Uber công ty chuyên chở khách đặt cước thông qua app ứng dụng đã bị tước một số quyền lợi hành nghề tại thủ đô London.
Đây là lần thứ 2 trong vòng hai năm trở lại công ty này bị Sở Giao Thông London (Transport for London -TFL) ra quyết đinh với lý do rằng ứng dụng đặt xe của Uber là không phù hợp và không đúng đắn nó không bảo đảm sự an toàn của hành khách gọi xe .
Thị trưởng thành phố London, Sadiq Khan nói rằng T-F-L đã có quyết địn h đúng đắn khi hạn chế sự hoạt động của Uber:
"Đã có ít nhất 14.000 hành trình mà những người lái xe trái phép đã đón khách và chuyên chở mọi người trên khắp London. Những người tài xế trái phép này khiến hành khách tin rằng họ đang được người của Uber phục vụ, thế nhưng không phải vậy. Tài xế đang đón bạn với danh nghĩa Uber từ app Ubder trong khi người bạn gọi thật ra là người khác. Nói một cách khác TfL (Transport for London) đã phát hiện ra rằng đã có những trường hợp mà các tài xế bị treo giấy phép hoặc đã bị sa thải đã thao túng hệ thống của Uber để tiếp tục lái xe cho mọi người ở thành phố, và điều đó có một nguy cơ thực sự cho sự an toàn của người dân London cũng như an ninh của họ."
T-F-L cho biết các tài xế trái phép đã có thể tải ảnh của họ lên tài khoản của người khác để họ có vẻ hợp pháp với khách hàng.
Ông Khan cho biết Uber đã cho thấy mô hình vận hành của họ không bảo đảm an toàn và bảo mật.
"Nhiệm vụ của TFL là bảo đảm các nhà khai thác và tài xế phù hợp và đúng đắn, và tôi ủng hộ TfL vì ưu tiên của chúng tôi phải là sự an toàn và an ninh của người London. Và tôi thấy rất rõ ràng đó là cách thức hoạt động của Uber đã không bảo đảm điều đó cho cư dân London."
Uber lần đầu tiên bị mất giấy phép vào năm 2017 nhưng đã hai lần được gia hạn, và lần gia hạn mới nhất sẽ hết hạn vào thứ Hai này.
Jamie Heywood, người đứng đầu Uber tại Anh, nói với BBC rằng công ty sẽ kháng cáo quyết định của TFL và sẽ tiếp tục hoạt động trong quá trình kháng cáo 21 ngày.
"Quyết định của TfL hôm nay không gia hạn giấy phép cho chúng tôi ở London là đặc biệt sai lầm. Chúng tôi sẽ kháng cáo lại quyết định này, và trong thời gian kháng cáo tôi chỉ muốn trấn an người sử dụng Uber và tài xế Uber rằng dịch vụ sẽ tiếp tục hoạt động như bình thường."
London là một trong năm thị trường hàng đầu của Uber trên toàn cầu và có khoảng 45.000 tài xế trong thành phố.
Ông Heywood nói rằng tỷ lệ tài xế gian lận hệ thống là rất nhỏ.
"Nó liên quan đến 43 tài xế đã vào ứng dụng và đã khai thác một lỗ hổng của app để thay ảnh của họ bằng ảnh của một người bạn, để người bạn này lái xe trên Uber. Ngay khi chúng tôi phát hiện ra nó vào tháng 5, chúng tôi đã thông báo cho TfL lập tức, vì vậy chúng tôi là người đã thông báo cho họ. Phần mình, chúng tôi đã ngăn tất cả 43 tài xế đó không được nhận booking trên ứng dụng Uber nữa. Tiếp theo đó chúng tôi đã sửa chữa để đóng lỗ hổng. "
Một quyết định từ thẩm phán tòa án có thể mất vài tuần hoặc thậm chí vài tháng và Uber có thể sẽ có thể tiếp tục hoạt động trong giai đoạn này, bên cạnh thời gian 21 ngày kháng cáo.
Liên Đoàn Liên kết Unite Union, đại diện cho các tài xế taxi đen black cab, cho biết Uber 'giảm tiêu chuẩn và tạo ra một cuộc đua xuống đáy, không vì lợi ích tốt nhất của các tài xế chuyên nghiệp hoặc khách hàng'.
Nhân viên điều phối hãng taxi đen Black Cab Michael Steel đã hoan nghênh quyết định của TfL.
"Tôi chỉ nghĩ rằng đó là điều đúng đắn để làm. Họ không nên có lại giấy phép vì họ không phải trả thuế, hoặc đóng thuế đàng hoàng như những tài xế taxi đen chúng tôi. Vì vậy, tôi chỉ nghĩ rằng đó là quyết định đúng đắn."
Sadiq Khan nói ông ủng hộ những ứng dụng cấp tiến của kỹ thuật nhưng vấn đề an toàn là trên hết.
"Trong ba năm rưỡi qua, tôi là người đã luôn nói rằng London mở rộng cửa. Mở rộng cửa cho kinh doanh, cho đổi mới và công nghệ. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn tuân thủ các quy tắc. Tôi biết là có nhiều người dùng Uber sẽ thất vọng vì quyết định này. Nhưng mối quan tâm hàng đầu của TFL và tôi là an toàn của hành khách. Uber sẽ kháng cáo, tôi chắc chắn là vậy, và họ nói mọi thứ sẽ ổn. Cũng nên nhắc lại là hai năm trước họ cũng đã nói điều tương tự, và thừa nhận trước cửa tòa án rằng thực sự họ đã phạm sai lầm nghiêm trọng. Và ngay cả thẩm phán cũng chấp nhận rằng TFL đã đúng khi từ chối cấp phép cho Uber."
Uber cho biết kết quả kinh doanh, doanh thu và hoạt động của công ty sẽ bị ảnh hưởng bất lợi nếu không thể hoạt động tại London, cùng với tác động của nguy cơ chấm dứt hoặc không gia hạn giấy phép hoạt động.
Mời vào phần audio để nghe toàn bộ nội dung
