Một cuộc điều tra do ban thanh tra dịch vụ dành cho người khuyết tật Victoria tiến hành cho thấy những cơ sở dịch vụ chuyên ngành này đã cẩu thả và dẫn đến những cái chết cho khách hàng của họ trong thời gian hai năm vừa qua 2017/18.
Báo cáo này của ban thanh tra cũng đưa ra yêu cầu cần phải thanh tra những trường hợp tử vong, kiểm tra từng trường hợp một nhằm có một cái nhìn toàn cảnh về hệ thống dịch vụ người khuyết tật.
Thanh tra Arthur Rogers nói những điều tìm thấy trong bản báo cáo cho thấy một sự bê tha về tiêu chuẩn phục vụ đúng như những gì được đưa ra trong cuộc điều trần quốc hội tiểu bang VIctoria vào năm ngoái và khớp với những dữ liệu từ các tiểu bang khác cũng như những cuộc điều tra quốc tế về cùng vấn đề này.
Báo cáo cho thấy việc xao nhãng trong lưu giữ và ghi chép hồ sơ tài liệu bệnh nhân khách hàng, thiếu những kiểm tra đánh giá cũng như những chương trình hỗ trợ ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ người khuyết tật dẫn đến cái chết cho họ.
Thanh tra Rogers nói điều này là không thể chấp nhận được.
"Tôi muốn nhìn thấy không còn một cái chết vô lý nào nữa xảy ra. Tôi không muốn thấy những trường hợp chất lượng phục vụ kém ảnh hưởng đến cuộc sống người khuyết tật- những người bản thân họ đã có nhiều mối nguy cơ phải dàn xếp rồi. Với tôi một cái chết không cần thiết cũng đã là quá nhiều rồi."
Trong số 88 trường hợp được điều tra ở Victoria, một nữa là khách hàng của các cơ sở sịch vụ của chính phủ và nữa còn lại là của các dịch vụ không thuộc chính phủ.
Với sự giúp đỡ của Tòa Án Pháp Y Victoria, Thanh tra về dịch vụ người khuyết tật nêu lên những quan ngại liên quan đến 48 trong tổng số 88 trường hợp chết của người khuyết tật.
Có ba người chết vì bị sặc thức ăn, bảy trường hợp bị viêm đường hô hấp -một căn bệnh nguy hiểm tính mạng nhưng có thể tránh được nếu như có thể tránh cho bệnh nhân không phải bị viêm nhiễm gây nên từ việc thức ăn đi vào phế quản, chất lòng hay nước miếng hay chất ói đi vào phổi.
Những người khuyết tật trí não thì thường có nguy cơ cao bị chết vì sặc thức ăn do họ không kiểm soát được việc nuốt và bản báo cáo cũng nêu lên cho thấy đã có những trường hợp vội vã khi cho ăn uống những người này từ những người chăm sóc họ.
Có đến 80 trường hợp tử vong xảy ra với những người khuyết tật sống chung nhà với ai đó, và tuổi trung bình của những người khuyết tật bị chết là 52 tuổi ở Nam và 54 ở nữ, tức là họ chết trẻ hơn 30 năm so với lứa tuổi trung bình đối với những người bình thường.
Kevin Stone, Giám độc điều hành Victorian Advocacy League dành cho người khuyết tật tên gọi tắt là VALID, cho biết những chi tiết trong bản báo cáo thật đáng sợ và cần phải hành động ngay để ngăn chặn nó tiếp diễn.
"Tôi cảm thấy kinh khủng. Bất cứ ai xem qua cũng sẽ thấy rằng điều này đang xảy ra với những người dễ bị tổn thương nhất trong chúng ta. Các gia đình đã đặt người thân của họ vào tay chúng ta với niềm tin rằng họ sẽ được chăm sóc. Thế nhưhg thực tế không phải lúc nào cũng như vậy và đây là sự ẩu tả tệ hại nhất."
Báo cáo cho thấy một nửa số người tử vong có thể liên quan đến bệnh tim nhưng họ đã không được đưa đi gặp bác sĩ tim mạch hay chuyên gia dinh dưỡng trong năm trước đó.
Ông Stone nói rằng ông tin rằng những phát hiện này đủ để cần phải có một ủy ban điều tra độc lập tầm quốc gia để cùng tham gia với cuộc điều tra về các dịch vụ chăm sóc người cao niên dự định sẽ bắt đầu vào tháng Hai, trong đó có tiến hành luôn điều tra các dịch vụ chăm sóc người khuyết tật.
Diễn viên và người bênh vực cho người khuyết tật Chris van Ingen, mà bản thân anh cũng là người cerebral palsy, tức dị tật não bộ ngay từ nhỏ, nói rằng ông ủng hộ lời kêu gọi đó.
"Bạn phải nhớ rằng, việc điều tra các dịch vụ chăm sóc người khuyết tật bên cạnh dịch vụ chăm sóc người cao niên thì nó chỉ xảy ra với sự áp lực của công chúng."
Cũng trong báo cáo, vấn đề thiếu kiểm tra việc truyền đạt qua lại giữa bệnh nhân khách hàng người khuyết tật với các cơ sở dịch vụ phục vụ họ cũng là điều được nêu ra.
Báo cáo cho biết có quá ít những lần kiểm tra được thực hiện nhằm giúp những người khuyết tật không nói được có thể sử dụng công nghệ hoặc phương tiện khác để trao đổ với những người khác về tình trạng sức khỏe xấu đi của họ và giúp họ thực hiện lựa chọn và kiểm soát cuộc sống của họ.
Ông van Ingen nói rằng bản thân ông đã bị nghẹn thức ăn, bởi vì các nhân viên đã vội vã và mắc sai lầm trong việc tuân thủ các các yêu cầu về việc cho người khuyết tật ăn uống.
Nhưng ông nói, may mắn là ông có thể nói về tình hình của mình.
"Không có đủ nhân sự trong các cơ sở, vì vậy mọi người phải vội vàng. Tôi rất có khả năng truyền đạt nhu cầu của mình, và đã có những lúc tôi được cho ăn quá nhanh đến nỗi tôi bị nghẹn đến mức phải ói thức ăn ra nếu không muốn mình bị ngạt chết. Và nếu ai đó như tôi không có khả năng nói cho người phục vụ biết họ bị nghẹn như tôi có thể làm thì chuyện gì xảy ra?"
Thanh tra Rogers nói rằng báo cáo cũng nên đề cập đến việc triển khai Chương trình Bảo hiểm Khuyết tật Quốc gia, cùng với sự giám sát của các nhà cung cấp dịch vụ.
Đầu năm nay, Thượng nghị sĩ Jordon Steele-John đã có bài phát biểu đầy cảm xúc liệt kê tên của những người Úc đã chết do bị bỏ rơi hoặc lạm dụng bởi những người được trả tiền để chăm sóc họ.
Ông kêu gọi một ủy ban hoàng gia độc lập để thanh tra vấn đề này.
Trước cuộc bầu cử thì Lao động cho biết, nếu thắng cử thì họ sẽ tổ chức một ủy ban thứ hai riêng biệt về chăm sóc khuyết tật.
Mời vào phần audio để nghe toàn bộ nội dung
