Năm tài khóa mới sẽ đem tới nhiều thay đổi trong việc giao dịch ngân hàng khi mà bộ quy tắc ngân hàng mới được đem ra áp dụng.
Bộ quy tắc này có hiệu lực từ thứ Hai 1/7/2019, gồm những tiêu chuẩn mới mà khách hàng, các doanh nghiệp nhỏ và những người bảo lãnh mượn nợ cho họ có quyền đòi hỏi tât cả các ngân hàng tại Úc phải thi hành.
Hiệp Hội Ngân hàng - The Banking Association nói rằng họ đã viết lại toàn bộ bộ quy tắc ngân hàng nhằm đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách hàng như khuyến nghị từ cuộc điều tra độc lập Royal Commission đưa ra sau khi họ có những bằng chứng tồi tệ về đạo đức kinh doanh của giới nhà băng trong việc làm tiền.
Giám độc điều hành của Trung Tập pháp Lý về quyền tài Chánh - Financial Rights Legal Centre là Karen Cox nói giải thích về một số điều rất mới trong bộ quy tắc mới này.
"Có những cam kết buộc ngân hàng thực hiện nhằm bảo đảm quyền lợi cho khách hàng. Ví dụ họ bắt buộc phải quan tâm chăm sóc những khách hàng dễ bị tổn thương dễ bị lợi dụng, và điều này là luật định như khuyến nghị nêu lên từ kết quả cuộc điều tra độc lập. Ngân hàng phải cung cấp những bảo hiểm tín dụng cho khách hàng bởi cuộc điều tra độc lập cũng chỉ ra cho thấy những vấn đề kinh khủng khi bán những sản phẩm hoàn toàn không đúng như như những gì mà họ quảng bá cho khách hàng."
Đối với các doanh nghiệp nhỏ, những thay đổi trong bộ quay tắc đem lại lợi ích không nhỏ cho họ.
Từ nay các hợp đồng cho vay được đơn giản hóa và khi có sự thay đổi về các điều kiện cho vay thì thời gian thông báo cũng sẽ dài hơn.
Giám đốc điều hành của Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ Úc, Peter Strong cho biết những luật lệ và những bảo đảm thực sự khoản vay vẫn còn là một trong những thách thức lớn nhất đối với các doanh nghiệp nhỏ.
"Bộ quy tắc sẽ tạo sự khác biệt cho những người được vay tiền, những người cần khiếu nại và đối mặt với một số vấn đề như là không thể nhận được tiền chẳng hạn."
Đối với vấn đề tài chính cá nhân, các ngân hàng sẽ không thể tự động tăng mức giới hạn thẻ tín dụng mà chưa được sự chấp thuận của khách hàng.
Khách hàng cũng sẽ có thể giảm giới hạn tín dụng hoặc đóng tài khoản thẻ trực tuyến.
Người bảo lãnh sẽ cần phải hiểu đầy đủ các nghĩa vụ liên quan.
Thời hạn coolling off bắt buộc ba ngày cho phép khách hàng thay đổi ý kiến mà không bị phạt cũng được đưa vào áp dụng, và những người bảo lãnh cũng sẽ được thông báo về những thay đổi đối với hoàn cảnh của người vay, chẳng hạn như nếu họ gặp khó khăn về tài chính.
Karen Cox cho biết nhìn chung những thay đổi là tích cực, tuy nhiên vẫn còn nhiều việc phải làm để cải cách văn hóa kinh doanh của ngành ngân hàng.
"Bộ quy tắc chỉ là một phần nhỏ của một bức tranh lắp ghét khổng lồ. Có những thay đổi pháp lý mà chúng ta cần. Có những thay đổi văn hóa mà chúng ta cần, các thay đổi về quản lý mà hiện nay các cơ quan quản lý đang áp dụng lên ngân hàng. Bộ quy tắc này rất quan trọng nhưng chắc chắn tự nó sẽ không làm thay đổi thế giới."
Bộ quy tắc mới là cái đầu tiên được phê duyệt bởi cơ quan quản lý doanh nghiệp, ASIC.Nó đã được dịch sang 7 ngôn ngữ bao gồm tiếng Quan Thoại, tiếng Ả Rập, tiếng Việt, tiếng Tagalog của Philipine, tiếng Hindi, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Punjabi là một ngôn ngữ lớn của Ấn độ.
Mời vào phần audio để nghe toàn bộ nội dung
