FTC kết luận trong nhiều trường hợp, Facebook không bảo mật thông tin cá nhân của người sử dụng như đã hứa.
Một là họ đã chia sẻ thông tin cá nhân của người sử dụng cho một bên thứ ba qua ứng dụng do bạn bè của người sử dụng cài đặt.
Hai là Facebook đã không cho người sử dụng biết công ty sử dụng số điện thoại của họ như thế nào.
Ba là Facebook đã vi phạm luật thương mại liên bang khi sử dụng công cụ nhận mặt mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Chủ tịch Ủy ban FTC Joe Simons cho biết mức phạt cao là để răn đe.
"Con số này ấn định lại mức phạt trong các vụ dân sự và được xem là một sự răn đe cho những vụ vi phạm trong tương lai."
Đây không phải là lần đầu tiên Facebook bị điều tra về cách công ty sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng. Trong 3 năm qua công ty đã nhiều lần bị chất vấn và điều tra tại nhiều nước.
Facebook bị cáo buộc đã chia sẻ thông tin cá nhân của 87 triệu người sử dụng với công ty tư vấn chính trị Cambridge Analytica nay đã bị giải tán.
Tổng giám đốc Facebook, Mark Zuckerberg nói với các nhân viên rằng vụ phạt mở ra một chương mới cho công ty.
"Chúng ta đã đồng ý nộp 5 tỉ đôla tiền phạt, vốn là mức phạt cao nhất trong lịch sử. Nhưng điều quan trọng hơn là chúng ta sẽ có một số thay đổi trong cách làm các sản phẩm và cách vận hành công ty.”
FTC đòi hỏi Facebook phải tăng cường bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng. Ủy ban cũng yêu cầu công ty có một số cải tổ về tổ chức về quản lý cũng như sửa đổi hiến chương, cách bổ nhiệm ban giám đốc và cách hoạt động của công ty.
"Cách quản lý là quan trọng, cách điều hành là quan trọng, đặc biệt là sau khi những gì chúng ta đã hiểu về quyền riêng tư," ông Simons nói.
FTC nói quyền riêng tư là vấn đề ngày càng trở nên quan trọng mà ban quản lý của tất cả các công ty cần lưu ý.
Nhưng các nhóm bảo vệ tự do dân sự trên mạng nói rằng thỏa thuận giữa FTC và Facebook không đủ để bảo vệ người sử dụng đối với công cụ nhận diện quảng cáo mà facebook áp dụng.
Giám đốc của nhóm tiền phương điện tử EFF là ông Adam Schwartz nói ông cảm thấy thất vọng.
"Điều quan trọng nhất là sự dàn xếp giữa ủy ban FTC và Facebook không nói gì đến giới hạn trong việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của người sử dụng. Ủy ban có yêu cầu Facebook đánh giá lại những hậu quả của việc lạm dụng thông tin cá nhân, nhưng Facebook vẫn có thể làm theo ý họ miễn ra họ tìm ra được lý do để viết xuống."
"Chúng tôi nhận định sự dàn xếp giữa FTC và Facebook là lỡ mất cơ hội và không đủ để bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng," ông Schawrtz nói.
