กดฟังสัมภาษณ์
LISTEN TO
คุยกับกงสุลใหญ่ประจำซิดนีย์คนใหม่
SBS Thai
16/12/202113:48
นาง หัทยา คูสกุล (Hataya Khusakul, Consul-General) กงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์ ได้ให้สัมภาษณ์กับเอสบีเอส ไทย หลังเดินทางมารับตำแหน่งอย่างเป็นทางการเมื่อปลายเดือนตุลาคมที่ผ่านมา
ท่านกงสุลใหญ่ หัทยา คูสกุล เคยดำรงตำแหน่งรองกงสุลใหญ่ ที่สถานกงสุลใหญ่ ณ นครเซี่ยงไฮ้ และสถานกงสุลใหญ่ ณ เมืองชิงต่าว ก่อนจะย้ายไปดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการสำนักนโยบายและแผน จนกระทั่งได้เดินทางมารับตำแหน่งกงสุลใหญ่ ที่สถานกงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์ และเริ่มทำงานมาตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา
ท่านกงสุลใหญ่ กล่าวว่า หนึ่งในสิ่งที่มุ่งมั่นอยากทำเป็นพิเศษเมื่อมารับตำแหน่งที่ซิดนีย์ คือ การปรับปรุงบริการของสถานกงสุลให้ตอบโจทย์แก่ผู้มารับบริการ
ท่านกงสุลใหญ่ หัทยา คูสกุล ขณะเข้าพบตัวแทนทางการออสเตรเลีย Source: Royal Thai Consulate-General, Sydney
นำเทคโนโลยีเข้ามาใข้ปรับปรุงการให้บริการด้านการกงสุลให้มีประสิทธิภาพ ทันสมัย ตอบโจทย์ และให้บริการแก่ประชาชนให้ได้มากขึ้น
“สิ่งที่อยากทำเป็นพิเศษคงเป็นเรื่องการปรับปรุงการให้บริการด้านการกงสุลให้มีประสิทธิภาพ ทันสมัย ตอบโจทย์ และให้บริการแก่ประชาชนให้ได้มากขึ้นตามความต้องการที่เพิ่มขึ้น โดยพยายามนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ปรับปรุงการให้บริการ เนื่องจากสถานที่หรือบุคคลากรของสถานกงสุลอาจมีไม่เพียงพอที่จะรองรับ จึงต้องนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับปรุงการให้บริการที่เพิ่มขึ้น” ท่านกงสุลใหญ่ กล่าว
ตั้งแต่วันที่ 29 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา สถานกงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์ ได้เริ่มใช้ระบบจองคิวล่วงหน้าเพื่อรับบริการจากสถานกงสุลใหญ่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ ซึ่งท่านกงสุลใหญ่ อธิบายว่า
“ผู้ที่จะเดินทางมารับบริการ ขอให้ลงทะเบียนจองคิวก่อน เพื่อความสะดวกรวดเร็วของท่าน ลดเวลาในการรอรับบริการ และจะได้รักษาระยะห่าง (กับผู้อื่น) ตามมาตรการด้านสาธารณสุขได้ ขอย้ำว่าโดยเฉพาะการทำหนังสือเดินทาง ขอให้จองคิวล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ของสถานกงสุลใหญ่ ซึ่งเมื่อเข้าไปแล้ว จะมีประเภทของบริการให้เลือก เช่น หนังสือเดินทาง บัตรประชาชน หรืองานนิติกรณ์ในเรื่องของเอกสารต่างๆ เมื่อท่านจองคิวเรียบร้อยแล้ว จะมีอีเมลหรือ SMS ยืนยันส่งไปให้ จึงแนะนำให้ผู้มารับบริการทุกท่านจองคิวก่อนมารับบริการนะคะ แต่หากท่านมีธุระเร่งด่วนจริงๆ หรือมีความจำเป็น ก็สามารถโทรศัพท์มาแจ้งกับเจ้าหน้าที่ได้”
ผู้ที่จะเดินทางมารับบริการ ขอให้ลงทะเบียนจองคิวก่อนล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ของสถานกงสุลใหญ่ เพื่อความสะดวกรวดเร็ว ลดเวลาในการอรับบริการ
ท่านกงสุลใหญ่กล่าวกับชุมชนไทยในงานกิจกรรมของสถานกงสุลใหญ่ที่ซิดนีย์ Source: Royal Thai Consulate-General, Sydney
นอกจากนี้ ท่านกงสุลใหญ่ยังฝากสารถึงชุมชนไทยในซิดนีย์และนิวเซาท์เวลส์ว่า
“ในช่วงเวลาที่ผ่านมาเป็นช่วงโควิด ซึ่งทุกภาคส่วนได้รับผลกระทบ ไม่ว่าจะเป็นชุมชนไทยที่ทำงานอยู่ที่นี่ ธุรกิจร้านอาหาร หรือผู้ประกอบอาชีพต่างๆ รวมทั้งนักเรียนไทย ที่หลายคนเดินทางกลับไปและยังไม่สามารถเดินทางกลับมาเรียนได้ ก็ขอฝากไว้ว่า สถานการณ์กำลังค่อยๆ คลี่คลาย ขอให้ทุกท่านให้ความช่วยเหลือกัน เข้าอกเข้าใจซึ่งกันและกัน และดูแลซึ่งกันและกัน ในช่วงที่ต่างคนก็ต่างประสบความลำบาก ต้องอดทนและใช้เวลาอีกสักนิดนะคะ” ท่านกงสุลใหญ่ หัทยา คูสกุล ย้ำ
นอกจากนี้ ท่านกงสุลใหญ่ ยังได้กล่าวถึงลักษณะเด่นของชุมชนคนไทยในซิดนีย์และนิวเซาท์เวลส์ และความช่วยเหลือที่อยากให้แก่ชุมชนไทยที่นี่โดยเฉพาะ พร้อมกล่าวถึงบริการด้านวีซ่าในขณะนี้ที่ดำเนินการบางส่วนออนไลน์ได้ และเรื่องของ E-Visa ที่จะเกิดขึ้นในอีกไม่นานนี้ ติดตามฟังประเด็นเหล่านี้ได้ในบทสัมภาษณ์เต็มๆ ที่นี่
LISTEN TO
คุยกับกงสุลใหญ่ประจำซิดนีย์คนใหม่
SBS Thai
16/12/202113:48
คุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดจากออสเตรเลียและทั่วโลกเป็นภาษาไทยจากเอสบีเอส ไทย ได้ที่เว็บไซต์ บันทึกเว็บไซต์ของเราเก็บไว้ในบุ๊กมาร์ก เพื่อไม่ให้คุณพลาดสถานการณ์ล่าสุด หรือติดตามเราทางเฟซบุ๊กที่
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
ทูตไทยแจ้งบริการกงสุลสัญจรและการเปลี่ยนแปลงกงสุลกิตติมศักดิ์
