Linguistically Diverse Assist App
Công nghệ kĩ thuật số đang được áp dụng để giúp các chuyên gia y tế tại tiểu bang Victoria giao tiếp và chăm sóc cho bệnh nhân, những người có trở ngại ngôn ngữ một cách tốt hơn.
Dùng ứng dụng có tên Linguistically Diverse Assist tạm dịch là hỗ trợ văn hóa và ngôn ngữ đa dạng trên iPad các bệnh nhân hỏi được những câu hỏi căn bản trong ngôn ngữ của họ giúp bác sĩ hiểu rõ nhu cầu của họ hơn.
Bà Sally Brimkman, giám đốc Khoa nói và thính lực ở trung tâm y tế miền Tây nói rằng ngay cả những bệnh nhân lớn tuổi không quen với kĩ thuật số cũng có thể dùng một cách thoải mái.
"Này nhé chúng tôi bấm vào chọn một loại ngôn ngữ và chúng tôi có các chữ được viết bằng ngôn ngữ của họ và cũng được viết bằng tiếng Anh rồi chúng tôi cũng có hình ảnh và phim video nữa.
Lại còn kèm theo giọng nói vì vậy những người không quen thuộc với kỹ thuật số cũng không sao ,những câu hỏi trong ngôn ngữ của họ kèm theo những bức hình minh họa đã mang lại cho họ tất cả những thông tin mà họ cần, ngay cả khi họ không dùng được công nghệ thông tin"
Giúp bệnh nhân có thể tiết kiệm thời gian, không chờ đợi lâu
Nhưng ứng dụng này không phải là một cái gì đó hoàn toàn mới cho một số người.
Thí dụ một cụ bà người Việt tám mươi tuổi họ Lê cho biết con của bà đã dùng ứng dụng này ở nhà.
Còn thông dịch viên của bà là cô Mai Đinh người làm việc tại bệnh viện Sunshine ở Melbourne cho biết các ứng dụng trên giúp bệnh nhân có thể tiết kiệm thời gian, không chờ đợi lâu nếu chỉ có một vấn để không khẩn cấp lắm
Hiệu quả tới đâu?
Ứng dụng này hiện dịch mười ngôn ngữ khác nhau và các bệnh nhân không nói tiếng Anh trong khu vực nơi ứng dụng đang được sử dụng cho biết họ hiểu được tới tám mươi phần trăm.
Bà Courny Pocock ở Y Tế miền Tây cho biết bà cảm thấy ứng dụng này rất hữu ích giúp bà có thể biết được một số từ ngữ trong các ngôn ngữ khác sau khi làm việc với một bệnh nhân người Ý mắc chứng mất trí nhớ.
"Tôi nghĩ rằng nó thực sự giúp cho một số các cuộc đối thoại cơ bản rồi từ đó bệnh nhân có cơ hội để trả lời một số câu hỏi và có thể nhận được một số câu trả lời chính để có thể nhận được sự chăm sóc tốt nhất" Courny Pocock ở Y Tế miền Tây Victoria
Chính quyền tiểu bang cung cấp tài trợ để giúp dự án y tế mở rộng chẳng hạn như việc sử dụng các ứng dụng kỹ thuật số này.
Bộ trưởng y tế tiểu bang Jill Henesssy cho biết sẽ thúc đẩy những cải tiến trong hệ thống y tế.
"Chúng tôi thực sự hy vọng rằng chúng ta sẽ có thể phát triển ứng dụng này trên các hệ thống y tế. Chúng tôi hiện đang làm việc với tổ chức CSIRO nơi phát minh các ứng dụng để chúng tôi có thể tải về điện thoại ví dụ có nghĩa rằng tất cả các nhân viên y tế tiểu bang Victoria có thể truy cập vào sự đổi mới thực sự quan trọng này"
