Puntos clave
- La directora ejecutiva de Optus, Kelly Bayer Rosmarin, dejó la compañía de telecomunicaciones.
- En un comunicado dijo que era el momento apropiado para renunciar.
- Optus ha nombrado a un CEO interino y dice que está considerando la "renovación".
La directora ejecutiva de Optus, Kelly Bayer Rosmarin, ha presentado su renuncia, informó el lunes la empresa matriz de la compañía, Singapore Telecommunications.
La decisión llega menos de dos semanas después de una interrupción de la red de Optus, el 8 de noviembre, la cual dejó a casi a la mitad del país sin teléfono ni internet durante 12 horas.
Bayer Rosmarin participó en una audiencia en el Senado el viernes pasado, en la que le preguntaron sobre su futuro en la compañía de telecomunicaciones tras el apagón.
En un comunicado emitido el lunes, Bayer Rosmarin dijo que había sido un «honor» trabajar como CEO, pero que «era el momento adecuado para dejar el cargo».
«El viernes tuve la oportunidad de comparecer ante el Senado para explicar la causa de la interrupción de la red y cómo Optus se recuperó y respondió. También pude comunicar el compromiso de Optus de recuperar la confianza y seguir atendiendo a los clientes», afirmó.
«Tras haber tenido tiempo para una reflexión personal, he llegado a la conclusión de que mi renuncia es lo mejor para que Optus siga adelante.
«Ha sido un honor y un privilegio liderar el equipo de Optus y atender a nuestros clientes. Estoy orgullosa de los numerosos logros del equipo y agradecida por el apoyo del equipo de Optus, de Moon (Yuen Kuan, CEO del Grupo Singtel) y del Grupo. Les deseo a todos y a la empresa el mayor de los éxitos en el futuro».
Por su parte Yuen dijo que la empresa matriz reconoce el «liderazgo, el compromiso y el arduo trabajo» de Bayer Rosmarin durante un «período difícil».
Dijo que Optus se centraría en un camino de «renovación».
«Entendemos su decisión y le deseamos lo mejor en sus proyectos futuros», señaló Yuen.
«Reconocemos la necesidad de que Optus recupere la confianza de los clientes a medida que el equipo trabaja para superar el impacto y las consecuencias de la reciente interrupción del servicio y seguir mejorando.
«Nos tomamos muy en serio los acontecimientos de las últimas semanas», agregó.
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Por lo pronto, Optus ha nombrado al director financiero Michael Venter como director ejecutivo interino.
Peter Kaliaropoulos fue nombrado para un nuevo puesto de director de operaciones, agregó SingTel.
Durante la audiencia en el Senado se le preguntó repetidamente a Bayer Rosmarin sobre su futuro. Ese día, dijo a los senadores que se centraba en «restablecer el problema de las interrupciones».
El director gerente de Optus conecta a Lambo Kanagaratnam y a la directora ejecutiva Kelly Bayer Rosmarin en la audiencia en el Senado el viernes pasado. Source: AAP / Mick Tsikas
Cientos de australianos no pudieron realizar llamadas de emergencia durante la interrupción de Optus y la compañía telefónica aún no sabe por qué.
Bayer Rosmarin reveló en la audiencia del viernes pasado que 228 llamadas al triple cero no se realizaron durante la interrupción de 12 horas.
Optus también ha recibido peticiones de 8.500 clientes y pequeñas empresas y se está negociando una compensación de aproximadamente 430.000 dólares.
