提供远程教育的准备。”
“有一些实际的操作问题。首先是延时的问题，就给学生和老师交流造成困难。第二个问题是，大的视频文件在中国播放很慢，效果不是很好。”
Lucy Xu介绍说，目前有一些提前录制的视频课程，为了解决在中国远程上课困难的问题，塔斯马尼亚大学也积极在技术上进行改善。
“学校和中国合作连夜做了一个VPN，但是我还没有去弄”，Lucy说。
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网络速度慢的原因之一是基础设施的配套问题。Hilsberg先生认为，在中国的基础设施提供方如果能够协助提供更有力的服务，则有可能改善目前的情况。
“联邦教育部上周的2月19日发布了一份清单，列出了可以帮助克服这些问题的基础设施提供商。从本质上讲，这意味着大学的现有基础设施（通常位于澳洲的校园内）通常需要通过中国的基础设施来增强，例如由阿里巴巴云服务或中国电信提供的基础设施。”
“他们所说的中国基础设施有效地发挥了作用，例如通过将大型视频文件放置在您附近的边缘服务器上，从而加快了所有工作的速度，”他说，“在学生附近，或为教师和学生创建一个同步环境，以使其可以跨过防火长城访问。”
“防火长城”是中国互联网边界审查系统的俗称，这一审查技术使得在中国无法访问一些涉及政治的敏感内容。
Sydney University quadrangle is seen reflected in a water puddle in Sydney, Thursday, July 6, 2017. (AAP Image/Mick Tsikas) Source: AAP
澳洲联邦教育部长Dan Tehan表示已经和中国驻澳大使馆协商给与中国留学生支持，“其中包括访问英文网上服务”。
澳洲国际教育协会执行董事Phil Honeywood在接受悉尼先锋晨报采访时也称中国政府在支持澳洲大学网上教学方面“非常合作”。
通常情况下，上网络课程的学生可以通过VPN绕过防火长城，但是网络带宽是制约VPN和网络课程效果的最重要因素。
Hilsberg认为澳洲政府和大学还是要考虑如何能够让学生返回课堂，与此同时，澳洲的教育产业也需要增加弹性应对不可预知的风险。
“首要任务是设法把他们（学生）送到澳洲。这就是高等教育提供方正在做的。这些技术解决方案，它们是实际存在的，但需要一点时间来落实到位。”
“我认为最重要的是，高等教育系统需要增强自身的弹性，以应对风险事件，比如疫情的爆发”，Hilsberg说。
*Lucy Xu为采访对象化名。
