Thuốc giảm đau bụng, đau lưng có thật sự hiệu quả?
Ủy ban giám sát cạnh tranh và người tiêu thụ ACCC đã giành được phần thắng trong cáo buộc trước tòa về sản phẩm thuốc của công ty Reckitt Benckiser; công ty này sản xuất một loạt các loại thuốc giảm đau có chứa cùng những nguyên liệu giống nhau và hiệu quả y chang nhau.
Họ đóng mác rất nhiều loại thuốc giảm đau cho từng trường hợp khác nhau như là thuốc giảm đau bụng khi bị hành kinh, thuốc giảm căng thẳng, thuốc giảm nhức đầu, mặc dù chúng đều có chung thành phần thuốc.
Tất cả các sản phẩm của công ty này đều chứa cùng một lượng hoạt chất giống nhau là ibuprofen lysine 342 mg. Như vậy chẳng khác nào cùng một cục kẹo me, đem thay đổi nhãn mác thành kẹo dâu, kẹo chuối bán cho khách hàng, mà bên trong thì chỉ là kẹo me mà thôi.
Luật sư của Ủy ban Giám sát cạnh tranh và người tiêu thụ ACCC, Katrina Banks-Smith cho rằng công ty Reckitt Benckiser đã thu được lợi nhuận đáng kể khi có những chiêu trò tiếp thị gây hiểu nhầm cho khách hàng và buộc họ phải trả một khoản tiền lớn.
Bà Katrina cho rằng công ty này cần phải trả lại lợi nhuận mà họ cướp được từ túi khách hàng. Nhiều người tiêu dùng đã bị thiệt hại về tài chính trong suốt 5 năm kể từ khi những sản phẩm giảm đau cụ thể được bán trên thị trường với giá gấp đôi so với giá của thuốc giảm đau thông thường Nurofen.
“Khách hàng đã bị lừa dối, vị họ mua một sản phẩm mà họ cho là đặc biệt”, Katrina Banks-Smith
Các chuyên gia trong lĩnh vực y tế cho rằng các loại thuốc giảm đau cho từng loại đau đớn cụ thể như đau lưng, đau nửa đầu, đau bụng hành kinh hoặc căng thẳng nhức đầu không hề có tác dụng đúng như lời quảng cáo.
Nurofen không có thiện chí sửa sai
Đây là một hành vi gây cố tình gây hiểu lầm, và đưa thông tin sai lạc cho khách hàng của một công ty dược phẩm lớn. ACCC cho rằng như vậy thì các đối thủ cạnh tranh của Nurofen sẽ bị thiệt thòi vì họ không có các sản phẩm đa dạng cho người tiêu dùng.
Trong tháng 12, công ty được yêu cầu phải thu hồi tất cả các sản phẩm trong vòng 3 tháng. Trong thời gian này, công ty sản xuất Nurofen được cho phép dán các thông báo lên sản phẩm để sửa chữa những tuyên bố sai lệnh mà họ đã đăng trên bao bì.
Tuy nhiên luật sư của ACCC cho biết những sticker thông báo này đã bị che lại ở một số siêu thị. Ủy ban giám sát cạnh tranh và người tiêu thụ ACCC cho rằng hành vi này chứng minh công ty này không có văn hóa tuân thủ quy định của luật pháp và có thiện chí sửa lỗi sai.
Người tiêu dùng thì cảm thấy hoang mang vì sao họ phải trả giá tiền gấp đôi để mua những sản phẩm chỉ xứng đáng với mức giá một nửa mà thôi.
