Hàng trăm ngàn khách hàng của ngân hàng Commonwealth Bank sẽ bị tính mức phí cao hơn khi rút tiền hoặc chi trả bằng ngân phiếu.
Ngân hàng lớn nhất của Úc vừa thông báo họ sẽ gia tăng mức phí hỗ trợ rút tiền “assisted withdraw” với các tài khoản cá nhân “personal saving” hoặc chuyển tiền giữa các tài khoản lên $2.5, tức là tăng 50 xu so với trước đây.
Mức phí này sẽ được áp dụng từ ngày 1/8 tới đây khi khách hàng rút tiền tại các chi nhánh của ngân hàng, rút tiền qua điện thoại và chi trả bằng ngân phiếu tại ngân hàng.
Việc nhờ nhân viên giao dịch ngân hàng teller viết ngân phiếu cá nhân "personal cheque" sẽ tốn $1.5, tăng 50 xu so với trước.
Một số khách hàng, trong đó có người về hưu sẽ được miễn các khoản phí này.
Phát ngôn nhân của tổ chức đấu tranh cho quyền lợi người tiêu thụ CHOICE cáo buộc ngân hàng CBA đã “tính phí của khách hàng một cách điên cuồng”. Ông khẳng định điều này đồng nghĩa với cung cách phục vụ yếu kém và dịch vụ nghèo nàn.
Thế nhưng CBA cho biết đây là lần đầu tiên họ tăng lệ phí trong suốt 14 năm qua. Phát ngôn nhân của CBA khẳng định những người có hoàn cảnh đặc biệt, người già và thanh thiếu niên vẫn sẽ được miễn trừ tiền lệ phí giao dịch.
“Chúng tôi thấu hiểu hoàn cảnh của một số người có tài chính eo hẹp và khuyến khích họ trao đổi với chúng tôi để tìm ra cách thức tốt nhất để quản lý tài khoản nhà băng của họ”.
Phúc trình của ngân hàng Dự trữ Úc tiết lộ các gia đình và doanh nghiệp đã phải trả $12,5 tỷ cho tiền lệ phí giao dịch ngân hàng vào năm ngoái, trong đó chi phí sử dụng thẻ tín dụng là nguồn lợi tức lớn nhất.
Với mức tăng này của Commonwealth, mỗi tài khoản sẽ phải trả nhiều hơn $25 mỗi năm.
Những khách hàng yêu cầu nhận bản kê khai các giao dịch ngân hàng, hay còn gọi là bank statement qua đường bưu điện, nhiều hơn 2 lần một năm cũng sẽ bị tính phí.
